Los informes de historial de transacciones incluyen todos los eventos que afectan el historial de transacciones, incluidos los depósitos de saldo prefund, reembolsos, pagos de pedidos y transferencias entre equipos. Este informe es más útil para los miembros del equipo de finanzas. Los informes de historial de transacciones no son personalizables.
El informe de historial de transacciones se puede descargar desde la pestaña Facturación > Historial de transacciones del panel. También puedes descargar recibos de pago individuales desde esta pestaña para tus registros.
La moneda de tu informe de historial de transacciones coincide con la moneda del saldo prefund de tu cuenta. Si tu saldo prefund está en USD, todos los pagos se muestran en USD en tu informe. Si tu saldo prefund está en EUR o GBP, los pagos se muestran en EUR o GBP.
Las marcas de tiempo del informe de historial de transacciones están en UTC, mientras que las marcas de tiempo de los informes de pedidos y recompensas representan tu zona horaria local mediante el desfase UTC. Para conciliar el informe de historial de transacciones con el informe de pedidos o el informe de recompensas, es posible que debas convertir la columna de marcas de tiempo.
Solución de problemas de informes
En algunas situaciones, el informe descargado podría no coincidir con lo que ves en el panel. Esto se debe a que los informes se exportan utilizando los cortes de fecha en UTC, mientras que los filtros del panel usan tu zona horaria local como corte de fecha.
Por ejemplo, si te encuentras en la zona horaria del Este (-0500) y aplicas filtros en el panel para ver todas las recompensas de ayer, el panel te mostrará todas las recompensas solicitadas entre la medianoche EST y las 11:59 p. m. EST. Si luego exportas un informe con esos filtros aplicados, recibirás un informe de todas las recompensas solicitadas entre la medianoche UTC y las 11:59 p. m. UTC. Dado que la zona horaria del Este está cinco horas detrás de UTC, este informe parecerá incluir recompensas solicitadas en las últimas cinco horas del día anterior y excluirá cualquier recompensa solicitada en las últimas cinco horas del día en cuestión.
Si un informe no contiene los elementos que esperas, es posible que debas ampliar tus filtros de fecha al exportar tus informes. Si estás detrás de UTC (Américas), es posible que debas incluir un día adicional al final de tu rango de fechas. Si estás adelante de UTC (Europa, Medio Oriente, África, Asia-Pacífico), es posible que debas incluir un día adicional al principio de tu rango de fechas.