Antes de enviar a sua primeira recompensa, deve escolher e configurar um método de pagamento. Dependendo da estrutura da sua empresa e do país onde se encontra, a configuração escolhida pode variar.
NESTE GUIA
Selecionar uma moeda de equipa
Quando cria uma conta Tremendous, a moeda da sua equipa é definida por defeito como USD. No entanto, pode alterar para GBP ou EUR se a sua empresa preferir efetuar pagamentos numa destas moedas.
Todos os saldos, totais de encomendas e relatórios refletirão a moeda de equipa que definir. A moeda de equipa fica bloqueada assim que efetuar um pagamento ou ativar uma configuração baseada em moeda, por isso é importante fazer quaisquer alterações necessárias antes de financiar a sua conta.
Para alterar a moeda da sua equipa, vá à página inicial ou a Faturação > Saldo e abra o menu de três pontos no bloco de saldo. Saiba mais sobre moedas de equipa.
Métodos de pagamento disponíveis
Pode pagar por cartão de crédito, conta bancária ligada ou fatura.
Cartão de crédito
É rápido guardar um cartão de crédito na sua conta e começar a enviar recompensas. Ao guardar um cartão de crédito na sua conta, pode permitir que todos os membros da equipa paguem com o cartão ou restringi-lo apenas ao uso pessoal.
Antes de guardar um cartão de crédito, tenha em atenção o seguinte:
- Existe uma taxa de processamento não reembolsável de 3% para pagamentos por cartão de crédito. Outros métodos de pagamento não têm quaisquer taxas.
- Os pagamentos por cartão de crédito têm limites de transação. Se estiver a fazer a sua primeira encomenda superior a $10 000 USD (ou equivalente noutras moedas), poderá ser-lhe pedido que volte a submeter a encomenda utilizando um método de pagamento diferente.
- Se estiver localizado na Europa, a sua equipa financeira pode exigir que o número de IVA seja incluído nos recibos de pagamento. Adicione o seu número de IVA aos seus dados de faturação em Definições da equipa > Perfil da equipa antes de efetuar o seu primeiro pagamento.
Para guardar um cartão de crédito na sua conta, vá a Faturação > Métodos de pagamento e clique em Adicionar cartão de crédito. Saiba mais sobre guardar e pagar com cartões de crédito.
Se não existir a opção Adicionar cartão de crédito no separador Faturação > Métodos de pagamento, a equipa de operações da Tremendous pode ter-lhe instruído a pagar por fatura. Verifique o e-mail da sua conta para mensagens de clients@tremendous.com. Se não encontrar nenhuma mensagem ou se tiver dúvidas, envie-nos um e-mail.
Conta bancária ligada
Se estiver nos EUA, tem a opção de ligar a sua conta bancária à Tremendous. As encomendas e pré-financiamentos são pagos retirando o montante diretamente da sua conta bancária. Este método de pagamento é rápido de configurar para empresas de pequena a média dimensão e não tem taxas.
Antes de ligar uma conta bancária, tenha em atenção o seguinte:
- Os pagamentos por conta bancária ligada estão disponíveis apenas nos EUA. Se estiver fora dos EUA, recomendamos que pague por fatura.
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Os pagamentos por conta bancária ligada têm janelas de liquidação. Após iniciar um depósito usando uma conta bancária ligada, disponibilizamos parte dos fundos imediatamente. O restante fica disponível após um período de liquidação de 4 dias úteis.
Exemplo de pré-financiamento: Adiciona $10,000 ao seu saldo de pré-financiamento através da sua conta bancária ligada. $5,000 ficam disponíveis para usar de imediato. Os restantes $5,000 ficam disponíveis 4 dias úteis depois.
Exemplo de encomenda: Encomenda $10,000 em recompensas e seleciona a sua conta bancária ligada como método de pagamento no checkout. Enviaremos as suas recompensas 4 dias úteis depois, assim que o pagamento estiver liquidado. Na página de resumo da encomenda, mostramos-lhe a data em que as recompensas serão enviadas.
- Ao ligar uma conta bancária, deve verificar a conta, iniciando sessão no seu portal bancário online ou recebendo um microdepósito de verificação. Se trabalha numa grande empresa e não faz parte da equipa financeira, isto pode ser um desafio.
Para ligar uma conta bancária, vá a Faturação > Métodos de pagamento e clique em Adicionar conta bancária. Saiba mais sobre ligar e pagar com a sua conta bancária.
Fatura
Clientes em todo o mundo têm a opção de pré-financiar a sua conta por fatura. Os pagamentos por fatura não estão associados a janelas de liquidação como os pagamentos por conta bancária ligada, e não estão sujeitos aos mesmos limites de transação dos pagamentos por cartão de crédito.
As faturas podem ser criadas em diferentes moedas, dependendo de onde se encontra. Se estiver na Europa ou no Reino Unido, pode criar faturas em EUR ou GBP.
As faturas contêm mais informações do que os recibos, incluindo o nome da sua empresa, morada e um campo de nota para inserir outros detalhes necessários. Os pagamentos por fatura são recomendados se a sua equipa financeira exigir documentação detalhada de pagamento.
Antes de criar uma fatura, tenha em atenção o seguinte:
- As faturas são usadas para pré-financiar a sua conta, não para comprar recompensas agora e pagar depois. Quando cria uma fatura, não creditamos o seu saldo de pré-financiamento até recebermos os fundos.
- Termos de pagamento a prazo estão disponíveis para clientes que enviam mais de $100,000 USD por ano em recompensas. Se atingir este valor e estiver interessado em termos de pagamento a prazo, contacte a nossa equipa de vendas.
- As faturas devem ser pagas através de transferência bancária. Não é possível pagar faturas por cartão de crédito ou conta bancária ligada.
Para criar uma fatura, vá a Faturação > Saldo e clique em Adicionar fundos > Criar uma fatura. Saiba mais sobre pagamentos por fatura consultando os seguintes recursos:
- Criar faturas em USD
- Criar faturas na Europa
- Criar faturas no Reino Unido
- Financiar a sua conta a partir de fora dos EUA
Qual é o melhor método de pagamento para o meu programa?
Deve pagar por fatura se:
- É novo na Tremendous e planeia fazer a sua primeira encomenda superior a $10,000 USD
- A sua equipa financeira exige faturas
- A sua equipa financeira não irá aceder à Tremendous para gerir a conta diretamente
Deve pagar por cartão de crédito se:
- A sua empresa controla despesas através de cartões de crédito corporativos e não exige faturas detalhadas
- Quer começar rapidamente e não se importa com a taxa de 3%
- Vai fazer uma encomenda pequena
Deve pagar por conta bancária se:
- Está nos EUA e a sua empresa prefere este método de pagamento
- É membro da equipa financeira da sua empresa e irá gerir a conta Tremendous diretamente, ou tem acesso direto à conta bancária da empresa que pretende ligar
Se não tiver a certeza, verifique as políticas internas da sua empresa e pergunte à sua equipa financeira qual o método de pagamento que preferem.
Pagar por encomenda vs. pré-financiamento
Existem duas formas de pagar recompensas. Pode pré-financiar a sua conta antecipadamente e gastar o seu saldo em recompensas, ou pode pagar cada encomenda diretamente no checkout usando um cartão de crédito ou conta bancária guardados.
Deve pagar recompensas por pré-financiamento se:
- A fatura é o melhor método de pagamento para o seu programa
- A sua equipa financeira prefere um único débito em vez de vários pequenos débitos para efeitos de reconciliação
- É utilizador da API
Pode pagar diretamente no checkout se:
- O cartão de crédito ou conta bancária é o melhor método de pagamento para o seu programa
- Envia recompensas de forma irregular e não sabe quanto deve deixar no saldo de pré-financiamento
- A sua equipa financeira consegue reconciliar facilmente vários pequenos débitos
Se pagar por cartão de crédito ou conta bancária, tenha cuidado para não pré-financiar a sua conta e selecionar o seu cartão de crédito ou conta bancária no checkout. Isto resulta numa situação de pagamento duplo, em que é cobrado uma vez pelo pré-financiamento e uma segunda vez pela encomenda.
Pode garantir que isto não acontece navegando até Faturação > Métodos de pagamento e definindo permissões para o seu método de pagamento. Se não permitir que o seu cartão de crédito ou conta bancária seja usado para encomendas, não aparecerá como opção selecionável no checkout. Se não permitir que seja usado para adicionar fundos ao saldo, não aparecerá como opção durante o fluxo de Adicionar fundos.
Quanto devo pré-financiar?
Se é novo no envio de recompensas e não sabe qual o volume que vai enviar, pode ser difícil saber quanto deve adicionar ao saldo de pré-financiamento. Dependendo do seu caso de uso e método de pagamento preferido, existem diferentes formas de estimar quanto deve pré-financiar.
- Se a sua equipa preferir pagar por cartão de crédito ou conta bancária ligada, pode pagar as encomendas diretamente no checkout em vez de pré-financiar. Pagar no checkout significa que não precisa de estimar antecipadamente o volume de recompensas que vai enviar.
- Não tem a certeza se estes métodos de pagamento são adequados para o seu programa? Veja as recomendações.
- Os pagamentos por cartão de crédito têm limites de transação. Se estiver a fazer a sua primeira encomenda superior a $10 000 USD (ou equivalente noutras moedas), poderá ser-lhe pedido para submeter novamente a encomenda utilizando um método de pagamento diferente.
- Se a sua equipa preferir pagar por fatura, terá de pré-financiar a sua conta.
- Se o seu projeto tiver um prazo ou orçamento limitado, como incentivos para um estudo, escolha o valor do pré-financiamento com base nesta informação. Pode estimar quantos participantes terá durante o período do projeto ou pré-financiar o valor orçamentado.
- Se não tiver restrições de prazo ou orçamento e não tiver dados históricos para se basear, comece por pré-financiar o que acha que irá enviar no início. Isto pode ser alguns dólares em pagamentos de teste, alguns SPIFs de vendas ou pagamentos de satisfação do cliente, etc. Se estiver preocupado com a possibilidade de o seu saldo de pré-financiamento esgotar rapidamente, adicione uma margem de segurança.
- Não há problema se pré-financiar demasiado: pode levantar o saldo não utilizado do pré-financiamento a qualquer momento. Não existem taxas associadas ao levantamento do saldo de pré-financiamento. Saiba mais sobre como levantar o saldo de pré-financiamento.
- À medida que o seu programa de recompensas cresce, rapidamente começará a ver quantas recompensas envia por semana. Pode acompanhar o seu volume no separador Encomendas e recompensas > Análises do painel ou descarregando um dos nossos relatórios pré-definidos.
Tenha atenção ao método de pagamento escolhido e à rapidez com que poderá reforçar o saldo de pré-financiamento caso este se esgote. Por exemplo, se optou por pagar por cartão de crédito, pode reforçar o saldo de pré-financiamento em segundos. Se optou por pagar por fatura e sabe que a sua equipa financeira normalmente demora uma semana a processar pagamentos, deve pré-financiar um valor maior e pedir mais fundos à sua equipa financeira antes de o saldo se esgotar.
A Tremendous tem ferramentas integradas de gestão de saldo de pré-financiamento:
- As notificações de saldo baixo estão disponíveis para todos os clientes de imediato. Quando as notificações de saldo baixo estão configuradas, enviaremos um e-mail no máximo uma vez por dia quando o seu saldo de pré-financiamento descer abaixo do limite definido. Saiba mais sobre notificações de saldo baixo.
- Assim que o seu programa estiver estabelecido e tiver enviado mais de $5000 em recompensas, a recarga automática ficará disponível. A recarga automática reforça automaticamente o seu saldo de pré-financiamento utilizando um cartão de crédito ou conta bancária ligada. Saiba mais sobre recarga automática.
Pagamento de encomendas API
Se enviar recompensas através da API, deve pagar as suas encomendas com o saldo de pré-financiamento por defeito. Pode pré-financiar a sua conta iniciando sessão no painel ou utilizando a API para criar faturas e reforços.
A fonte de financiamento por fatura está disponível para clientes que enviam mais de $100 000 USD por ano em recompensas. Ao utilizar a fonte de financiamento por fatura, envia recompensas agora e paga a fatura mais tarde. Se atingir o limite de envio e estiver interessado em utilizar a fonte de financiamento por fatura, contacte a nossa equipa de vendas.
As fontes de financiamento por cartão de crédito e conta bancária ligada não estão disponíveis ao enviar recompensas via API.
Saiba mais sobre fontes de financiamento API consultando a nossa documentação para programadores.