Les rapports d’historique des transactions incluent tous les événements qui affectent l’historique des transactions, y compris les dépôts de solde de préfinancement, les remboursements, les paiements de commandes et les transferts entre équipes. Ce rapport est particulièrement utile pour les membres de l’équipe financière. Les rapports d’historique des transactions ne sont pas personnalisables.
Si votre entreprise génère et paie des factures en EUR ou GBP, les dépôts de solde de préfinancement correspondants seront affichés en USD dans votre historique des transactions. Les dépôts sont convertis en USD à leur arrivée en utilisant le taux de change en vigueur au moment où nous recevons vos fonds. Vous pouvez consulter la valeur originale en EUR ou GBP ainsi que le taux de change utilisé dans l’onglet Facturation > Historique des transactions en téléchargeant le reçu de dépôt.
Le rapport d’historique des transactions peut être téléchargé depuis l’onglet Facturation > Historique des transactions du tableau de bord. Vous pouvez également télécharger les reçus de paiement individuels depuis cet onglet pour vos archives.
Les horodatages du rapport d’historique des transactions sont en UTC, tandis que les horodatages des rapports de commande et de récompense représentent votre fuseau horaire local via le décalage UTC. Pour rapprocher le rapport d’historique des transactions avec le rapport de commande ou le rapport de récompense, il peut être nécessaire de convertir la colonne d’horodatage.
Dépannage des rapports
Dans certaines situations, le rapport téléchargé peut ne pas correspondre à ce que vous voyez dans le tableau de bord. Cela s’explique par le fait que les rapports sont exportés en utilisant les dates limites UTC, tandis que les filtres du tableau de bord utilisent votre fuseau horaire local comme date limite.
Par exemple, si vous vous trouvez dans le fuseau horaire de l’Est (-0500) et appliquez des filtres sur le tableau de bord pour afficher toutes les récompenses d’hier, le tableau de bord vous montrera toutes les récompenses commandées entre minuit EST et 23h59 EST. Si vous exportez ensuite un rapport avec ces filtres appliqués, vous recevrez un rapport de toutes les récompenses commandées entre minuit UTC et 23h59 UTC. Comme le fuseau horaire de l’Est a cinq heures de retard sur l’UTC, ce rapport semblera inclure des récompenses commandées pendant les cinq dernières heures du jour précédent et exclure toute récompense commandée pendant les cinq dernières heures du jour en question.
Si un rapport ne contient pas les éléments attendus, il peut être nécessaire d’élargir vos filtres de dates lors de l’exportation de vos rapports. Si vous êtes en retard sur l’UTC (Amériques), il peut être nécessaire d’inclure un jour supplémentaire à la fin de votre plage de dates. Si vous êtes en avance sur l’UTC (Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie-Pacifique), il peut être nécessaire d’inclure un jour supplémentaire au début de votre plage de dates.