Guarde os detalhes da sua conta bancária na Tremendous para pagar encomendas ou adicionar ao seu saldo pré-financiado.
Este método de pagamento está disponível apenas para contas bancárias dos EUA. Contas não USD não suportam este método de pagamento.
Se a sua equipa estiver localizada fora dos EUA, consulte: Financiar a sua conta a partir de fora dos EUA
Ligar uma conta bancária
- No menu à esquerda, clique em Faturação > Métodos de pagamento e depois em Ligar um banco.
- Escolha como a conta bancária pode ser utilizada: para encomendas, para carregar o saldo da sua conta, ou ambos.
- Introduza os detalhes da sua conta bancária.
- A Tremendous utiliza a Plaid para ligar e verificar contas bancárias. Se utilizar banca online, pode iniciar sessão no seu banco para o ligar instantaneamente à Tremendous.
- Se não utilizar banca online, ou se não tiver as credenciais de banca online da sua empresa, pode introduzir os detalhes da sua conta bancária manualmente. Selecione a opção Manual e introduza o seu número de roteamento, depois selecione Introduzir número de conta em vez disso para introduzir o seu número de conta.
- A Plaid enviará um microdepósito de $0,01 para a sua conta contendo um código de verificação de três caracteres. Quando o microdepósito chegar, inicie sessão na Tremendous e clique em Verificar agora para introduzir o código de verificação.
- A sua conta bancária está agora ligada e pronta a ser utilizada.
Quanto tempo demora a chegar o microdepósito da Plaid?
Os microdepósitos normalmente demoram 1-2 dias úteis a chegar. Se o microdepósito não tiver chegado após 2 dias úteis, por favor contacte clients@tremendous.com para assistência.
Pagar usando uma conta bancária
A sua conta bancária ligada pode ser utilizada para pagar encomendas ou carregar o saldo da sua conta, dependendo das permissões que selecionou ao ligar a conta.
Para pagar uma encomenda:
- No lado esquerdo do painel, clique em Enviar recompensas e crie a sua encomenda.
- Selecione o seu método de pagamento preferido.
- Introduza um ID de encomenda externo se necessário e clique em Submeter.
Para carregar o saldo da sua conta:
- Na página inicial do painel, clique em Adicionar fundos e introduza o montante que pretende adicionar.
- Selecione o seu método de pagamento preferido e clique em Submeter.
Se a sua conta bancária preferida não puder ser selecionada na página de pagamento, poderá ter de editar as permissões de pagamento da conta bancária no separador Faturação > Métodos de pagamento do painel.
Tempo de liquidação para levantamentos bancários
Quando adiciona fundos através de uma conta bancária ligada, o seu depósito passa por um curto período de liquidação.
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Depois de iniciar um depósito usando uma conta bancária ligada, alguns fundos podem ficar disponíveis imediatamente. O restante fica disponível após um período de liquidação de 4 dias úteis. O montante disponível de imediato depende da sua conta e pode ser consultado em Faturação > Saldo.
Exemplo: Deposita $10.000 via débito ACH. $5.000 ficam disponíveis de imediato. Os restantes $5.000 ficam disponíveis 4 dias úteis depois. Pode usar os $5.000 imediatamente e verá o restante ser transferido para o seu saldo disponível na data prevista.
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Se pagar uma encomenda através de uma conta bancária ligada, a sua encomenda pode ficar em espera até que o seu depósito seja liquidado. Verá a data prevista de envio antes de confirmar.
As encomendas não são financiadas parcialmente. Ou são enviadas imediatamente ou aguardam até que a liquidação esteja concluída.
O tempo de liquidação aplica-se apenas a depósitos por débito ACH (levantamento bancário). Pagamentos por cartão de crédito, transferências bancárias, e transferências ACH, SEPA, CHAPS e FPS não são afetados por períodos de liquidação.
Falhas de pagamento
Se um pagamento por conta bancária falhar, a Tremendous irá notificá-lo por email. Pode demorar 1-2 dias úteis para que um pagamento falhe. Se o saldo da sua conta pré-financiada foi utilizado para pagar encomendas durante esse tempo, ou se um pagamento de encomenda falhou, o saldo da sua conta pré-financiada pode ficar negativo.
Se a Tremendous detetar uma falha de pagamento por conta bancária, desativamos automaticamente a ligação da conta bancária. Para resolver uma falha de pagamento por conta bancária:
- Primeiro, contacte o seu banco para saber porque é que o pagamento falhou. Pode ser necessário autorizar pagamentos à Tremendous ou adicionar mais fundos à sua conta bancária.
- Se o saldo da sua conta pré-financiada estiver negativo, deve regularizar a sua conta antes de poder continuar a enviar recompensas. Pode regularizar a sua conta enviando-nos um pagamento por transferência bancária ou contactando clients@tremendous.com para perguntar sobre opções de pagamento alternativas.
Assim que a falha de pagamento tenha sido resolvida com o seu banco e a sua conta esteja regularizada, pode solicitar a reativação da conta bancária em Faturação > Métodos de pagamento. A nossa equipa irá analisar e normalmente reativar o pedido no prazo de um dia útil.