Las recompensas de enlace son URL que pueden distribuirse de forma independiente a los destinatarios (por ejemplo, proporcionando una URL en lugar de una tarjeta de regalo física). Al comprar recompensas de enlace, se genera un archivo CSV que contiene estas URL distribuibles.
Un beneficio clave de esto es que no se requieren los datos del destinatario en el momento de realizar el pedido.
Para habilitar las recompensas de enlace en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte en clients@tremendous.com.
Pedir recompensas de enlace
Antes de pedir recompensas de enlace, ten en cuenta la siguiente información:
- Las recompensas de enlace deben ser reclamadas por el destinatario final. No puedes reclamar previamente los enlaces y luego enviar los códigos de tarjeta de regalo a tus destinatarios. Las regulaciones bancarias nos exigen saber quiénes son nuestros destinatarios finales, por lo que reclamar recompensas previamente es una violación de nuestros Términos de servicio.
- Los enlaces deben tratarse como secretos. Permiten que cualquier persona que tenga acceso a ellos pueda acceder a la recompensa. Te recomendamos encarecidamente que no almacenes los enlaces en absoluto. En su lugar, genera un nuevo enlace cada vez que necesites entregar recompensas.
- Si decides almacenar los enlaces de todos modos (lo cual, repetimos, no deberías), debes cifrarlos como lo harías con cualquier otro secreto.
Para realizar un pedido de recompensas de enlace:
- Haz clic en Enviar recompensas > Comprar enlaces para distribuir.
- Selecciona una campaña.
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Selecciona Agregar detalles del enlace para especificar el monto en dólares por enlace y la cantidad. Si deseas pedir varios conjuntos de enlaces, como un conjunto de enlaces de $10 y otro conjunto de enlaces de $25, haz clic en Agregar otro conjunto.
Durante el proceso de pedido, se debe seleccionar una dirección de correo electrónico para recibir el archivo CSV de recompensas de enlace. El receptor designado recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga que expira en 1 día hábil. Si el archivo no se descarga antes de que el enlace expire, deberá contactar al solicitante del pedido o a un administrador del equipo para solicitar un nuevo enlace de descarga.
- Elige tu método de pago y, opcionalmente, ingresa un ID de pedido externo para fines de facturación interna o seguimiento. El ID de pedido debe ser único. Si se ha utilizado antes, el pedido fallará.
- Haz clic en Realizar pedido para confirmar tu pedido. Después de enviarlo, el pedido no se puede modificar.
Gestionar un pedido de recompensa de enlace
Después de realizar un pedido, hay dos acciones disponibles al ver un pedido de recompensa de enlace desde la página de historial de pedidos:
- Actualizar la dirección de correo electrónico del receptor.
- Reenviar el enlace de descarga al mismo receptor.
Por motivos de seguridad, estas acciones pueden realizarse hasta un total combinado de tres veces por pedido. Para asistencia adicional, por favor contacta a soporte en clients@tremendous.com.
Una vez que el receptor descarga el archivo CSV de la recompensa de enlace, no se puede enviar a otro correo electrónico desde el panel. Para solicitar una nueva copia de un archivo CSV de enlace, por favor contacta a soporte en clients@tremendous.com.