Guarde os detalhes da sua conta bancária no Tremendous para pagar encomendas ou adicionar ao seu saldo pré-financiado.
Esta opção de pagamento está disponível apenas para contas bancárias dos EUA. Se o seu banco estiver localizado fora dos EUA, consulte: Financiar a sua conta fora dos EUA
Ligar uma conta bancária
- No menu à esquerda, clique em Faturação > Métodos de pagamento, depois Ligar um banco.
- Escolha como a conta bancária pode ser utilizada: para encomendas, para recarregar o saldo da sua conta, ou ambos.
- Introduza os detalhes do seu banco.
- O Tremendous utiliza o Plaid para ligar e verificar contas bancárias. Se utilizar a banca online, pode iniciar sessão no seu banco para ligá-lo instantaneamente ao Tremendous.
- Se não utilizar a banca online, ou se não tiver as credenciais de banca online da sua empresa, pode introduzir os detalhes do seu banco manualmente. Selecione a opção Manual e introduza o seu número de roteamento, depois selecione Introduzir número de conta em vez disso para introduzir o seu número de conta.
- O Plaid enviará um microdepósito de $0,01 para a sua conta contendo um código de verificação de três caracteres. Quando o microdepósito chegar, inicie sessão no Tremendous e clique em Verificar agora para introduzir o código de verificação.
- A sua conta bancária está agora ligada e pronta a usar.
Quanto tempo demora a chegar o microdepósito do Plaid?
Os microdepósitos normalmente demoram 1-2 dias úteis a chegar. Se o microdepósito não tiver chegado após 2 dias úteis, por favor contacte clients@tremendous.com para assistência.
Pagar usando uma conta bancária
A sua conta bancária ligada pode ser usada para pagar encomendas ou recarregar o saldo da sua conta, dependendo das permissões que selecionou quando ligou a conta.
Para pagar uma encomenda:
- No lado esquerdo do painel de controlo, clique em Enviar recompensas e crie a sua encomenda.
- Selecione o seu método de pagamento preferido.
- Introduza um ID de encomenda externo, se necessário, e clique em Submeter.
Para recarregar o saldo da sua conta:
- Na página inicial do painel de controlo, clique em Adicionar fundos e introduza o montante que gostaria de adicionar.
- Selecione o seu método de pagamento preferido e clique em Submeter.
Se a sua conta bancária preferida não puder ser selecionada na página de pagamento, poderá precisar de editar as permissões de pagamento da conta bancária no separador Faturação > Métodos de pagamento do painel de controlo.
Falhas de pagamento
Se um pagamento por conta bancária falhar, o Tremendous notificá-lo-á por email. Pode demorar 1-2 dias úteis para um pagamento falhar. Se o saldo da sua conta pré-financiada foi usado para pagar encomendas durante esse tempo, ou se um pagamento de encomenda falhou, o saldo da sua conta pré-financiada pode ser negativo.
Se o Tremendous detetar uma falha de pagamento por conta bancária, desativamos automaticamente a ligação da conta bancária. Para resolver uma falha de pagamento por conta bancária:
- Primeiro, contacte o seu banco para saber por que motivo o pagamento falhou. Pode ser necessário autorizar pagamentos ao Tremendous ou adicionar mais fundos à sua conta bancária.
- Se o saldo da sua conta pré-financiada for negativo, deve regularizar a sua conta antes de poder continuar a enviar recompensas. Pode regularizar a sua conta enviando-nos um pagamento por transferência bancária ou contactando clients@tremendous.com para perguntar sobre opções de pagamento alternativas.
Assim que a falha de pagamento tiver sido resolvida com o seu banco e a sua conta tiver sido regularizada, por favor contacte clients@tremendous.com para reativar a conta bancária.