À compter du 31 mai 2022, Tremendous n'accepte plus les virements internationaux. Tout virement international sera retourné.
Si votre entreprise est située en Europe ou au Royaume-Uni, vous pouvez approvisionner votre compte Tremendous en créant des factures en EUR ou GBP et en les payant par virement SEPA ou CHAPS/FPS. En savoir plus sur la création de factures en EUR et GBP.
Si votre entreprise n'est pas située aux États-Unis, en Europe ou au Royaume-Uni, vous devez créer des factures en USD et les payer à l'aide d'un service de transfert d'argent. Ces services prélèvent de l'argent sur votre compte, le convertissent en USD et envoient les fonds via ACH (Automated Clearing House), le système standard de transfert interbancaire américain, ou par virement domestique américain.
Vous pouvez utiliser n'importe quel service de transfert d'argent tant qu'il peut envoyer de l'argent vers un compte bancaire américain. Nous savons que Wise fonctionne, et leurs tarifs sont bas et prévisibles, c'est pourquoi nous les recommandons. Lors de l'envoi de fonds à Tremendous via Wise, sélectionnez l'option de paiement par virement plutôt que par ACH.
Envoi de fonds à Tremendous
- Créez une facture. Cela nous indiquera le montant que nous devons recevoir. La facture vous indiquera le numéro de compte bancaire unique de votre compte Tremendous.
- Envoyez les fonds à Tremendous. Pour payer une facture en USD depuis l'extérieur des États-Unis, utilisez Wise ou un autre service de transfert et envoyez l'argent au numéro de routage et de compte figurant sur la facture. Assurez-vous d'envoyer les fonds en USD. N'oubliez pas de prendre en compte les frais de service ou de conversion du service de transfert. Pour payer une facture en EUR ou GBP, initiez un virement SEPA ou CHAPS depuis votre banque. En savoir plus sur le paiement des factures en EUR et GBP.
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Attendez l'arrivée de vos fonds. Le délai dépend de la méthode de paiement utilisée :
- Les paiements ACH (États-Unis) prennent 1 à 3 jours ouvrables pour arriver.
- Les virements domestiques américains prennent 1 à 2 jours ouvrables pour arriver. Tremendous n'accepte pas les virements internationaux pour les factures en USD.
- Les virements SEPA (UE) prennent un jour ouvrable pour arriver, mais peuvent prendre un jour ouvrable supplémentaire si le paiement est initié après l'heure limite quotidienne de votre banque.
- Les virements CHAPS (Royaume-Uni) prennent un jour ouvrable pour arriver.
- Les virements FPS (Royaume-Uni) arrivent en quelques minutes.
- Dès que les fonds arrivent sur votre compte Tremendous, ils seront disponibles à l'utilisation. Nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer.
Retards de paiement
Si l'argent semble mettre trop de temps à apparaître :
- Vérifiez que vous avez saisi les bonnes informations de compte, y compris le numéro de compte, le numéro de routage (États-Unis), l'IBAN et le BIC (UE), et/ou le code de tri (Royaume-Uni).
- Si vous avez payé une facture en EUR ou GBP, vérifiez que vous avez bien inclus le code de référence et qu'il n'y a pas d'erreur de saisie. Les codes de référence ne sont pas requis pour les paiements de factures en USD.
- Assurez-vous que votre banque ou service de transfert d'argent a bien envoyé l'argent.
- Vérifiez les jours fériés bancaires. Si vous êtes situé en Europe ou au Royaume-Uni et que votre banque n'a pas activé les virements instantanés, vérifiez les jours fériés bancaires au Royaume-Uni (notre banque est située au Royaume-Uni). Si vous êtes situé aux États-Unis, ou si vous avez payé une facture en USD depuis l'extérieur des États-Unis, consultez le calendrier des jours fériés bancaires américains.
- Si vos fonds mettent toujours plus de temps que prévu à arriver, contactez clients@tremendous.com pour obtenir de l'aide.
FAQ
Puis-je envoyer des fonds à Tremendous d'une autre manière ?
Tremendous accepte également le financement par carte de crédit moyennant des frais fixes de 3 %. En savoir plus sur le paiement par carte de crédit.
Où puis-je obtenir une facture TVA ?
Si votre entreprise est située en Europe, votre équipe financière peut s'attendre à recevoir une facture TVA. Tremendous n'est pas tenu de facturer ou de reverser la TVA, nous ne fournissons donc pas de factures TVA. Cependant, si vous devez ajouter un numéro de TVA à votre facture pour des raisons comptables internes, vous pouvez l'ajouter dans le champ mémo.