Las recompensas de enlace son URL que se pueden distribuir de manera independiente a los destinatarios (por ejemplo, proporcionando una URL en lugar de una tarjeta de regalo física). La compra de recompensas de enlace genera un archivo CSV que contiene estas URL distribuibles.
Un beneficio clave de esto es que no se requieren detalles del destinatario en el momento de realizar el pedido.
Para habilitar las recompensas de enlace en su cuenta, contacte a nuestro equipo de soporte en clients@tremendous.com.
Ordenar recompensas de enlace
Antes de ordenar recompensas de enlace, tenga en cuenta la siguiente información:
- Las recompensas de enlace deben ser reclamadas por el destinatario final. No puede reclamar previamente los enlaces y luego enviar los códigos de las tarjetas de regalo a sus destinatarios. Las regulaciones bancarias nos exigen saber quiénes son nuestros destinatarios finales, por lo que reclamar recompensas previamente es una violación de nuestros Términos de Servicio.
- Los enlaces deben tratarse como secretos. Permiten a cualquiera que tenga acceso a ellos acceder a la recompensa. Le recomendamos encarecidamente que no almacene enlaces en absoluto. En su lugar, genere un nuevo enlace cada vez que necesite entregar recompensas.
- Si elige almacenar enlaces de todos modos, (lo cual, nuevamente, no debería), debe cifrarlos como lo haría con cualquier otro secreto.
Para realizar un pedido de recompensas de enlace:
- Haga clic en Enviar recompensas > Comprar enlaces para distribuir.
- Ingrese la dirección de envío y haga clic en Continuar.
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Haga clic en Agregar detalles del enlace para especificar el monto en dólares por enlace y la cantidad. Si desea ordenar múltiples conjuntos de enlaces, como un conjunto de enlaces de $10 y otro conjunto de enlaces de $25, haga clic en Agregar otro conjunto.
Durante el proceso de pedido, se debe seleccionar una dirección de correo electrónico para recibir el CSV de recompensas de enlace. El receptor designado recibirá un correo electrónico que contiene un enlace de descarga que expira en 1 día hábil. Si el archivo no se descarga antes de que el enlace expire, deben comunicarse con el ordenante o un administrador del equipo para solicitar un nuevo enlace de descarga.
- Elija su método de pago y, opcionalmente, ingrese un ID de pedido externo para fines de facturación o seguimiento interno. El ID de pedido debe ser único. Si se ha utilizado antes, el pedido fallará.
- Haga clic en Realizar pedido para confirmar su pedido. Después de la presentación, el pedido no se puede modificar.
Gestionar un pedido de recompensa de enlace
Después de realizar un pedido, hay dos acciones disponibles al ver un pedido de recompensa de enlace desde la página de historial de pedidos:
- Actualizar la dirección de correo electrónico del receptor.
- Reenviar el enlace de descarga al mismo receptor.
Por razones de seguridad, estas acciones se pueden realizar hasta un total combinado de tres veces por pedido. Para obtener asistencia adicional, por favor contacte a soporte en clients@tremendous.com.
Una vez que el receptor descarga el CSV de recompensa de enlace, no se puede enviar a otro correo electrónico en el panel de control. Para solicitar una nueva copia de un CSV de enlace, por favor contacte a soporte en clients@tremendous.com.