Intégration Zapier

Vous pouvez envoyer automatiquement des récompenses Tremendous via notre intégration Zapier. Grâce à Zapier, vous pouvez intégrer Tremendous avec des applications populaires que vous utilisez déjà, telles qu'Airtable, Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Slack, et plus encore.

Qu'est-ce que Zapier et comment ça fonctionne ?

Zapier est une plateforme sans code qui vous permet d'automatiser les tâches et le transfert de données entre plus de 5 000 applications. Chaque intégration que vous réalisez est appelée un « Zap ».

Il y a deux parties dans chaque Zap :

1. Déclencheur : L'événement qui démarre le Zap. Par exemple, si vous souhaitez envoyer une récompense lorsque quelqu'un soumet un formulaire dans Hubspot, le déclencheur est "nouvelle soumission de formulaire dans Hubspot".
2. Action : La tâche que votre Zap effectue après le déclencheur. Dans cet exemple, l'action est "envoyer une récompense Tremendous".

Que puis-je faire avec Zapier et Tremendous ?

Vous pouvez utiliser des milliers de déclencheurs Zapier—réponses à des enquêtes, soumissions de formulaires, événements CRM, outils de vente, et plus encore—pour envoyer des récompenses par email avec Tremendous.

En savoir plus sur le fonctionnement de Zapier avec Tremendous :

Pour configurer l'intégration Zapier, vous aurez besoin de :

• Un compte Zapier
• Accès administrateur à un compte Tremendous (inscrivez-vous gratuitement)

Vous pouvez configurer l'intégration Zapier en utilisant un Zap préconstruit ou en créant le vôtre.

Configuration des Zaps préconstruits

Pour vous aider à démarrer plus rapidement, nous avons créé ces modèles de Zap avec des applications populaires. Cliquez sur Utiliser ce Zap pour connecter vos applications à Tremendous.

Créer votre propre Zap

Pour configurer votre propre Zap :

1. Connectez-vous à Zapier et cliquez sur Créer un Zap.
2. Sélectionnez une application et un événement déclencheur. Vous devrez vous connecter pour autoriser votre application sélectionnée.
3. Sélectionnez l'événement qui déclenchera une action Tremendous (création d'une récompense).
4. Dans la section Action, recherchez Tremendous, puis sélectionnez l'action Tremendous que vous souhaitez utiliser.
5. Sélectionnez l'application Tremendous et connectez-vous pour l'autoriser. Vous devez être administrateur de votre compte Tremendous pour compléter cette étape.
6. Configurez la récompense en remplissant les champs Action.
   • Source de financement (obligatoire) — choisissez parmi les sources de financement que vous avez déjà configurées dans votre compte. Apprenez comment financer votre compte ici.
   • Campagne (obligatoire) — personnalisez l'expérience de la récompense avec votre propre image de marque, message, et plus en sélectionnant un modèle de campagne Tremendous existant. Apprenez comment créer un nouveau modèle de campagne ici.
   • Montant (obligatoire) — le montant envoyé dans chaque récompense.
   • Code de devise (obligatoire) — la devise dans laquelle vous paierez la récompense. Votre destinataire verra sa récompense dans sa devise locale.
   • Nom et email du destinataire (obligatoire) — entrez le nom et l'email de votre destinataire. Vous pouvez remplir ces informations à partir de votre action Zapier (par exemple : un champ Airtable, une valeur CRM, ou une colonne dans une feuille de calcul).
   • ID externe (facultatif)— un ID défini par vous pour identifier la commande après sa livraison. Cela doit être unique pour chaque commande. En savoir plus sur quand l'utiliser ici.
   • Champs personnalisés (facultatif) - Si vous avez ajouté des champs personnalisés à votre équipe, vous les verrez listés dans Zapier. Si vous avez défini des champs personnalisés comme obligatoires, vous devrez définir une valeur pour eux pour que l'intégration Zapier fonctionne. Pour plus d'informations sur les champs personnalisés, allez ici.
7. Finalement, publiez et activez votre Zap.

Le test déclenche une véritable récompense qui sera en attente d'approbation. Nous vous suggérons de changer temporairement le champ email par le vôtre ou un autre email de test pour le test.

Nous activons par défaut les approbations de commande pour toutes les commandes Zapier de votre compte. Une fois votre test confirmé, vous pouvez simplement annuler votre commande de test et désactiver les approbations de commande pour Zapier depuis Paramètres de l'équipe > Approbations. Cela permettra de déclencher automatiquement les paiements sans approbations. Vous pouvez également le laisser activé si vous souhaitez vérifier chaque commande avant qu'elle ne soit envoyée.

Désormais, Zapier enverra automatiquement un paiement Tremendous depuis votre compte chaque fois que l'événement déclencheur se produira. 

FAQ

• Tous les paiements déclenchés par Zapier apparaîtront sur votre page Historique des commandes.
• Il est gratuit d'intégrer votre compte Tremendous avec Zapier. Zapier lui-même propose un niveau gratuit avec des intégrations et des tâches limitées. Voir leurs détails de tarification complets ici.
• Vous pouvez trouver des modèles de Zap prêts à l'emploi ici. Ces modèles sont basés sur de vrais Zaps que Tremendous et nos clients ont utilisés pour automatiser les récompenses.
• Vous pouvez mettre en pause un Zap spécifique à tout moment dans Zapier, ou déconnecter l'intégralité de votre compte Zapier de Tremendous dans l'onglet Applications connectées de la page Intégrations & applications.

• Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Zapier, les approbations de commande seront automatiquement activées pour toutes les commandes déclenchées par Zapier. Cela signifie que chaque commande déclenchée par Zapier ne sera pas envoyée immédiatement, mais sera plutôt mise en attente jusqu'à ce qu'un administrateur l'approuve dans l'onglet Approbations en attente de la page Historique des commandes. Vous pouvez désactiver les approbations de commande Zapier sur la page Approbations à tout moment.

  Les approbations de commande sont activées automatiquement pour éviter d'envoyer accidentellement une vraie récompense lors du test de votre Zap. Une fois votre test réussi, vous pouvez soit approuver la commande pour prévisualiser l'expérience du destinataire (notez que vous réclamerez une vraie récompense d'une valeur réelle), soit la rejeter pour empêcher son envoi.

  Si les approbations de commande globales sont activées via la page Approbations, toutes les commandes seront mises en attente, quel que soit le statut des approbations de commande déclenchées par Zapier.

• Si vous recevez une erreur lors du test de votre Zap, vérifiez tous les champs que vous avez mappés vers Tremendous, tels que le Montant, l'Email du destinataire et le Nom du destinataire, pour vous assurer qu'ils sont correctement formatés.

  Vérifiez également que vous avez un solde disponible dans Tremendous. Si votre récompense de test est supérieure au solde disponible, vous verrez un message d'erreur jusqu'à ce que vous ajoutiez plus de fonds à votre compte.

• Chaque application individuelle sur Zapier est créée et prise en charge par l'équipe de cette entreprise. Vous pouvez trouver des articles d'aide pour de nombreuses applications ici ou contacter les canaux de support de cette application pour obtenir de l'aide.
• Si vous ne voyez pas les récompenses envoyées que vous attendez, il y a quelques endroits à vérifier.
  1. Assurez-vous que votre Zap est activé dans Zapier et que votre 'Trigger' est correctement configuré et toujours actif.
  2. Vous pouvez vérifier si votre Zap a été exécuté avec succès dans Zapier en vous connectant et en cliquant sur “Historique des Zaps”. Ici, vous pouvez voir toutes les exécutions échouées pour votre Zap.
• Zapier dispose d'une excellente documentation sur ses fonctionnalités et outils disponibles ici.
• Les récompenses par SMS et par lien ne sont actuellement pas prises en charge dans l'intégration Zapier. Si vous souhaitez que cela soit ajouté, veuillez nous envoyer vos commentaires à developers@tremendous.com.
• Envoyez-nous un email à developers@tremendous.com, et nous pouvons vous aider à résoudre le problème.