Integração com o Zapier

Pode enviar automaticamente recompensas Tremendous através da nossa integração com o Zapier. Através do Zapier, pode integrar o Tremendous com aplicações populares que já está a usar, como Airtable, Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Slack, e mais.

O que é o Zapier e como funciona?

Zapier é uma plataforma sem código que permite automatizar tarefas e movimentação de dados entre mais de 5.000 aplicações. Cada integração que faz é chamada de "Zap".

Existem duas partes em qualquer Zap:

1. Trigger: O evento que inicia o Zap. Por exemplo, se quiser enviar uma recompensa quando alguém submete um formulário no Hubspot, o trigger é "nova submissão de formulário no Hubspot".
2. Ação: A tarefa que o seu Zap executa após o trigger acontecer. Neste exemplo, a ação é "enviar uma recompensa Tremendous".

O que posso fazer com o Zapier e o Tremendous?

Pode usar milhares de triggers do Zapier—respostas a inquéritos, submissões de formulários, eventos de CRM, ferramentas de vendas, e mais—para enviar recompensas por email com o Tremendous.

Saiba mais sobre como o Zapier funciona com o Tremendous:

Para configurar a integração com o Zapier, irá precisar de:

• Uma conta Zapier
• Acesso de administrador a uma conta Tremendous (inscreva-se gratuitamente)

Pode configurar a integração com o Zapier usando um Zap pré-construído ou criando o seu próprio.

Configurar Zaps pré-construídos

Para o ajudar a começar mais rapidamente, criámos estes modelos de Zap com aplicações populares. Clique em Usar este Zap para conectar as suas aplicações ao Tremendous.

Criar o seu próprio Zap

Para configurar o seu próprio Zap:

1. Inicie sessão no Zapier e clique em Criar Zap.
2. Selecione uma aplicação e um evento de disparo. Será necessário iniciar sessão para autorizar a aplicação selecionada.
3. Selecione o evento que irá acionar uma ação Tremendous (criar uma recompensa).
4. Na secção Ação, procure por Tremendous, depois selecione a ação Tremendous que gostaria de usar.
5. Selecione a aplicação Tremendous e inicie sessão para a autorizar. Será necessário ser administrador da sua conta Tremendous para completar este passo.
6. Configure a recompensa preenchendo os campos de Ação.
   • Fonte de financiamento (obrigatório) — escolha entre as fontes de financiamento que já configurou na sua conta. Saiba como financiar a sua conta aqui.
   • Campanha (obrigatório) — personalize a experiência de recompensa com a sua própria marca, mensagens e mais, selecionando um modelo de campanha Tremendous existente. Saiba como criar um novo modelo de campanha aqui.
   • Montante (obrigatório) — o montante a ser enviado em cada recompensa.
   • Código de Moeda (obrigatório) — a moeda em que pagará pela recompensa. O seu destinatário verá a sua recompensa na moeda local.
   • Nome e email do destinatário (obrigatório) — insira o nome e email do seu destinatário. Pode preencher esta informação a partir da sua ação Zapier (por exemplo: um campo Airtable, valor CRM ou coluna numa folha de cálculo).
   • ID Externo (opcional)— um ID definido por si para identificar o pedido após a sua entrega. Este deve ser único para cada pedido. Saiba mais sobre quando utilizá-lo aqui.
   • Campos Personalizados (opcional) - Se tiver campos personalizados adicionados à sua equipa, verá estes listados no Zapier. Se definiu algum campo personalizado como obrigatório, precisará definir um valor para eles para que a integração Zapier funcione. Para mais informações sobre campos personalizados vá aqui.
7. Publique e ative o seu Zap.

O teste aciona uma recompensa real que estará à espera de aprovação. Sugerimos alterar temporariamente o campo de email para o seu próprio ou outro email de teste para o teste.

Ativamos aprovações de pedidos para todos os pedidos Zapier na sua conta por padrão. Uma vez que o seu teste seja confirmado, pode simplesmente cancelar o seu pedido de teste e desativar as aprovações de pedidos para Zapier em Configurações da equipa > Aprovações. Isto fará com que os pagamentos sejam automaticamente acionados sem aprovações. Também pode deixá-lo ativado se quiser verificar cada pedido antes de ser enviado.

Agora o Zapier enviará automaticamente um pagamento Tremendous da sua conta sempre que o evento de gatilho ocorrer. 

FAQ

• Todos os pagamentos acionados pelo Zapier aparecerão na sua página de Histórico de Pedidos.
• É gratuito integrar a sua conta Tremendous com o Zapier. O próprio Zapier oferece um plano gratuito com integrações e tarefas limitadas. Veja os detalhes completos dos preços aqui.
• Pode encontrar modelos de Zap prontos aqui. Estes modelos são baseados em Zaps reais que a Tremendous e os nossos clientes usaram para automatizar recompensas.
• Pode pausar um Zap específico a qualquer momento no Zapier ou desconectar toda a sua conta Zapier da Tremendous no separador Aplicações conectadas da página Integrações & aplicações.

• Quando se conecta pela primeira vez ao Zapier, as aprovações de pedidos serão automaticamente ativadas para todos os pedidos acionados pelo Zapier. Isso significa que cada pedido acionado pelo Zapier não será enviado imediatamente, mas será colocado em revisão até que um administrador o aprove no separador Aprovações pendentes da página Histórico de pedidos. Pode desativar as aprovações de pedidos do Zapier na página Aprovações a qualquer momento.

  As aprovações de pedidos são ativadas automaticamente para que não envie acidentalmente uma recompensa real ao testar o seu Zap. Depois de o seu teste ter sido executado com sucesso, pode aprovar o pedido para visualizar a experiência do destinatário (note que estará a resgatar uma recompensa real com valor monetário real) ou rejeitá-lo para impedir o envio.

  Se as aprovações globais de pedidos estiverem ativadas através da página Aprovações, todos os pedidos serão colocados em revisão, independentemente do estado das aprovações de pedidos acionados pelo Zapier.

• Se receber um erro ao testar o seu Zap, verifique novamente todos os campos que mapeou para a Tremendous, como o Montante, Email do Destinatário e Nome do Destinatário, para garantir que estão formatados corretamente.

  Além disso, verifique se tem saldo disponível na Tremendous. Se a sua recompensa de teste for maior do que o saldo disponível, verá uma mensagem de erro até adicionar mais fundos à sua conta.

• Cada aplicação individual no Zapier é criada e suportada pela equipa dessa empresa. Pode encontrar artigos de ajuda para muitas das aplicações aqui ou entrar em contacto com os canais de suporte dessa aplicação para obter assistência.
• Se não está a ver as recompensas enviadas que esperava, há alguns locais a verificar.
  1. Certifique-se de que o seu Zap está ativo no Zapier e que o seu 'Trigger' está configurado corretamente e ainda ativo.
  2. Pode verificar se o seu Zap foi executado com sucesso no Zapier ao iniciar sessão e clicar em “Histórico de Zaps”. Aqui pode ver qualquer execução falhada do seu Zap.
• O Zapier tem uma excelente documentação sobre as suas funcionalidades e ferramentas disponíveis aqui.
• Recompensas por SMS e link atualmente não são suportadas na integração com o Zapier. Se gostaria de ver isso adicionado, por favor envie-nos feedback para developers@tremendous.com.
• Envie-nos um email para developers@tremendous.com, e podemos ajudá-lo a resolver o problema.