Tremendous propose plusieurs rapports préconstruits pour vous aider à obtenir des informations sur les récompenses que vous avez envoyées, à rapprocher les commandes et les récompenses avec les dossiers financiers, et à réduire votre charge administrative. Les rapports de commande et de récompense contiennent des informations détaillées sur ce que vous avez envoyé aux destinataires.
Rapports de commande
Le rapport de commande contient des informations sur les commandes que vous avez envoyées, y compris les montants des commandes et les informations de placement de commande, les frais applicables et les identifiants de commande externes.
Pour télécharger le rapport de commande, allez à l'onglet Commandes et récompenses > Historique des commandes du tableau de bord. Ici, vous pouvez spécifier une plage de dates ou filtrer vos commandes par d'autres attributs, tels que les identifiants de commande externes ou les modèles de campagne. Lorsque vous êtes prêt à télécharger votre rapport, cliquez sur Exporter en haut à droite du tableau des commandes.
Les rapports de commande ne sont pas personnalisables. Pour des informations plus détaillées sur les récompenses que vous avez envoyées, téléchargez plutôt le rapport de récompense. Le rapport de récompense peut être personnalisé pour inclure des informations supplémentaires sur vos récompenses.
Rapports de récompense
Le rapport de récompense contient les informations les plus complètes sur les récompenses que vous envoyez, y compris les informations sur les destinataires, les montants des récompenses et les statuts de livraison, les détails des modèles de campagne et les champs personnalisés.
Pour télécharger le rapport de récompense, allez à l'onglet Commandes et récompenses > Historique des récompenses du tableau de bord. Ici, vous pouvez spécifier une plage de dates ou filtrer vos récompenses par d'autres attributs. Lorsque vous êtes prêt à télécharger votre rapport, cliquez sur Exporter en haut à droite du tableau des récompenses.
Vous pouvez personnaliser le rapport de récompense en ajoutant ou en supprimant des champs depuis l'onglet Paramètres de l'équipe > Champs personnalisés du tableau de bord. Des champs personnalisés peuvent être créés pour capturer des informations supplémentaires sur vos récompenses, telles qu'un nom d'étude ou un numéro de projet. En savoir plus sur les champs personnalisés.
Dépannage des rapports
Dans certaines situations, votre rapport téléchargé peut ne pas correspondre à ce que vous voyez dans le tableau de bord. Cela est dû au fait que les rapports sont exportés en utilisant les coupures de date UTC, tandis que les filtres du tableau de bord utilisent votre fuseau horaire local comme coupure de date.
Par exemple, si vous êtes situé dans le fuseau horaire de l'Est (-0500) et appliquez des filtres de tableau de bord pour voir toutes les récompenses d'hier, le tableau de bord vous montrera toutes les récompenses commandées entre minuit HNE et 23h59 HNE. Si vous exportez ensuite un rapport avec ces filtres appliqués, vous recevrez un rapport de toutes les récompenses commandées entre minuit UTC et 23h59 UTC. Étant donné que le fuseau horaire de l'Est est cinq heures derrière l'UTC, ce rapport semblera inclure des récompenses commandées dans les cinq dernières heures de la journée précédente et exclure toute récompense commandée dans les cinq dernières heures de la journée en question.
Si un rapport ne contient pas les éléments de ligne que vous attendez, vous devrez peut-être élargir vos filtres de date lors de l'exportation de vos rapports. Si vous êtes en retard par rapport à l'UTC (Amériques), vous devrez peut-être inclure un jour supplémentaire à la fin de votre plage de dates. Si vous êtes en avance sur l'UTC (Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie-Pacifique), vous devrez peut-être inclure un jour supplémentaire au début de votre plage de dates.