Diferentes métodos de pagamento estão disponíveis para clientes localizados fora dos EUA.
- Se a sua empresa estiver localizada na Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA), pode criar faturas em EUR e pagá-las por transferência SEPA.
- Se a sua empresa estiver localizada no Reino Unido, pode criar faturas em GBP e pagá-las por transferência CHAPS ou FPS.
- Se a sua empresa não estiver localizada nos EUA, na Área Única de Pagamentos em Euros ou no Reino Unido, deve criar faturas em USD e pagá-las utilizando um serviço de transferência de dinheiro.
O saldo pré-financiado da sua conta Tremendous é armazenado em USD, e quaisquer pagamentos recebidos em EUR ou GBP serão automaticamente convertidos para USD à taxa de câmbio em vigor no momento em que recebermos os seus fundos. Pode consultar a taxa de câmbio utilizada no separador Faturação > Histórico de transações ao descarregar o recibo do depósito.
Apesar de os saldos pré-financiados serem armazenados em USD, as recompensas podem ser enviadas em qualquer moeda suportada, incluindo USD, EUR e outras. Saiba mais sobre o envio de recompensas noutras moedas.
Enviar fundos para a Tremendous a partir da UE ou do Reino Unido
- Crie uma fatura. Isto irá indicar-nos quanto dinheiro esperar receber. A fatura inclui um código de referência único que a Tremendous utiliza para associar o pagamento à sua conta.
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Envie fundos para a Tremendous. O método de pagamento depende do tipo de fatura que criar:
- Para pagar uma fatura em EUR, inicie uma transferência SEPA a partir do seu banco.
- Para pagar uma fatura em GBP, inicie uma transferência CHAPS ou FPS a partir do seu banco.
Certifique-se de incluir o código de referência da fatura ao efetuar o pagamento.
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Aguarde a chegada dos seus fundos.
- As transferências SEPA (UE) demoram um dia útil a chegar, mas podem demorar um dia útil adicional se o pagamento for iniciado após a hora limite diária do seu banco. Não suportamos transferências SEPA instantâneas de momento.
- As transferências CHAPS (Reino Unido) demoram um dia útil a chegar.
- As transferências FPS (Reino Unido) chegam em minutos.
- Assim que os fundos chegarem à sua conta Tremendous, ficarão disponíveis para utilização. Enviaremos um email a informar.
Enviar fundos para a Tremendous utilizando um serviço de transferência de dinheiro
Se a sua empresa não estiver localizada nos EUA, na Área Única de Pagamentos em Euros ou no Reino Unido, deve criar faturas em USD e pagá-las utilizando um serviço de transferência de dinheiro.
Os serviços de transferência de dinheiro retiram dinheiro da sua conta bancária, convertem-no para USD e enviam os fundos para nós via ACH (Automated Clearing House), o sistema padrão de transferências interbancárias dos EUA, ou transferência bancária doméstica dos EUA.
A Tremendous não pode aceitar pagamentos por transferência bancária internacional ou pagamentos SWIFT para faturas em USD. Quaisquer transferências internacionais serão devolvidas.
- Crie uma fatura em USD. Isto irá indicar-nos quanto dinheiro esperar receber. A fatura irá mostrar-lhe o número de conta bancária único da sua conta Tremendous.
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Envie fundos para a Tremendous através do serviço de transferência de dinheiro da sua escolha. Certifique-se de enviar os fundos em USD. Lembre-se de considerar quaisquer taxas de serviço ou de conversão do serviço de transferência.
A Wise é o serviço de transferência de dinheiro que normalmente recomendamos. Sabemos que a Wise funciona e as suas taxas são baixas e previsíveis. No entanto, pode utilizar qualquer serviço de transferência de dinheiro, desde que consiga enviar dinheiro para uma conta bancária nos EUA.
- Aguarde a chegada dos seus fundos. Os pagamentos de um serviço de transferência de dinheiro demoram 1-3 dias úteis a chegar.
- Assim que os fundos chegarem à sua conta Tremendous, ficarão disponíveis para utilização. Enviaremos um email a informar.
Atrasos no pagamento
Se o dinheiro estiver a demorar demasiado tempo a aparecer:
- Verifique novamente se introduziu corretamente os dados da conta, incluindo o número da conta, número de roteamento (EUA), IBAN e BIC (UE) e/ou sort code (Reino Unido).
- Se pagou uma fatura em EUR ou GBP, confirme que incluiu o código de referência e certifique-se de que não há erros de digitação. Os códigos de referência não são necessários para pagamentos de faturas em USD.
- Certifique-se de que o seu banco ou serviço de transferência de dinheiro enviou efetivamente o dinheiro.
- Verifique se existem feriados bancários. Se estiver localizado na Europa ou no Reino Unido e o seu banco não tiver transferências instantâneas ativadas, verifique os feriados bancários do Reino Unido (o nosso banco está localizado no Reino Unido). Se estiver localizado nos EUA, ou se pagou uma fatura em USD a partir de fora dos EUA, consulte o calendário de feriados bancários dos EUA.
- Se os seus fundos continuarem a demorar mais do que o esperado a chegar, contacte clients@tremendous.com para obter assistência.
FAQ
Posso enviar fundos para a Tremendous de outra forma?
A Tremendous também aceita financiamento por cartão de crédito mediante uma taxa fixa de 3%. Saiba mais sobre pagamentos por cartão de crédito.
Onde posso obter uma fatura com IVA?
Se a sua empresa estiver localizada na Europa, a sua equipa financeira pode esperar receber uma fatura com IVA. A Tremendous não é obrigada a cobrar ou remeter IVA, pelo que não fornecemos faturas com IVA. No entanto, se precisar de aplicar um número de IVA à sua fatura para fins de contabilidade interna, pode adicioná-lo no campo de nota.
Suportam transferências SEPA instantâneas?
De momento, não suportamos transferências SEPA instantâneas. As transferências SEPA (UE) demoram um dia útil a chegar, mas podem demorar um dia útil adicional se o pagamento for iniciado após a hora limite diária do seu banco.