As recompensas de link são URLs que podem ser distribuídas de forma independente aos destinatários (por exemplo, fornecendo um URL em vez de um cartão-presente físico). A compra de recompensas de link gera um ficheiro CSV contendo estes URLs distribuíveis.
Um benefício chave disto é que os detalhes do destinatário não são necessários no momento da encomenda.
Para ativar recompensas de link na sua conta, contacte a nossa equipa de suporte em clients@tremendous.com.
Encomendar recompensas de link
Antes de encomendar recompensas de link, esteja ciente das seguintes informações:
- As recompensas de link devem ser resgatadas pelo destinatário final. Não pode pré-resgatar os links e depois enviar os códigos dos cartões-presente aos seus destinatários. As regulamentações bancárias exigem que saibamos quem são os nossos destinatários finais, portanto, pré-resgatar recompensas é uma violação dos nossos Termos de Serviço.
- Os links devem ser tratados como segredos. Eles permitem que qualquer pessoa que tenha acesso a eles aceda à recompensa. Aconselhamos fortemente a não armazenar links de todo. Em vez disso, gere um novo link sempre que precisar de renderizar recompensas.
- Se optar por armazenar links de qualquer forma, (o que, novamente, não deveria), deve encriptá-los como faria com quaisquer outros segredos.
Para fazer uma encomenda de recompensas de link:
- Clique em Enviar recompensas > Comprar links para distribuir.
- Insira o endereço de envio e clique em Continuar.
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Clique em Adicionar detalhes do link para especificar o valor em dólares por link e a quantidade. Se quiser encomendar múltiplos conjuntos de links, como um conjunto de links de $10 e outro conjunto de links de $25, clique em Adicionar outro conjunto.
Durante o processo de encomenda, um endereço de email deve ser selecionado para receber o CSV de recompensas de link. O destinatário designado receberá um email contendo um link de download que expira em 1 dia útil. Se o ficheiro não for descarregado antes de o link expirar, devem contactar o responsável pela encomenda ou um administrador da equipa para solicitar um novo link de download.
- Escolha o seu método de pagamento e, opcionalmente, insira um ID de encomenda externo para fins de faturação ou rastreamento interno. O ID da encomenda deve ser único. Se já tiver sido usado antes, a encomenda falhará.
- Clique em Fazer encomenda para confirmar a sua encomenda. Após a submissão, a encomenda não pode ser modificada.
Gerir uma encomenda de recompensa de link
Após fazer uma encomenda, duas ações estão disponíveis ao visualizar uma encomenda de recompensa de link na página de histórico de encomendas:
- Atualizar o endereço de email do destinatário.
- Reenviar o link de download para o mesmo destinatário.
Por motivos de segurança, estas ações podem ser realizadas até um total combinado de três vezes por encomenda. Para assistência adicional, por favor contacte o suporte em clients@tremendous.com.
Uma vez que o destinatário descarregue o CSV de recompensa de link, não pode ser enviado para outro email no painel de controlo. Para solicitar uma nova cópia de um CSV de link, por favor contacte o suporte em clients@tremendous.com.