As recompensas por link são URLs que podem ser distribuídas de forma independente aos destinatários (por exemplo, fornecendo um URL em vez de um cartão-presente físico). A compra de recompensas por link gera um ficheiro CSV contendo estes URLs distribuíveis.
Uma vantagem importante disto é que não são necessários detalhes dos destinatários no momento da encomenda.
Para ativar recompensas por link na sua conta, contacte a nossa equipa de suporte através do clients@tremendous.com.
Encomendar recompensas por link
Antes de encomendar recompensas por link, tenha em atenção as seguintes informações:
- As recompensas por link devem ser resgatadas pelo destinatário final. Não pode pré-resgatar os links e depois enviar os códigos dos cartões-presente aos seus destinatários. Os regulamentos bancários exigem que saibamos quem são os nossos destinatários finais, por isso o pré-resgate de recompensas é uma violação dos nossos Termos de Serviço.
- Os links devem ser tratados como segredos. Permitem que qualquer pessoa com acesso aos mesmos aceda à recompensa. Aconselhamos vivamente que não armazene os links. Em vez disso, gere um novo link sempre que precisar de atribuir recompensas.
- Se, ainda assim, optar por armazenar os links (o que, repetimos, não deve fazer), deve encriptá-los como faria com qualquer outro segredo.
Para fazer uma encomenda de recompensas por link:
- Selecione Enviar recompensas > Comprar links para distribuir.
- Selecione uma campanha.
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Introduza o número de recompensas por link que pretende encomendar e o valor por recompensa. Se precisar de encomendar conjuntos de links com valores diferentes, como um conjunto de links de 10 $ e outro conjunto de links de 25 $, pode adicioná-los numa única encomenda.
Durante o processo de encomenda, deve ser selecionado um endereço de e-mail para receber o ficheiro CSV das recompensas por link. O destinatário designado receberá um e-mail com um link de download que expira em 1 dia útil. Se o ficheiro não for descarregado antes de o link expirar, deverá contactar o responsável pela encomenda ou um administrador de equipa para solicitar um novo link de download.
- Escolha o seu método de pagamento e, opcionalmente, introduza um ID de encomenda externo para faturação interna ou fins de rastreamento. O ID da encomenda deve ser único. Se já tiver sido utilizado anteriormente, a encomenda falhará.
- Clique em Efetuar encomenda para confirmar a sua encomenda. Após a submissão, a encomenda não pode ser modificada.
Gerir uma encomenda de recompensa por link
Após efetuar uma encomenda, estão disponíveis duas ações ao visualizar uma encomenda de recompensa por link na página de histórico de encomendas:
- Atualizar o endereço de e-mail do destinatário.
- Reenviar o link de download para o mesmo destinatário.
Por motivos de segurança, estas ações podem ser realizadas até um total combinado de três vezes por encomenda. Se precisar de utilizar estas ações novamente, por favor contacte o suporte através do clients@tremendous.com.
Assim que o destinatário descarregar o ficheiro CSV da recompensa por link, este não pode ser enviado para outro e-mail no painel de controlo. Para solicitar uma nova cópia de um ficheiro CSV de links, por favor contacte o suporte através do clients@tremendous.com.