As recompensas por link são URLs que podem ser distribuídas de forma independente aos destinatários (por exemplo, fornecendo um URL em vez de um cartão-presente físico). A compra de recompensas por link gera um ficheiro CSV que contém estes URLs distribuíveis.
Uma vantagem importante disto é que não são necessários detalhes dos destinatários no momento da encomenda.
Para ativar recompensas por link na sua conta, contacte a nossa equipa de suporte através do clients@tremendous.com.
Encomendar recompensas por link
Antes de encomendar recompensas por link, tenha em atenção as seguintes informações:
- As recompensas por link devem ser resgatadas pelo destinatário final. Não pode pré-resgatar os links e depois enviar os códigos dos cartões-presente aos seus destinatários. Os regulamentos bancários exigem que saibamos quem são os nossos destinatários finais, por isso o pré-resgate de recompensas é uma violação dos nossos Termos de Serviço.
- Os links devem ser tratados como segredos. Permitem que qualquer pessoa com acesso aos mesmos aceda à recompensa. Aconselhamos vivamente que não armazene os links. Em vez disso, gere um novo link sempre que precisar de atribuir recompensas.
- Se optar por armazenar os links mesmo assim (o que, novamente, não deve fazer), deve encriptá-los como faria com qualquer outro segredo.
Para fazer uma encomenda de recompensas por link:
- Clique em Enviar recompensas > Comprar links para distribuir.
- Selecione uma campanha.
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Selecione Adicionar detalhes do link para especificar o valor em dólares por link e a quantidade. Se quiser encomendar vários conjuntos de links, como um conjunto de links de $10 e outro conjunto de links de $25, clique em Adicionar outro conjunto.
Durante o processo de encomenda, deve ser selecionado um endereço de email para receber o CSV das recompensas por link. O destinatário designado receberá um email com um link de download que expira em 1 dia útil. Se o ficheiro não for descarregado antes de o link expirar, deve contactar o responsável pela encomenda ou um administrador de equipa para solicitar um novo link de download.
- Escolha o seu método de pagamento e, opcionalmente, introduza um ID de encomenda externo para faturação interna ou fins de rastreamento. O ID da encomenda deve ser único. Se já tiver sido utilizado anteriormente, a encomenda falhará.
- Clique em Efetuar encomenda para confirmar a sua encomenda. Após a submissão, a encomenda não pode ser modificada.
Gerir uma encomenda de recompensa por link
Após efetuar uma encomenda, estão disponíveis duas ações ao visualizar uma encomenda de recompensa por link na página de histórico de encomendas:
- Atualizar o endereço de email do destinatário.
- Reenviar o link de download para o mesmo destinatário.
Por motivos de segurança, estas ações podem ser realizadas até um total combinado de três vezes por encomenda. Para assistência adicional, por favor contacte o suporte através do clients@tremendous.com.
Depois de o destinatário descarregar o CSV da recompensa por link, este não pode ser enviado para outro email no painel. Para solicitar uma nova cópia de um CSV de links, por favor contacte o suporte através do clients@tremendous.com.