Opções de recompensa monetária
A Tremendous oferece várias opções de resgate monetário:
| Produto | Disponibilidade | Prazo |
| Transferência instantânea para débito | EUA | Instantâneo |
| Cash App | EUA | Instantâneo |
| Venmo | EUA | Em minutos |
| PayPal | 112 países incluindo EUA | Em minutos |
| Transferência bancária | EUA | 2 - 4 dias úteis |
| Transferência bancária (GBP) | Reino Unido, Gibraltar e Dependências da Coroa | Em minutos |
| Transferência bancária (EUR) | 39 países na Europa | Em minutos |
| Transferência bancária (AUD) | Austrália | 1 - 2 dias úteis |
| Transferência bancária (BRL) | Brasil | Em minutos |
| Transferência bancária (CAD) | Canadá | 1 - 2 dias úteis |
| Transferência bancária (MXN) | México | Em minutos |
| Alipay (支付宝) | China | Em minutos |
| DANA Cash Voucher | Indonésia | Em minutos |
| GCash | Filipinas | Em minutos |
| GoPay | Indonésia | Em minutos |
| LinkAja | Indonésia | Em minutos |
| Naver Pay | Coreia do Sul | Em minutos |
| OVO Cash | Indonésia | Em minutos |
| ShopeePay (IDR) | Indonésia | Em minutos |
| ShopeePay (THB) | Tailândia | Em minutos |
| Teencash | Coreia do Sul | Em minutos |
| TrueMoney | Tailândia | Em minutos |
| Ví MoMo | Vietname | Em minutos |
As opções monetárias não estão incluídas para os destinatários por defeito. Para ativar as opções de pagamento monetário, aceda ao separador Campanhas no painel de controlo.
- Selecione Ações > Editar produtos na campanha desejada e localize a secção Opções monetárias.
- Clique em Configurar.
- Siga as instruções para configurar as opções monetárias para os destinatários.
Requisitos para transferências bancárias internacionais
A Tremendous tem de recolher algumas informações sobre a sua empresa, incluindo o seu NIF ou número de registo comercial, antes de poder enviar transferências bancárias para destinatários fora dos EUA. Se já forneceu o seu NIF ou número de registo comercial durante a verificação da conta, não precisa de o submeter novamente.
Para adicionar ou atualizar o seu NIF ou número de registo comercial:
- Aceda ao separador Definições da equipa > Perfil da equipa no painel de controlo. São necessárias permissões de administrador da conta para aceder às definições da equipa.
- Ao lado de Definições de perfil, clique em Editar.
- Adicione o seu NIF ou número de registo comercial e clique em Guardar.
Assim que as informações obrigatórias forem submetidas, o produto de transferência bancária internacional pode ser adicionado às suas campanhas.
Taxas das opções monetárias
A maioria das opções de recompensa não tem taxas associadas. No entanto, as opções monetárias têm custos associados aplicados como taxa de produto além do valor da recompensa. Se planeia enviar recompensas com opções monetárias, pode optar por adicionar estas taxas ao total da sua encomenda ou transferi-las para os destinatários.
Ao configurar uma campanha onde as opções premium (transferência bancária, transferência instantânea para débito, PayPal, Venmo, carteiras digitais) estão ativadas, irá selecionar como gerir as taxas associadas:
- Adicionar taxas ao total da sua encomenda: é adicionada uma taxa de 4%-5% ao valor total da sua encomenda. Existe uma taxa mínima por recompensa que varia consoante o produto.
-
Transferir taxas para os destinatários: é deduzida uma taxa de 6% do valor da recompensa se o destinatário escolher uma opção monetária. Existem taxas mínimas e máximas por recompensa que variam consoante o produto.
Se optar por transferir as taxas para os destinatários, deve incluir pelo menos um produto “sem taxa” para que os destinatários possam resgatar o valor total da recompensa sem taxas.
Os administradores da conta podem consultar os detalhes das taxas de cada produto no separador Definições da equipa > Catálogo do painel de controlo.
Validade
Se as opções monetárias forem incluídas como opção de resgate, estarão disponíveis durante 6 meses após a entrega da recompensa. Após esse período, deixam de estar disponíveis como opções de resgate para a recompensa e o destinatário terá de resgatar outra coisa, como um cartão pré-pago ou cartão-oferta.
Se uma ou mais opções monetárias forem o único tipo de pagamento incluído na recompensa, serão substituídas por um cartão pré-pago quando expirarem.
O período reduzido de 6 meses para resgate de opções monetárias existe por razões legais e de conformidade e reduz o risco para os programas da Tremendous. O impacto para os destinatários é mínimo. 99,8% dos destinatários que resgatam uma opção monetária fazem-no dentro de 6 meses após receberem a sua recompensa.
FAQ
Se transferir as taxas para os destinatários, são-me cobradas taxas?
Os clientes que transferem as taxas para os destinatários não têm taxas de produto. No entanto, será sempre cobrada uma taxa de processamento não reembolsável de 3% se pagar por cartão de crédito.
Porque tenho de adicionar uma opção “sem taxa” à minha campanha se optar por transferir as taxas para os destinatários?
A política da Tremendous exige que os remetentes forneçam sempre pelo menos uma opção sem taxas, permitindo aos destinatários resgatar o valor total da recompensa.
Porque é que me é cobrada uma taxa por oferecer opções monetárias mesmo que os destinatários não as escolham?
A taxa cobre custos potenciais antecipadamente, pois os destinatários podem escolher qualquer opção de resgate disponível. Pode evitar estas taxas transferindo-as para os destinatários ou oferecendo apenas opções sem taxas.
Não quero que a minha equipa envie recompensas com taxas monetárias. Como posso impedir que adicionem opções monetárias às campanhas?
Os administradores da conta podem ativar ou desativar produtos em Definições da equipa > Catálogo. Quando um produto é desativado, é removido de todas as campanhas que o contenham e deixa de estar disponível para seleção ao criar ou editar campanhas. Saiba mais sobre ativar e desativar produtos.