Les récompenses par lien sont des URL qui peuvent être distribuées indépendamment aux destinataires (par exemple, fournir une URL au lieu d'une carte cadeau physique). L'achat de récompenses par lien génère un fichier CSV contenant ces URL distribuables.
Un avantage clé est que les détails des destinataires ne sont pas requis au moment de la commande.
Pour activer les récompenses par lien sur votre compte, contactez notre équipe de support à clients@tremendous.com.
Commander des récompenses par lien
Avant de commander des récompenses par lien, veuillez prendre connaissance des informations suivantes :
- Les récompenses par lien doivent être réclamées par le destinataire final. Vous ne pouvez pas pré-réclamer les liens puis envoyer les codes de carte cadeau à vos destinataires. Les réglementations bancaires nous obligent à connaître nos destinataires finaux, donc pré-réclamer des récompenses est une violation de nos Conditions d'utilisation.
- Les liens doivent être traités comme des secrets. Ils permettent à quiconque y ayant accès d'accéder à la récompense. Nous vous conseillons fortement de ne pas stocker les liens du tout. Au lieu de cela, générez un nouveau lien chaque fois que vous devez rendre des récompenses.
- Si vous choisissez de stocker les liens quand même (ce que, encore une fois, vous ne devriez pas faire), vous devez les crypter comme vous le feriez pour tout autre secret.
Pour passer une commande de récompenses par lien :
- Cliquez sur Envoyer des récompenses > Acheter des liens à distribuer.
- Entrez l'adresse de livraison et cliquez sur Continuer.
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Cliquez sur Ajouter des détails de lien pour spécifier le montant en dollars par lien et la quantité. Si vous souhaitez commander plusieurs ensembles de liens, comme un ensemble de liens de 10 $ et un autre ensemble de liens de 25 $, cliquez sur Ajouter un autre ensemble.
Au cours du processus de commande, une adresse e-mail doit être sélectionnée pour recevoir le CSV des récompenses par lien. Le destinataire désigné recevra un e-mail contenant un lien de téléchargement qui expire dans un délai d'un jour ouvrable. Si le fichier n'est pas téléchargé avant l'expiration du lien, il doit contacter le commanditaire ou un administrateur d'équipe pour demander un nouveau lien de téléchargement.
- Choisissez votre méthode de paiement et entrez éventuellement un identifiant de commande externe pour la facturation interne ou le suivi. L'identifiant de commande doit être unique. S'il a déjà été utilisé, la commande échouera.
- Cliquez sur Passer la commande pour confirmer votre commande. Après soumission, la commande ne peut pas être modifiée.
Gérer une commande de récompense par lien
Après avoir passé une commande, deux actions sont disponibles lors de la visualisation d'une commande de récompense par lien depuis la page d'historique des commandes :
- Mettre à jour l'adresse e-mail du destinataire.
- Renvoyer le lien de téléchargement au même destinataire.
Pour des raisons de sécurité, ces actions peuvent être effectuées jusqu'à un total combiné de trois fois par commande. Pour une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support à clients@tremendous.com.
Une fois que le destinataire télécharge le CSV de récompense par lien, il ne peut pas être envoyé à un autre e-mail dans le tableau de bord. Pour demander une nouvelle copie d'un CSV de lien, veuillez contacter le support à clients@tremendous.com.