Puedes retirar tu saldo de prefondo total o parcial de vuelta a la cuenta bancaria externa de tu empresa en cualquier momento. Si vas a cerrar tu cuenta, retira tu saldo primero. Obtén más información sobre cómo cerrar tu cuenta de Tremendous.
Iniciar un retiro en EE. UU.
Si tienes una cuenta bancaria en EE. UU., puedes conectarla a Tremendous e iniciar un retiro desde tu panel de control.
Se requieren permisos de gestión de métodos de pago para iniciar un retiro. Si no tienes los permisos necesarios, contacta al administrador de tu cuenta para recibir ayuda. Más información sobre los permisos.
Para iniciar un retiro:
- Ve a Inicio o Facturación > Saldo y dirígete al recuadro de saldo de la cuenta.
- Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Iniciar retiro.
- Agrega una cuenta bancaria para el retiro o elige una cuenta existente.
Si estás conectando una nueva cuenta bancaria para retiros, o si no has usado tu cuenta bancaria conectada en un tiempo, nuestro equipo de operaciones debe revisarla y aprobarla por razones de seguridad. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu cuenta bancaria esté aprobada para retiros.
Iniciar un retiro fuera de EE. UU.
Por el momento, solo se pueden conectar cuentas bancarias de EE. UU. a Tremendous. Si tu cuenta bancaria está fuera de EE. UU., envía un correo electrónico a clients@tremendous.com con una carta de verificación bancaria que incluya los detalles de la transferencia bancaria y la moneda en la que se mantiene la cuenta. Enviaremos los fondos y confirmaremos por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reembolsar mi saldo de prefondo a una tarjeta de crédito?
Si la transacción original se realizó con tarjeta de crédito, podemos revertirla a la tarjeta original utilizada para el pago. Para solicitarlo, contacta a clients@tremendous.com. La comisión del 3% por procesamiento de tarjeta de crédito no es reembolsable.
Las transacciones realizadas mediante una cuenta bancaria conectada o transferencia bancaria no pueden ser reembolsadas a una tarjeta de crédito y deben devolverse a una cuenta bancaria.
¿Cuánto tiempo tarda la transferencia?
El monto se deducirá de tu cuenta de Tremendous de inmediato y aparecerá en tu estado de cuenta en 2 a 4 días hábiles.