O cartão pré-pago Virtual Visa da Tremendous pode ser utilizado em mais de 200 países. Os destinatários podem usar os seus cartões Virtual Visa para compras online ou adicioná-los a uma carteira digital como a Apple Pay ou Google Pay para gastar presencialmente.
Encomendar cartões Virtual Visa
Para encomendar cartões Virtual Visa para os seus destinatários:
- Adicione o produto Virtual Visa à sua campanha.
- Aceda ao separador Campanhas no painel de controlo e selecione Ações > Editar produtos na campanha desejada.
- Selecione a caixa de verificação ao lado do produto Virtual Visa e guarde as suas alterações.
- Efetue a sua encomenda.
- Na página inicial da Tremendous, selecione Enviar recompensas no canto superior esquerdo. Escolha o seu tipo de encomenda digital preferido: email, mensagem de texto ou link.
- Selecione a campanha que inclui o produto Virtual Visa.
- Introduza os dados dos seus destinatários e selecione o método de pagamento preferido, depois conclua a sua encomenda.
Os cartões Virtual Visa não têm taxas de encomenda. Só paga pelo que envia.
Novo na Tremendous? Consulte o nosso guia rápido para fazer a sua primeira encomenda.
Personalizar os seus cartões Virtual Visa
Por defeito, a marca Tremendous aparece na página Virtual Visa em três locais diferentes:
- No lado esquerdo do cabeçalho da página
- Na imagem do cartão pré-pago
- Nos links e texto do rodapé
Pode co-marcar ou personalizar esta página adicionando o seu próprio logótipo. O nível de personalização disponível depende do seu programa.
- O logótipo Tremendous no lado esquerdo do cabeçalho da página pode ser substituído pelo seu próprio. Esta funcionalidade de personalização está disponível para todos os clientes mediante pedido.
- A imagem do cartão pré-pago pode ser personalizada com o seu próprio logótipo e uma cor de fundo à sua escolha. Esta funcionalidade de personalização requer um processo de aprovação de vários meses através do nosso banco parceiro e está apenas disponível para clientes empresariais com mais de $500.000 em gastos anuais.
- Por razões regulamentares, os links e texto do rodapé não podem ser personalizados.
Para configurar páginas de cartões Virtual Visa co-marcadas na sua conta, contacte o seu gestor de conta ou clients@tremendous.com.
Localização de moeda e idioma
Os saldos dos cartões Virtual Visa são armazenados em USD e convertidos para a moeda local quando gastos. A Tremendous não cobra quaisquer taxas de conversão de moeda.
Se souber onde se encontram os seus destinatários, pode encomendar cartões Virtual Visa na moeda e idioma locais.
- Quando um cartão Virtual Visa é encomendado na moeda local, o saldo do cartão é apresentado tanto na moeda local como em USD. Se não especificar uma moeda, o saldo do Virtual Visa será apresentado apenas em USD.
- Ao utilizar a tradução de idioma, a página do cartão Virtual Visa, as instruções de resgate e utilização, o texto regulamentar e as notificações de transação são traduzidos. Se não especificar um idioma, a página será apresentada em inglês por defeito.
Para saber mais sobre como localizar os seus cartões Virtual Visa, consulte:
Validade e taxas para titulares de cartão
Todos os cartões Virtual Visa têm datas de validade, que são claramente apresentadas na imagem do cartão virtual. Certos cartões Virtual Visa também têm taxas de inatividade, que são deduzidas do saldo do cartão. As datas de validade e as estruturas de taxas de inatividade dependem do seu caso de utilização.
- Por defeito, os cartões Virtual Visa expiram 6 meses após serem resgatados. Os cartões Virtual Visa de 6 meses não têm quaisquer taxas de inatividade.
- Dependendo do seu caso de utilização, pode ser necessário enviar cartões Virtual Visa que expiram 60 meses após serem resgatados. Aplica-se uma taxa mensal de inatividade de $3,95 aos cartões Virtual Visa de 60 meses após 12 meses consecutivos sem utilização ou inatividade.
A equipa de operações da Tremendous determina a estrutura correta de validade e taxas de inatividade para o seu caso de utilização no momento em que a sua conta é revista. Para quaisquer questões sobre como as datas de validade ou taxas de inatividade podem estar relacionadas com o seu caso de utilização, por favor contacte clients@tremendous.com.
Apoio ao titular do cartão
A Tremendous oferece apoio aos destinatários dos seus cartões Virtual Visa relacionado com acesso ao cartão, cartões perdidos, transações recusadas e muito mais.
Os destinatários podem visitar a secção Cartões pré-pagos no nosso Centro de Ajuda ao Destinatário para saber mais sobre os cartões que receberam. Podem também contactar a nossa equipa de apoio ao destinatário enviando um email para help@tremendous.com, ligando para (+1) 877-319-4163, ou abrindo o ícone de chat no canto inferior direito da página do seu cartão.