Les équipes Tremendous peuvent être configurées en USD, CAD, EUR ou GBP. Si votre entreprise est située dans un pays avec une autre devise locale, vous devez créer des factures en USD et les payer en utilisant un service de transfert d'argent.
Les services de transfert d'argent prélèvent de l'argent sur votre compte bancaire, le convertissent en USD et envoient les fonds via ACH (Automated Clearing House), le système standard de transfert interbancaire américain, ou par virement domestique américain.
Tremendous ne peut pas accepter les paiements par virement international ou les paiements SWIFT pour les factures en USD. Tout virement international sera retourné.
Création et paiement de factures en USD
- Créez une facture en USD. Cela nous indiquera le montant que nous devons recevoir. La facture vous indiquera le numéro de compte bancaire unique pour votre compte Tremendous.
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Envoyez les fonds à Tremendous via le service de transfert d'argent de votre choix. Assurez-vous d'envoyer les fonds en USD. N'oubliez pas de prendre en compte les frais de service ou de conversion du service de transfert.
Wise est le service de transfert d'argent que nous recommandons généralement. Nous savons que Wise fonctionne, et leurs tarifs sont bas et prévisibles. Cependant, vous pouvez utiliser tout service de transfert d'argent tant qu'il peut envoyer de l'argent vers un compte bancaire américain.
- Attendez l'arrivée de vos fonds. Les paiements effectués via un service de transfert d'argent prennent 1 à 3 jours ouvrables pour arriver.
- Dès que les fonds arrivent sur votre compte Tremendous, ils seront disponibles à l'utilisation. Nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer.
Puis-je envoyer des fonds à Tremendous d'une autre manière ?
Si vous ne souhaitez pas payer via un service de transfert d'argent, vous pouvez préfinancer votre compte et payer les commandes par carte de crédit. Les paiements par carte de crédit sont soumis à des frais de traitement non remboursables de 3 %. En savoir plus sur le paiement par carte de crédit.
Retards de paiement
Si l'argent semble mettre trop de temps à apparaître :
- Vérifiez que vous avez bien saisi le bon numéro de compte et le bon numéro d'acheminement lors du paiement.
- Assurez-vous que votre banque ou votre service de transfert d'argent a bien envoyé l'argent.
- Consultez le calendrier des jours fériés bancaires américains pour les jours fériés bancaires aux États-Unis. Les jours fériés bancaires peuvent entraîner des retards de paiement.
- Si vos fonds mettent toujours plus de temps que prévu à arriver, contactez clients@tremendous.com pour obtenir de l'aide.