Os relatórios de histórico de transações incluem todos os eventos que afetam o histórico de transações, incluindo depósitos de saldo pré-financiado, reembolsos, pagamentos de encomendas e transferências entre equipas. Este relatório é mais útil para membros da equipa financeira. Os relatórios de histórico de transações não são personalizáveis.
O relatório de histórico de transações pode ser descarregado no separador Faturação > Histórico de transações do painel de controlo. Também pode descarregar recibos de pagamentos individuais neste separador para os seus registos.
A moeda do seu relatório de histórico de transações corresponde à moeda do saldo pré-financiado da sua conta. Se o seu saldo pré-financiado estiver em USD, todos os pagamentos são apresentados em USD no seu relatório. Se o seu saldo pré-financiado estiver em EUR ou GBP, os pagamentos são apresentados em EUR ou GBP.
Os carimbos de data/hora do relatório de histórico de transações estão em UTC, enquanto os carimbos de data/hora dos relatórios de encomendas e de recompensas representam o seu fuso horário local através do desvio UTC. Para reconciliar o relatório de histórico de transações com o relatório de encomendas ou o relatório de recompensas, poderá ser necessário converter a coluna de carimbo de data/hora.
Resolução de problemas com relatórios
Em algumas situações, o relatório descarregado pode não corresponder ao que vê no painel de controlo. Isto deve-se ao facto de os relatórios serem exportados utilizando limites de datas em UTC, enquanto os filtros do painel de controlo utilizam o seu fuso horário local como limite de data.
Por exemplo, se estiver localizado no fuso horário de Eastern (-0500) e aplicar filtros no painel de controlo para ver todas as recompensas de ontem, o painel de controlo irá mostrar-lhe todas as recompensas encomendadas entre a meia-noite EST e as 23:59 EST. Se depois exportar um relatório com esses filtros aplicados, irá receber um relatório de todas as recompensas encomendadas entre a meia-noite UTC e as 23:59 UTC. Como o fuso horário de Eastern está cinco horas atrás do UTC, este relatório irá aparentar incluir recompensas encomendadas nas últimas cinco horas do dia anterior e excluir quaisquer recompensas encomendadas nas últimas cinco horas do dia em questão.
Se um relatório não contiver os itens de linha que espera, poderá ser necessário expandir os seus filtros de data ao exportar os seus relatórios. Se estiver atrás do UTC (Américas), poderá ser necessário incluir um dia adicional no final do seu intervalo de datas. Se estiver à frente do UTC (Europa, Médio Oriente, África, Ásia-Pacífico), poderá ser necessário incluir um dia adicional no início do seu intervalo de datas.