Approvisionner votre compte depuis l’extérieur des États-Unis

Différents modes de paiement sont disponibles pour les clients situés en dehors des États-Unis.

• Si votre entreprise est située dans la zone SEPA, vous pouvez créer des factures en EUR et les payer par virement SEPA.
• Si votre entreprise est située au Royaume-Uni, vous pouvez créer des factures en GBP et les payer par virement CHAPS ou FPS.
• Si votre entreprise n'est pas située aux États-Unis, dans la zone SEPA ou au Royaume-Uni, vous devez créer des factures en USD et les payer via un service de transfert d'argent.

Votre solde de préfinancement Tremendous est stocké en USD, et tout paiement reçu en EUR ou GBP sera automatiquement converti en USD à l'arrivée, en utilisant le taux de change en vigueur au moment où nous recevons vos fonds. Vous pouvez consulter le taux de change utilisé dans l’onglet Facturation > Historique des transactions en téléchargeant le reçu du dépôt.

Bien que les soldes de préfinancement soient stockés en USD, les récompenses peuvent être envoyées dans n'importe quelle devise prise en charge, y compris USD, EUR, et plus encore. En savoir plus sur l’envoi de récompenses dans d’autres devises.

Envoyer des fonds à Tremendous depuis l’UE ou le Royaume-Uni

1. Créez une facture. Cela nous indiquera le montant que nous devons recevoir. La facture inclut un code de référence unique que Tremendous utilise pour associer le paiement à votre compte.

2. Envoyez les fonds à Tremendous. Le mode de paiement dépend du type de facture que vous créez :

   • Pour payer une facture en EUR, effectuez un virement SEPA depuis votre banque.
   • Pour payer une facture en GBP, effectuez un virement CHAPS ou FPS depuis votre banque.

   Veillez à inclure le code de référence de la facture lors du paiement.

   En savoir plus sur les factures en EUR et GBP.

3. Attendez l’arrivée de vos fonds.
   • Les virements SEPA (UE) prennent un jour ouvré pour arriver, mais peuvent prendre un jour ouvré supplémentaire si le paiement est initié après l’heure limite quotidienne de votre banque. Nous ne prenons pas en charge les virements SEPA instantanés pour le moment.
   • Les virements CHAPS (Royaume-Uni) prennent un jour ouvré pour arriver.
   • Les virements FPS (Royaume-Uni) arrivent en quelques minutes.
4. Dès que les fonds arrivent sur votre compte Tremendous, ils seront disponibles à l’utilisation. Nous vous enverrons un email pour vous en informer.

Envoyer des fonds à Tremendous via un service de transfert d’argent

Si votre entreprise n'est pas située aux États-Unis, dans la zone SEPA ou au Royaume-Uni, vous devez créer des factures en USD et les payer via un service de transfert d’argent.

Les services de transfert d’argent prélèvent de l’argent sur votre compte bancaire, le convertissent en USD, puis envoient les fonds via ACH (Automated Clearing House), le système standard de transfert interbancaire américain, ou par virement domestique américain.

Tremendous ne peut pas accepter les virements internationaux ou les paiements SWIFT pour les factures en USD. Tout virement international sera retourné.

1. Créez une facture en USD. Cela nous indiquera le montant que nous devons recevoir. La facture affichera le numéro de compte bancaire unique de votre compte Tremendous.

2. Envoyez les fonds à Tremendous via le service de transfert d’argent de votre choix. Veillez à envoyer les fonds en USD. N’oubliez pas de prendre en compte les éventuels frais de service ou de conversion du service de transfert.

   Wise est le service de transfert d’argent que nous recommandons généralement. Nous savons que Wise fonctionne, et leurs tarifs sont bas et prévisibles. Cependant, vous pouvez utiliser tout service de transfert d’argent tant qu’il peut envoyer de l’argent vers un compte bancaire américain.

3. Attendez l’arrivée de vos fonds. Les paiements via un service de transfert d’argent prennent 1 à 3 jours ouvrés pour arriver.
4. Dès que les fonds arrivent sur votre compte Tremendous, ils seront disponibles à l’utilisation. Nous vous enverrons un email pour vous en informer.

Retards de paiement

Si l’argent semble mettre trop de temps à apparaître :

1. Vérifiez que vous avez bien saisi les bonnes informations de compte, y compris le numéro de compte, le numéro d’acheminement (US), l’IBAN et le BIC (UE), et/ou le code de tri (UK).
2. Si vous avez payé une facture en EUR ou GBP, vérifiez que vous avez bien inclus le code de référence et qu’il n’y a pas d’erreur de saisie. Les codes de référence ne sont pas requis pour les paiements de factures en USD.
3. Assurez-vous que votre banque ou service de transfert d’argent a bien envoyé l’argent.
4. Vérifiez les jours fériés bancaires. Si vous êtes situé en Europe ou au Royaume-Uni et que votre banque n’a pas activé les virements instantanés, vérifiez les jours fériés bancaires au Royaume-Uni (notre banque est située au Royaume-Uni). Si vous êtes situé aux États-Unis, ou si vous avez payé une facture en USD depuis l’extérieur des États-Unis, consultez le calendrier des jours fériés bancaires américains.
5. Si vos fonds mettent toujours plus de temps que prévu à arriver, contactez clients@tremendous.com pour obtenir de l’aide.

FAQ

Puis-je envoyer des fonds à Tremendous d’une autre manière ?

Tremendous accepte également le financement par carte de crédit moyennant des frais fixes de 3 %. En savoir plus sur le paiement par carte de crédit.

Où puis-je obtenir une facture TVA ?

Si votre entreprise est située en Europe, votre équipe financière peut s’attendre à recevoir une facture TVA. Tremendous n’est pas tenu de facturer ou de reverser la TVA, nous ne fournissons donc pas de factures TVA. Cependant, si vous devez ajouter un numéro de TVA à votre facture pour des besoins comptables internes, vous pouvez l’ajouter dans le champ mémo.

Prenez-vous en charge les virements SEPA instantanés ?

Pour le moment, nous ne prenons pas en charge les virements SEPA instantanés. Les virements SEPA (UE) prennent un jour ouvré pour arriver, mais peuvent prendre un jour ouvré supplémentaire si le paiement est initié après l’heure limite quotidienne de votre banque.