A Tremendous permite-lhe aplicar a sua marca às suas recompensas. As recompensas personalizadas reforçam a sua marca e ajudam os destinatários a perceber porque receberam uma recompensa.
NESTE GUIA
Personalizar recompensas com campanhas
As campanhas são modelos reutilizáveis que definem o aspeto visual, o texto e as opções de pagamento disponíveis para as suas recompensas. Usando campanhas, pode aplicar a sua marca e mensagem ao email da recompensa, mensagem de texto e página web.
Personalização do email de recompensa
Os seguintes elementos do email de recompensa podem ser personalizados no editor de campanhas:
- O logótipo
- A cor do botão de chamada para ação
- O nome do remetente do email
- A linha de assunto
- A mensagem no corpo do email
Saiba mais sobre como personalizar o email de recompensa usando o editor de campanhas.
Certos elementos adicionais podem ser personalizados contactando a nossa equipa, incluindo o texto do botão de chamada para ação, etiquetas HTML adicionais no corpo do email, e mais.
Os emails de recompensa são enviados a partir de rewards@reward.tremendous.com. O endereço de email do remetente não pode ser personalizado no editor de campanhas. Se quiser alterar o endereço de email do remetente, consulte Entrega de recompensas white-label.
Personalização da mensagem de texto de recompensa
O texto das suas recompensas por mensagem pode ser personalizado no editor de campanhas. Por razões técnicas, o URL da recompensa não pode ser personalizado.
Saiba mais sobre como personalizar recompensas por mensagem de texto usando o editor de campanhas.
As recompensas por mensagem de texto são enviadas a partir do número +1 (205) 740-2170. O número de telefone do remetente não pode ser personalizado no editor de campanhas. Se quiser enviar recompensas a partir do seu próprio número de telefone, consulte Entrega de recompensas white-label.
Personalização do link de recompensa
Quando os destinatários clicam no seu link de recompensa, são direcionados para a página da recompensa. Os seguintes elementos da página de recompensa podem ser personalizados no editor de campanhas:
- O logótipo
- As cores de fundo e do botão de chamada para ação
- O título da página
- A mensagem no corpo da página
Saiba mais sobre como personalizar a página de recompensa usando o editor de campanhas.
Pode também adicionar uma mensagem adicional a esta página se quiser mostrar algum texto extra, uma imagem ou um vídeo aos seus destinatários.
Cada campanha pode ser configurada com um logótipo único, cores da marca, nome do remetente e texto. Se enviar recompensas relacionadas com diferentes projetos, pode personalizar todos estes elementos para que seja claro para os destinatários porque receberam uma recompensa.
Há algo que não posso personalizar?
Por razões técnicas ou legais, nem tudo é personalizável. Os elementos não personalizáveis incluem o URL da recompensa, que tem de ser alojado pela Tremendous para podermos prestar serviços, e o rodapé na página da recompensa, que contém texto regulamentar aprovado pelo nosso banco parceiro.
Personalizar a página do Visa Virtual
Por defeito, a marca Tremendous aparece na página do Visa Virtual em três locais diferentes:
- No lado esquerdo do cabeçalho da página
- Na imagem do cartão pré-pago
- Nos links e texto do rodapé
Pode co-brandar ou white-labelizar esta página adicionando o seu próprio logótipo. O nível de personalização disponível depende do seu programa.
- O logótipo Tremendous no lado esquerdo do cabeçalho da página pode ser substituído pelo seu. Esta funcionalidade de personalização está disponível para todos os clientes mediante pedido.
- A imagem do cartão pré-pago pode ser personalizada com o seu logótipo e uma cor de fundo à sua escolha. Esta funcionalidade de personalização requer um processo de aprovação de vários meses através do nosso banco parceiro e está apenas disponível para clientes empresariais com mais de $500k de gastos anuais.
- Por razões regulamentares, os links e texto do rodapé não podem ser personalizados.
Para configurar páginas de cartões Visa Virtuais co-branded na sua conta, contacte o seu gestor de conta ou clients@tremendous.com.
Entrega de recompensas white-label
Quando envia recompensas por email ou mensagem de texto, a Tremendous entrega-as em seu nome. As recompensas por email são enviadas via rewards@reward.tremendous.com e as recompensas por mensagem de texto são enviadas pelo número +1 (205) 740-2170.
Se quiser que as suas recompensas sejam entregues através de um endereço de email, número de telefone ou canal diferente, estão disponíveis SMTP personalizado e recompensas por link.
Recompensas por link
Se não quiser usar a entrega nativa de recompensas por email e mensagem de texto da Tremendous, pode optar por encomendar links de recompensa e enviá-los aos seus destinatários da forma que preferir. As recompensas por link podem ser adequadas ao seu programa se:
- Quiser entregar recompensas a partir do seu próprio email ou número de telefone
- Quiser controlo total sobre o aspeto dos seus emails ou mensagens de texto de recompensa
- Quiser usar um canal de entrega diferente, como WhatsApp, a sua própria app, etc.
Quando encomenda recompensas por link, recebe um ficheiro CSV com os URLs das recompensas que pode distribuir aos destinatários da forma que desejar.
Para saber mais sobre a experiência do destinatário ao resgatar recompensas por link, consulte o nosso guia. Pode também consultar os seguintes recursos de Ajuda:
Para ativar recompensas por link na sua conta, contacte a nossa equipa de suporte através do clients@tremendous.com ou fale com o seu gestor de conta.
SMTP personalizado
Se ainda quiser que a Tremendous envie recompensas por email em seu nome, mas pretende que os emails sejam enviados a partir do seu próprio domínio, tem a opção de usar o seu próprio servidor SMTP para a entrega.
Existem vantagens e desvantagens em usar SMTP personalizado. O SMTP personalizado melhora a marca das suas recompensas, permitindo-lhe continuar a beneficiar da personalização de campanhas e entrega integrada da Tremendous. No entanto, não podemos reportar com precisão o estado da entrega nem notificá-lo de entregas falhadas se optar por usar o seu próprio servidor SMTP.
Para ativar o SMTP personalizado na sua conta, contacte a nossa equipa de suporte através do clients@tremendous.com ou fale com o seu gestor de conta. Saiba mais sobre a configuração do SMTP personalizado consultando a nossa documentação de Ajuda.