Aperçu
Vous pouvez déposer des fonds sur le solde préfinancé de votre compte Tremendous pour les utiliser lors de vos commandes. Vous pouvez ajouter des fonds à votre compte en utilisant une carte de crédit, un compte bancaire américain connecté, ou une facture.
Pour préfinancer votre compte :
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Dans le menu de gauche, accédez à Facturation > Solde et sélectionnez Ajouter des fonds.
- Continuez à suivre les instructions pour votre méthode de paiement préférée. Votre solde restant peut être transféré sur un compte bancaire à tout moment.
Statut du paiement
Si nous n'avons pas encore reçu votre paiement, il sera indiqué comme en attente dans le solde de votre compte. Une fois les fonds disponibles, les administrateurs de l'équipe seront notifiés par e-mail.
Combien de temps faut-il pour que les fonds soient disponibles ?
Cela dépend de la méthode que vous avez utilisée pour envoyer l'argent.
| Méthode de paiement | Délai typique |
| Carte de crédit | 1 heure ouvrée |
| Prélèvement bancaire | 1 jour ouvré |
| Virement domestique US | 1 jour ouvré après l'envoi des fonds |
| ACH (US) | 1 à 3 jours ouvrés après l'envoi des fonds |
| SEPA (UE) | 1 jour ouvré après l'envoi des fonds |
| CHAPS (Royaume-Uni) | 1 jour ouvré après l'envoi des fonds |
| FPS (Royaume-Uni) | Quelques minutes après l'envoi des fonds |
Que se passe-t-il si mon solde préfinancé est à découvert ?
Si un paiement échoue, Tremendous vous en informera par e-mail. Il peut s'écouler 1 à 2 jours ouvrés avant qu'un paiement ne soit signalé comme échoué. Si votre solde préfinancé a été utilisé pour payer des commandes pendant ce temps, le solde de votre compte préfinancé peut devenir négatif.
Lorsque le solde préfinancé d'un compte est négatif, il n'est plus possible de passer de commandes tant que le compte n'est pas régularisé. Vous verrez une bannière vous demandant d'ajouter des fonds à votre compte préfinancé :
Vous pouvez régulariser votre compte en nous envoyant un virement bancaire ou en contactant clients@tremendous.com pour demander d'autres options de paiement.