Guarde una tarjeta de crédito en su cuenta de Tremendous para pagar pedidos o agregar a su saldo prefinanciado. Tremendous acepta tarjetas de crédito emitidas en todo el mundo.
Agregar una tarjeta de crédito
- En el menú de la izquierda, seleccione Facturación > Métodos de pago, luego Agregar una tarjeta.
- Ingrese su información de tarjeta de crédito y facturación.
- Elija cómo se puede usar la tarjeta: para pedidos, para recargar su saldo de cuenta o ambos.
Las transacciones con tarjeta de crédito incurren en una tarifa de procesamiento no reembolsable del 3%. Otros métodos de pago, incluidos los pagos por factura y los pagos con cuenta bancaria, no tienen tarifa.
¿Por qué no se puede agregar mi tarjeta de crédito?
Si encuentra un error al intentar guardar los detalles de su tarjeta de crédito, es posible que el emisor de su tarjeta de crédito haya rechazado la autorización. El mensaje de error contendrá información sobre la causa del rechazo.
Para resolver el error, es posible que deba actualizar los detalles de su tarjeta de crédito o contactar al emisor de su tarjeta de crédito y pedirle que autorice pagos a Tremendous.
La mayoría de las tarjetas de crédito prepagas no se pueden agregar a Tremendous. Si está utilizando una tarjeta de crédito prepaga, utilice una tarjeta de crédito regular en su lugar.
Si la opción Agregar una tarjeta no está disponible en la pestaña Facturación > Métodos de pago, comuníquese con clients@tremendous.com para preguntar sobre las opciones de pago disponibles.
Pagar usando una tarjeta de crédito
Su tarjeta de crédito se puede usar para pagar pedidos o recargar su saldo de cuenta, dependiendo de los permisos que seleccionó cuando agregó la tarjeta.
Para pagar un pedido:
- En el lado izquierdo del panel de control, haga clic en Enviar recompensas y cree su pedido.
- Seleccione su método de pago preferido.
- Ingrese un ID de pedido externo si es necesario y haga clic en Enviar.
Para recargar su saldo de cuenta:
- En la página de inicio del panel de control, haga clic en Agregar fondos e ingrese la cantidad que desea agregar.
- Seleccione su método de pago preferido y haga clic en Enviar.
Si su tarjeta de crédito no se puede seleccionar en la página de pago, es posible que deba editar los permisos de pago de la tarjeta en la pestaña Facturación > Métodos de pago del panel de control.
Rechazos de tarjeta de crédito
Si su tarjeta de crédito es rechazada al pagar un pedido o recargar su saldo de cuenta prefinanciado, el pedido o la prefundición fallarán y Tremendous le notificará por correo electrónico. Los pedidos fallidos se moverán a la pestaña Pedidos y recompensas > Historial de pedidos > Fallidos de su panel de control. Aquí, puede actualizar los detalles de su tarjeta de crédito si es necesario y volver a intentar el pago.
Tremendous no volverá a intentar automáticamente los pagos fallidos. Para resolver un fallo de pago con tarjeta de crédito, debe contactar al emisor de su tarjeta de crédito para saber por qué se rechazó el pago. Es posible que deba autorizar pagos a Tremendous.
Una vez que los pagos a Tremendous hayan sido autorizados y se hayan resuelto los problemas con la tarjeta de crédito, puede volver a intentar el pago.