Guarde um cartão de crédito na sua conta Tremendous para pagar encomendas ou adicionar ao seu saldo pré-financiado. A Tremendous aceita cartões de crédito emitidos em todo o mundo.
Adicionar um cartão de crédito
- No menu à esquerda, selecione Faturação > Métodos de pagamento, depois Adicionar um cartão.
- Introduza as informações do seu cartão de crédito e de faturação.
- Escolha como o cartão pode ser utilizado: para encomendas, para recarregar o saldo da sua conta, ou ambos.
As transações com cartão de crédito têm uma taxa de processamento não reembolsável de 3%. Outros métodos de pagamento, incluindo pagamentos por fatura e pagamentos por conta bancária, não têm taxa.
Por que não consigo adicionar o meu cartão de crédito?
Se encontrar um erro ao tentar guardar os dados do seu cartão de crédito, o emissor do seu cartão de crédito pode ter recusado a autorização. A mensagem de erro conterá informações sobre o que causou a recusa.
Para resolver o erro, pode ser necessário atualizar os dados do seu cartão de crédito ou contactar o emissor do seu cartão de crédito e pedir-lhes que autorizem pagamentos à Tremendous.
A maioria dos cartões de crédito pré-pagos não pode ser adicionada à Tremendous. Se estiver a usar um cartão de crédito pré-pago, por favor use um cartão de crédito regular.
Se a opção Adicionar um cartão não estiver disponível no separador Faturação > Métodos de pagamento, por favor contacte clients@tremendous.com para perguntar sobre as opções de pagamento disponíveis.
Pagar com um cartão de crédito
O seu cartão de crédito pode ser usado para pagar encomendas ou recarregar o saldo da sua conta, dependendo das permissões que selecionou quando adicionou o cartão.
Para pagar uma encomenda:
- No lado esquerdo do painel de controlo, clique em Enviar recompensas e crie a sua encomenda.
- Selecione o seu método de pagamento preferido.
- Introduza um ID de encomenda externo, se necessário, e clique em Submeter.
Para recarregar o saldo da sua conta:
- Na página inicial do painel de controlo, clique em Adicionar fundos e introduza o montante que gostaria de adicionar.
- Selecione o seu método de pagamento preferido e clique em Submeter.
Se o seu cartão de crédito não puder ser selecionado na página de pagamento, pode ser necessário editar as permissões de pagamento do cartão no separador Faturação > Métodos de pagamento do painel de controlo.
Recusas de cartão de crédito
Se o seu cartão de crédito for recusado ao pagar uma encomenda ou recarregar o saldo da sua conta pré-financiada, a encomenda ou pré-financiamento falhará e a Tremendous notificá-lo-á por email. As encomendas falhadas serão movidas para o separador Encomendas e recompensas > Histórico de encomendas > Falhadas do seu painel de controlo. Aqui, pode atualizar os dados do seu cartão de crédito, se necessário, e tentar novamente o pagamento.
A Tremendous não tentará automaticamente repetir pagamentos falhados. Para resolver uma falha de pagamento com cartão de crédito, deve contactar o emissor do seu cartão de crédito para saber por que o pagamento foi recusado. Pode ser necessário autorizar pagamentos à Tremendous.
Uma vez que os pagamentos à Tremendous tenham sido autorizados e quaisquer problemas com o cartão de crédito tenham sido resolvidos, pode tentar novamente o pagamento.