Os relatórios de histórico de transações incluem todos os eventos que afetam o histórico de transações, incluindo depósitos de saldo pré-financiado, reembolsos, pagamentos de encomendas e transferências entre equipas. Este relatório é mais útil para membros da equipa financeira. Os relatórios de histórico de transações não são personalizáveis.
Se a sua empresa gera e paga faturas em EUR ou GBP, os depósitos correspondentes de saldo pré-financiado serão apresentados em USD no seu histórico de transações. Os depósitos são convertidos para USD à chegada, utilizando a taxa de câmbio no momento em que recebemos os seus fundos. Pode consultar o valor original em EUR ou GBP e a taxa de câmbio utilizada no separador Faturação > Histórico de transações ao transferir o recibo do depósito.
O relatório de histórico de transações pode ser transferido a partir do separador Faturação > Histórico de transações do painel de controlo. Também pode transferir recibos de pagamentos individuais a partir deste separador para os seus registos.
Os carimbos de data/hora do relatório de histórico de transações estão em UTC, enquanto os carimbos de data/hora dos relatórios de encomendas e de recompensas representam o seu fuso horário local através do desvio UTC. Para reconciliar o relatório de histórico de transações com o relatório de encomendas ou o relatório de recompensas, poderá ser necessário converter a coluna de carimbo de data/hora.
Resolução de problemas nos relatórios
Em algumas situações, o relatório transferido pode não corresponder ao que vê no painel de controlo. Isto deve-se ao facto de os relatórios serem exportados utilizando limites de datas em UTC, enquanto os filtros do painel de controlo utilizam o seu fuso horário local como limite de data.
Por exemplo, se estiver localizado no fuso horário de Eastern (-0500) e aplicar filtros no painel de controlo para ver todas as recompensas de ontem, o painel de controlo mostrará todas as recompensas encomendadas entre a meia-noite EST e as 23:59 EST. Se depois exportar um relatório com esses filtros aplicados, receberá um relatório de todas as recompensas encomendadas entre a meia-noite UTC e as 23:59 UTC. Como o fuso horário de Eastern está cinco horas atrás do UTC, este relatório parecerá incluir recompensas encomendadas nas últimas cinco horas do dia anterior e excluirá quaisquer recompensas encomendadas nas últimas cinco horas do dia em questão.
Se um relatório não contiver os itens de linha que espera, poderá ser necessário expandir os seus filtros de data ao exportar os relatórios. Se estiver atrás do UTC (Américas), poderá ser necessário incluir um dia adicional no final do seu intervalo de datas. Se estiver à frente do UTC (Europa, Médio Oriente, África, Ásia-Pacífico), poderá ser necessário incluir um dia adicional no início do seu intervalo de datas.