Les récompenses par lien sont des URL qui peuvent être distribuées indépendamment aux destinataires (par exemple, fournir une URL au lieu d'une carte cadeau physique). L'achat de récompenses par lien génère un fichier CSV contenant ces URL distribuables.
Un avantage clé est que les informations des destinataires ne sont pas requises au moment de la commande.
Pour activer les récompenses par lien sur votre compte, contactez notre équipe d'assistance à clients@tremendous.com.
Commander des récompenses par lien
Avant de commander des récompenses par lien, veuillez prendre connaissance des informations suivantes :
- Les récompenses par lien doivent être réclamées par le destinataire final. Vous ne pouvez pas pré-réclamer les liens puis envoyer les codes de carte cadeau à vos destinataires. Les réglementations bancaires nous obligent à connaître l'identité de nos destinataires finaux, donc pré-réclamer des récompenses constitue une violation de nos Conditions d'utilisation.
- Les liens doivent être traités comme des secrets. Ils permettent à toute personne y ayant accès d'accéder à la récompense. Nous vous conseillons fortement de ne pas stocker les liens du tout. À la place, générez un nouveau lien chaque fois que vous devez attribuer des récompenses.
- Si vous choisissez malgré tout de stocker les liens (ce que, encore une fois, vous ne devriez pas faire), vous devez les chiffrer comme n'importe quel autre secret.
Pour passer une commande de récompenses par lien :
- Sélectionnez Envoyer des récompenses > Acheter des liens à distribuer.
- Sélectionnez une campagne.
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Indiquez le nombre de récompenses par lien que vous souhaitez commander et le montant par récompense. Si vous devez commander des lots de liens de valeurs différentes, comme un lot de liens de 10 $ et un autre de 25 $, vous pouvez les ajouter à une seule commande.
Lors du processus de commande, une adresse e-mail doit être sélectionnée pour recevoir le CSV des récompenses par lien. Le destinataire désigné recevra un e-mail contenant un lien de téléchargement qui expire sous 1 jour ouvré. Si le fichier n'est pas téléchargé avant l'expiration du lien, il devra contacter le commanditaire ou un administrateur d'équipe pour demander un nouveau lien de téléchargement.
- Choisissez votre méthode de paiement et, si vous le souhaitez, saisissez un identifiant de commande externe à des fins de facturation ou de suivi interne. L'identifiant de commande doit être unique. S'il a déjà été utilisé, la commande échouera.
- Cliquez sur Passer la commande pour confirmer votre commande. Après la soumission, la commande ne peut pas être modifiée.
Gérer une commande de récompense par lien
Après avoir passé une commande, deux actions sont disponibles lors de la consultation d'une commande de récompense par lien depuis la page d'historique des commandes :
- Mettre à jour l'adresse e-mail du destinataire.
- Renvoyer le lien de téléchargement au même destinataire.
Pour des raisons de sécurité, ces actions peuvent être effectuées jusqu'à un total combiné de trois fois par commande. Si vous devez utiliser ces actions à nouveau, veuillez contacter l'assistance à clients@tremendous.com.
Une fois que le destinataire a téléchargé le CSV de récompenses par lien, il ne peut plus être envoyé à une autre adresse e-mail dans le tableau de bord. Pour demander une nouvelle copie d'un CSV de liens, veuillez contacter l'assistance à clients@tremendous.com.