A Tremendous permite-lhe aplicar a sua marca às suas recompensas. As recompensas personalizadas reforçam a sua marca e ajudam os destinatários a perceber porque receberam uma recompensa.
NESTE GUIA
Personalizar recompensas com campanhas
As campanhas são modelos reutilizáveis que definem o aspeto visual, o texto e as opções de pagamento disponíveis para as suas recompensas. Ao utilizar campanhas, pode aplicar a sua marca e mensagem ao email da recompensa, mensagem de texto e página web.
Personalização do email de recompensa
Os seguintes elementos do email de recompensa podem ser personalizados no editor de campanhas:
- O logótipo
- A cor do botão de chamada para ação
- O nome do remetente do email
- O assunto do email
- A mensagem no corpo do email
Saiba mais sobre como personalizar o email de recompensa utilizando o editor de campanhas.
Certos elementos adicionais podem ser personalizados contactando a nossa equipa, incluindo o texto do botão de chamada para ação, etiquetas HTML adicionais no corpo do email, entre outros.
Os emails de recompensa são enviados a partir de rewards@reward.tremendous.com. O endereço de email do remetente não pode ser personalizado no editor de campanhas. Se quiser alterar o endereço de email do remetente, consulte Entrega de recompensas com marca branca.
Personalização da mensagem de texto de recompensa
O texto das suas recompensas por mensagem de texto pode ser personalizado no editor de campanhas. Por motivos técnicos, o URL da recompensa não pode ser personalizado.
As recompensas por mensagem de texto são enviadas a partir do número +1 (205) 740-2170. O número de telefone do remetente não pode ser personalizado no editor de campanhas. Se quiser enviar recompensas a partir do seu próprio número de telefone, consulte Entrega de recompensas com marca branca.
Personalização da recompensa por link
Quando os destinatários clicam no link da sua recompensa, são direcionados para a página da recompensa. Os seguintes elementos da página de recompensa podem ser personalizados no editor de campanhas:
- O logótipo
- A cor de fundo e do botão de chamada para ação
- O título da página
- A mensagem no corpo da página
Saiba mais sobre como personalizar a página de recompensa utilizando o editor de campanhas.
Pode também adicionar uma mensagem adicional a esta página caso queira mostrar algum texto extra, uma imagem ou um vídeo aos seus destinatários.
Cada campanha pode ser configurada com um logótipo único, cores da marca, nome do remetente e texto. Se enviar recompensas relacionadas com diferentes projetos, pode personalizar todos estes elementos para que seja claro para os destinatários porque receberam uma recompensa.
Há algo que não posso personalizar?
Por motivos técnicos ou legais, nem tudo é personalizável. Os elementos não personalizáveis incluem o URL da recompensa, que tem de ser alojado pela Tremendous para que possamos prestar serviços, e o rodapé da página de recompensa, que contém texto regulamentar aprovado pelo nosso banco parceiro.
Entrega de recompensas com marca branca
Quando envia recompensas por email ou mensagem de texto, a Tremendous entrega-as em seu nome. As recompensas por email são enviadas através de rewards@reward.tremendous.com e as recompensas por mensagem de texto são enviadas pelo número +1 (205) 740-2170.
Se quiser que as suas recompensas sejam entregues através de um endereço de email, número de telefone ou canal diferente, estão disponíveis opções de SMTP personalizado e recompensas por link.
Recompensas por link
Se não quiser utilizar a entrega nativa de recompensas por email e mensagem de texto da Tremendous, pode optar por encomendar links de recompensa e enviá-los aos seus destinatários da forma que preferir. As recompensas por link podem ser adequadas para o seu programa se:
- Quiser entregar recompensas a partir do seu próprio email ou número de telefone
- Quiser controlo total sobre o aspeto dos seus emails ou mensagens de texto de recompensa
- Quiser utilizar um canal de entrega diferente, como WhatsApp, a sua própria aplicação, etc.
Ao encomendar recompensas por link, recebe um ficheiro CSV com os URLs das recompensas que pode distribuir aos destinatários da forma que desejar.
Para saber mais sobre a experiência do destinatário ao resgatar recompensas por link, consulte o nosso guia. Pode também consultar os seguintes recursos de Ajuda:
Para ativar recompensas por link na sua conta, contacte a nossa equipa de suporte através do email clients@tremendous.com ou fale com o seu gestor de conta.
SMTP personalizado
Se ainda quiser que a Tremendous envie recompensas por email em seu nome, mas pretende que os emails sejam enviados a partir do seu próprio domínio, tem a opção de utilizar o seu próprio servidor SMTP para a entrega.
Existem vantagens e desvantagens em utilizar SMTP personalizado. O SMTP personalizado melhora a marca das suas recompensas, permitindo-lhe continuar a beneficiar da personalização e entrega de campanhas integrada da Tremendous. No entanto, não podemos reportar com precisão o estado da entrega nem notificá-lo de entregas falhadas se optar por utilizar o seu próprio servidor SMTP.
Para ativar o SMTP personalizado na sua conta, contacte a nossa equipa de suporte através do email clients@tremendous.com ou fale com o seu gestor de conta. Saiba mais sobre a configuração de SMTP personalizado consultando a nossa documentação de Ajuda.