Vous pouvez retirer tout ou partie de votre solde de préfinancement vers le compte bancaire externe de votre entreprise à tout moment. Si vous fermez votre compte, retirez d'abord votre solde. En savoir plus sur la fermeture de votre compte Tremendous.
Initier un retrait aux États-Unis
Si vous disposez d’un compte bancaire américain, vous pouvez le connecter à Tremendous et initier un retrait depuis votre tableau de bord.
Les autorisations de gestion des méthodes de paiement sont requises pour initier un retrait. Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires, contactez l’administrateur de votre compte pour obtenir de l’aide. En savoir plus sur les autorisations.
Pour initier un retrait :
- Accédez à Accueil ou Facturation > Solde et allez sur la tuile du solde du compte.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Initier un retrait.
- Ajoutez un compte bancaire pour le retrait ou choisissez parmi les comptes existants.
Si vous connectez un nouveau compte bancaire pour les retraits, ou si vous n’avez pas utilisé votre compte bancaire connecté depuis un certain temps, notre équipe des opérations doit l’examiner et l’approuver pour des raisons de sécurité. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre compte bancaire sera approuvé pour le retrait.
Initier un retrait en dehors des États-Unis
Pour le moment, seuls les comptes bancaires américains peuvent être connectés à Tremendous. Si votre compte bancaire se trouve en dehors des États-Unis, envoyez un e-mail à clients@tremendous.com avec une lettre de vérification bancaire incluant vos coordonnées de virement et la devise dans laquelle le compte est détenu. Nous enverrons les fonds et vous confirmerons par e-mail.
FAQ
Puis-je rembourser mon solde de préfinancement sur une carte de crédit ?
Si la transaction d’origine a été effectuée par carte de crédit, nous pouvons la rembourser sur la carte utilisée pour le paiement. Pour en faire la demande, contactez clients@tremendous.com. Les frais de traitement de carte de crédit de 3 % ne sont pas remboursables.
Les transactions effectuées par un compte bancaire connecté ou par virement ne peuvent pas être remboursées sur une carte de crédit et doivent être retournées sur un compte bancaire.
Combien de temps prendra le transfert ?
Le montant sera immédiatement déduit de votre compte Tremendous et apparaîtra sur votre relevé de facturation sous 2 à 4 jours ouvrés.