Visão geral
Pode depositar fundos no saldo pré-financiado da sua conta Tremendous para utilizar em encomendas. Pode adicionar fundos à sua conta utilizando um cartão de crédito, uma conta bancária dos EUA ligada ou uma fatura.
Para pré-financiar a sua conta:
- No menu à esquerda, navegue até Faturação > Saldo e selecione Adicionar fundos.
- Continue a seguir as instruções para o seu método de pagamento preferido. O seu saldo remanescente pode ser transferido para uma conta bancária a qualquer momento.
Estado do pagamento
Se ainda não tivermos recebido o seu pagamento, este será listado como pendente no saldo da sua conta. Assim que os fundos estiverem disponíveis, os administradores da equipa serão notificados por email.
Quanto tempo demora até os fundos ficarem disponíveis?
Depende do método que utilizou para enviar o dinheiro.
| Método de pagamento | Prazo típico |
| Cartão de crédito | 1 hora útil |
| Levantamento bancário (EUA) | 1-4 dias úteis |
| Transferência bancária doméstica (EUA) | 1 dia útil após o envio dos fundos |
| ACH (EUA) | 1-3 dias úteis após o envio dos fundos |
| SEPA (UE) | 1 dia útil após o envio dos fundos |
| CHAPS (Reino Unido) | 1 dia útil após o envio dos fundos |
| FPS (Reino Unido) | Minutos após o envio dos fundos |
Tempo de liquidação para levantamentos bancários (EUA)
Quando adiciona fundos através de uma conta bancária ligada, o seu depósito passa por um curto período de liquidação antes de o montante total ficar disponível para utilização.
Como funciona
- Uma parte do seu depósito pode ficar disponível imediatamente. O restante normalmente liquida após 4 dias úteis às 9:00 da manhã, hora de Nova Iorque.
- Pode ver os seus saldos disponíveis e pendentes em Faturação > Saldo.
- Transferências bancárias, créditos ACH e outros métodos de depósito não são afetados. Esses fundos ficam disponíveis assim que chegam.
Os depósitos pendentes aparecem no seu Histórico de transações com uma etiqueta "Pendente" e uma data prevista de disponibilidade.
Exemplo: Deposita $15.000 via débito ACH. $5.000 ficam disponíveis imediatamente. Os restantes $10.000 ficam disponíveis 4 dias úteis depois. Pode usar os $5.000 de imediato e verá o restante transferido para o seu saldo disponível na data prevista.
O montante disponível de imediato depende da sua conta. Pode ver esta informação em Faturação > Saldo.
Como isto afeta as encomendas
Se pagar uma encomenda através de uma conta bancária ligada, algumas encomendas podem ficar em espera até que os seus fundos sejam liquidados após 4 dias úteis. A data prevista de envio é apresentada antes de confirmar a encomenda.
O que acontece se o meu saldo pré-financiado ficar negativo?
Se um pagamento falhar, a Tremendous irá notificá-lo por email. Pode demorar 1-2 dias úteis para um pagamento falhar. Se o seu saldo pré-financiado foi utilizado para pagar encomendas durante esse período, o saldo da sua conta pré-financiada pode ficar negativo.
Quando o saldo pré-financiado de uma conta está negativo, não é possível efetuar encomendas até que a conta seja regularizada. Verá um aviso a pedir para adicionar fundos à sua conta pré-financiada.
Pode regularizar a sua conta enviando-nos um pagamento por transferência bancária ou contactando clients@tremendous.com para perguntar sobre opções de pagamento alternativas.