Diversos métodos de pagamento estão disponíveis para clientes localizados fora dos EUA.
- Se a sua empresa estiver localizada na Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA), pode criar faturas em EUR e pagá-las por transferência SEPA.
- Se a sua empresa estiver localizada no Reino Unido, pode criar faturas em GBP e pagá-las por transferência CHAPS ou FPS.
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Se a sua empresa não estiver localizada nos EUA, na Área Única de Pagamentos em Euros ou no Reino Unido, deve criar faturas em USD e pagá-las utilizando um serviço de transferência de dinheiro. Estes serviços retiram dinheiro da sua conta, convertem para USD e enviam os fundos para nós via ACH (Automated Clearing House), o sistema padrão de transferências interbancárias dos EUA, ou transferência bancária doméstica dos EUA.
Pode utilizar qualquer serviço de transferência de dinheiro, desde que consiga enviar dinheiro para uma conta bancária nos EUA. Sabemos que o Wise funciona e as suas taxas são baixas e previsíveis, por isso recomendamos este serviço. Ao enviar fundos para a Tremendous via Wise, selecione a opção de pagamento por transferência bancária.
O seu saldo pré-financiado Tremendous é armazenado em USD, e quaisquer pagamentos recebidos em EUR ou GBP serão automaticamente convertidos para USD à taxa de câmbio do momento em que recebemos os seus fundos. Pode consultar a taxa de câmbio utilizada no separador Faturação > Histórico de transações ao descarregar o recibo do depósito.
Apesar dos saldos pré-financiados serem armazenados em USD, as recompensas podem ser enviadas em qualquer moeda suportada, incluindo USD, EUR e outras. Saiba mais sobre o envio de recompensas noutras moedas.
Enviar fundos para a Tremendous
- Crie uma fatura. Isto irá indicar-nos quanto dinheiro esperar receber. A fatura mostrará o número de conta bancária único da sua conta Tremendous.
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Envie fundos para a Tremendous. O método de pagamento depende da sua localização e do tipo de fatura que criar:
- Para pagar uma fatura em EUR, inicie uma transferência SEPA a partir do seu banco.
- Para pagar uma fatura em GBP, inicie uma transferência CHAPS ou FPS a partir do seu banco.
- Para pagar uma fatura em USD a partir de fora dos EUA, utilize o Wise ou outro serviço de transferência e envie o dinheiro para o número de roteamento e conta indicados na fatura. Certifique-se de enviar os fundos em USD. Lembre-se de considerar quaisquer taxas de serviço ou conversão do serviço de transferência.
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Aguarde a chegada dos seus fundos.
- As transferências SEPA (UE) demoram um dia útil a chegar, mas podem demorar um dia útil adicional se o pagamento for iniciado após a hora limite diária do seu banco.
- As transferências CHAPS (Reino Unido) demoram um dia útil a chegar.
- As transferências FPS (Reino Unido) chegam em minutos.
- Os pagamentos ACH (EUA) demoram 1-3 dias úteis a chegar.
- As transferências bancárias domésticas dos EUA demoram 1-2 dias úteis a chegar.
A Tremendous não pode aceitar transferências bancárias internacionais ou pagamentos SWIFT para faturas em USD. Quaisquer transferências internacionais serão devolvidas.
- Assim que os fundos chegarem à sua conta Tremendous, estarão disponíveis para utilização. Enviaremos um e-mail a informar.
Atrasos no pagamento
Se o dinheiro estiver a demorar demasiado tempo a aparecer:
- Verifique novamente se introduziu corretamente os dados da conta, incluindo o número da conta, número de roteamento (EUA), IBAN e BIC (UE) e/ou sort code (Reino Unido).
- Se pagou uma fatura em EUR ou GBP, confirme se incluiu o código de referência e certifique-se de que não há erros de digitação. Os códigos de referência não são necessários para pagamentos de faturas em USD.
- Certifique-se de que o seu banco ou serviço de transferência de dinheiro enviou efetivamente o dinheiro.
- Verifique se existem feriados bancários. Se estiver localizado na Europa ou no Reino Unido e o seu banco não tiver transferências instantâneas ativadas, verifique os feriados bancários do Reino Unido (o nosso banco está localizado no Reino Unido). Se estiver nos EUA, ou se pagou uma fatura em USD a partir de fora dos EUA, consulte o calendário de feriados bancários dos EUA.
- Se os seus fundos continuarem a demorar mais do que o esperado a chegar, contacte clients@tremendous.com para obter assistência.
FAQ
Posso enviar fundos para a Tremendous de outra forma?
A Tremendous também aceita financiamento por cartão de crédito com uma taxa fixa de 3%. Saiba mais sobre pagamentos por cartão de crédito.
Onde posso obter uma fatura com IVA?
Se a sua empresa estiver localizada na Europa, a sua equipa financeira pode esperar receber uma fatura com IVA. A Tremendous não é obrigada a cobrar ou remeter IVA, por isso não fornecemos faturas com IVA. No entanto, se precisar de aplicar um número de IVA à sua fatura para fins de contabilidade interna, pode adicioná-lo no campo de nota.