Descripción general
Puedes depositar fondos en el saldo prefinanciado de tu cuenta de Tremendous para usarlos en pedidos. Puedes agregar fondos a tu cuenta usando una tarjeta de crédito, una cuenta bancaria de EE. UU. conectada o una factura.
Para prefinanciar tu cuenta:
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En el menú de la izquierda, navega a Facturación > Saldo y selecciona Agregar fondos.
- Continúa siguiendo las indicaciones para tu método de pago preferido. Tu saldo restante puede transferirse a una cuenta bancaria en cualquier momento.
Estado del pago
Si aún no hemos recibido tu pago, aparecerá como pendiente en el saldo de tu cuenta. Una vez que los fondos estén disponibles, los administradores del equipo serán notificados por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda en estar disponibles los fondos?
Esto depende del método que hayas utilizado para enviar el dinero.
| Método de pago | Plazo habitual |
| Tarjeta de crédito | 1 hora hábil |
| Retiro bancario | 1 día hábil |
| Transferencia nacional de EE. UU. | 1 día hábil después de enviar los fondos |
| ACH (EE. UU.) | 1-3 días hábiles después de enviar los fondos |
| SEPA (UE) | 1 día hábil después de enviar los fondos |
| CHAPS (Reino Unido) | 1 día hábil después de enviar los fondos |
| FPS (Reino Unido) | Minutos después de enviar los fondos |
¿Qué sucede si mi saldo prefinanciado está sobregirado?
Si un pago falla, Tremendous te notificará por correo electrónico. Puede tomar de 1 a 2 días hábiles para que un pago falle. Si tu saldo prefinanciado se utilizó para pagar pedidos durante ese tiempo, tu saldo prefinanciado puede ser negativo.
Cuando el saldo prefinanciado de una cuenta es negativo, no se pueden realizar pedidos hasta que la cuenta vuelva a estar en regla. Verás un banner solicitándote que agregues fondos a tu cuenta prefinanciada:
Puedes poner tu cuenta en regla enviándonos un pago por transferencia bancaria o contactando a clients@tremendous.com para consultar sobre opciones de pago alternativas.