Guarde los detalles de su cuenta bancaria en Tremendous para pagar pedidos o agregar a su saldo prefundado.
Esta opción de pago está disponible solo para cuentas bancarias de EE. UU. Si su banco está ubicado fuera de EE. UU., consulte: Financiar su cuenta desde fuera de EE. UU.
Conectar una cuenta bancaria
- En el menú de la izquierda, haga clic en Facturación > Métodos de pago, luego Conectar un banco.
- Elija cómo se puede usar la cuenta bancaria: para pedidos, para recargar su saldo de cuenta o ambos.
- Ingrese los detalles de su banco.
- Tremendous utiliza Plaid para conectar y verificar cuentas bancarias. Si utiliza la banca en línea, puede iniciar sesión en su banco para vincularlo instantáneamente a Tremendous.
- Si no utiliza la banca en línea, o si no tiene las credenciales de banca en línea de su empresa, puede ingresar los detalles de su banco manualmente. Seleccione la opción Manual e ingrese su número de ruta, luego seleccione Ingresar número de cuenta en su lugar para ingresar su número de cuenta.
- Plaid enviará un microdepósito de $0.01 a su cuenta que contiene un código de verificación de tres caracteres. Cuando llegue el microdepósito, inicie sesión en Tremendous y haga clic en Verificar ahora para ingresar el código de verificación.
- Su cuenta bancaria ahora está conectada y lista para usar.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el microdepósito de Plaid?
Los microdepósitos generalmente tardan de 1 a 2 días hábiles en llegar. Si el microdepósito no ha llegado después de 2 días hábiles, comuníquese con clients@tremendous.com para obtener ayuda.
Pagar usando una cuenta bancaria
Su cuenta bancaria conectada se puede usar para pagar pedidos o recargar su saldo de cuenta, dependiendo de los permisos que seleccionó cuando conectó la cuenta.
Para pagar un pedido:
- En el lado izquierdo del panel de control, haga clic en Enviar recompensas y cree su pedido.
- Seleccione su método de pago preferido.
- Ingrese un ID de pedido externo si es necesario y haga clic en Enviar.
Para recargar su saldo de cuenta:
- En la página de inicio del panel de control, haga clic en Agregar fondos e ingrese la cantidad que desea agregar.
- Seleccione su método de pago preferido y haga clic en Enviar.
Si no se puede seleccionar su cuenta bancaria preferida en la página de pago, es posible que deba editar los permisos de pago de la cuenta bancaria en la pestaña Facturación > Métodos de pago del panel de control.
Fallos de pago
Si un pago con cuenta bancaria falla, Tremendous le notificará por correo electrónico. Puede tardar de 1 a 2 días hábiles en que un pago falle. Si su saldo de cuenta prefundado se utilizó para pagar pedidos durante ese tiempo, o si un pago de pedido falló, su saldo de cuenta prefundado puede ser negativo.
Si Tremendous detecta un fallo de pago con cuenta bancaria, desactivamos automáticamente la conexión de la cuenta bancaria. Para resolver un fallo de pago con cuenta bancaria:
- Primero, comuníquese con su banco para saber por qué falló el pago. Es posible que deba autorizar pagos a Tremendous o agregar más fondos a su cuenta bancaria.
- Si su saldo de cuenta prefundado es negativo, debe poner su cuenta en buen estado antes de poder continuar enviando recompensas. Puede poner su cuenta en buen estado enviándonos un pago por transferencia bancaria o contactando a clients@tremendous.com para preguntar sobre opciones de pago alternativas.
Una vez que el fallo de pago se haya resuelto con su banco y su cuenta haya sido puesta en buen estado, comuníquese con clients@tremendous.com para volver a habilitar la cuenta bancaria.