Integración con Zapier

Puedes enviar automáticamente recompensas de Tremendous a través de nuestra integración con Zapier. A través de Zapier, puedes integrar Tremendous con aplicaciones populares que ya estás utilizando, como Airtable, Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Slack y más.

¿Qué es Zapier y cómo funciona?

Zapier es una plataforma sin código que te permite automatizar tareas y el movimiento de datos entre más de 5,000 aplicaciones. Cada integración que realizas se llama un "Zap".

Hay dos partes en cualquier Zap:

1. Disparador: El evento que inicia el Zap. Por ejemplo, si deseas enviar una recompensa cuando alguien envía un formulario en Hubspot, el disparador es "nueva presentación de formulario en Hubspot".
2. Acción: La tarea que tu Zap realiza después de que ocurre el disparador. En este ejemplo, la acción es "enviar una recompensa de Tremendous".

¿Qué puedo hacer con Zapier y Tremendous?

Puedes usar miles de disparadores de Zapier—respuestas a encuestas, envíos de formularios, eventos de CRM, herramientas de ventas y más—para enviar recompensas por correo electrónico con Tremendous.

Aprende más sobre cómo funciona Zapier con Tremendous:

Para configurar la integración de Zapier, necesitarás:

• Una cuenta de Zapier
• Acceso de administrador a una cuenta de Tremendous (regístrate gratis)

Puedes configurar la integración de Zapier utilizando un Zap preconstruido o creando el tuyo propio.

Configuración de Zaps preconstruidos

Para ayudarte a comenzar más rápido, hemos creado estas plantillas de Zap con aplicaciones populares. Haz clic en Usar este Zap para conectar tus aplicaciones a Tremendous.

Creando tu propio Zap

Para configurar tu propio Zap:

1. Inicia sesión en Zapier y haz clic en Crear Zap.
2. Selecciona una aplicación y un evento desencadenante. Necesitarás iniciar sesión para autorizar tu aplicación seleccionada.
3. Selecciona el evento que desencadenará una acción de Tremendous (creando una recompensa).
4. En la sección de Acción, busca Tremendous, luego selecciona la acción de Tremendous que deseas usar.
5. Selecciona la aplicación Tremendous e inicia sesión para autorizarla. Necesitarás ser administrador de tu cuenta de Tremendous para completar este paso.
6. Configura la recompensa completando los campos de Acción.
   • Fuente de financiación (requerido) — elige entre las fuentes de financiación que ya has configurado en tu cuenta. Aprende cómo financiar tu cuenta aquí.
   • Campaña (requerido) — personaliza la experiencia de la recompensa con tu propia marca, mensajes y más seleccionando una plantilla de campaña de Tremendous existente. Aprende cómo crear una nueva plantilla de campaña aquí.
   • Cantidad (requerido) — la cantidad que se envía en cada recompensa.
   • Código de moneda (requerido) — la moneda en la que pagarás la recompensa. Tu destinatario verá su recompensa en su moneda local.
   • Nombre y correo electrónico del destinatario (requerido) — ingresa el nombre y correo electrónico de tu destinatario. Puedes completar esta información desde tu acción de Zapier (por ejemplo: un campo de Airtable, valor de CRM o columna en una hoja de cálculo).
   • ID externo (opcional)— un ID establecido por ti para identificar el pedido después de que haya sido entregado. Esto debe ser único para cada pedido. Aprende más sobre cuándo usar esto aquí.
   • Campos personalizados (opcional) - Si tienes campos personalizados añadidos a tu equipo, los verás listados en Zapier. Si has configurado algún campo personalizado como requerido, necesitarás establecer un valor para ellos para que la integración de Zapier funcione. Para más información sobre campos personalizados ve aquí.
7. Prueba tu Zap para asegurarte de que todo funciona como se espera.

Probar desencadena una recompensa real que estará esperando aprobación. Sugerimos cambiar temporalmente el campo de correo electrónico al tuyo propio u otro correo de prueba para la prueba.

Habilitamos aprobaciones de pedidos para todos los pedidos de Zapier en tu cuenta por defecto. Una vez que tu prueba esté confirmada, puedes simplemente cancelar tu pedido de prueba y deshabilitar las aprobaciones de pedidos para Zapier desde Configuración del equipo > Aprobaciones. Esto hará que los pagos se activen automáticamente sin aprobaciones. También puedes dejarlo habilitado si deseas verificar cada pedido antes de que se envíe.

Ahora Zapier enviará automáticamente un pago de Tremendous desde tu cuenta cada vez que ocurra el evento desencadenante. 

Preguntas Frecuentes

• Todos los pagos activados por Zapier aparecerán en la página de Historial de pedidos.
• Es gratis integrar tu cuenta de Tremendous con Zapier. Zapier en sí ofrece un nivel gratuito con integraciones y tareas limitadas. Consulta sus detalles completos de precios aquí.
• Puedes encontrar plantillas de Zap listas para usar aquí. Estas plantillas están basadas en Zaps reales que Tremendous y nuestros clientes han utilizado para automatizar recompensas.
• Puedes pausar un Zap específico en cualquier momento en Zapier, o desconectar toda tu cuenta de Zapier de Tremendous en la pestaña Aplicaciones conectadas de la página Integraciones y aplicaciones.

• Cuando te conectas por primera vez a Zapier, las aprobaciones de pedidos se habilitarán automáticamente para todos los pedidos activados por Zapier. Esto significa que cada pedido activado por Zapier no se enviará de inmediato, sino que se colocará bajo revisión hasta que un administrador lo apruebe en la pestaña Aprobaciones pendientes de la página Historial de pedidos. Puedes desactivar las aprobaciones de pedidos de Zapier en la página Aprobaciones en cualquier momento.

  Las aprobaciones de pedidos se habilitan automáticamente para que no envíes accidentalmente una recompensa real al probar tu Zap. Una vez que tu prueba se haya ejecutado con éxito, puedes aprobar el pedido para previsualizar la experiencia del destinatario (ten en cuenta que estarás reclamando una recompensa real con valor monetario real) o rechazarlo para detener su envío.

  Si las aprobaciones de pedidos globales están habilitadas a través de la página Aprobaciones, todos los pedidos se colocarán bajo revisión, independientemente del estado de las aprobaciones de pedidos activados por Zapier.

• Si obtienes un error al probar tu Zap, verifica todos los campos que has mapeado a Tremendous, como el Monto, el Correo Electrónico del Destinatario y el Nombre del Destinatario, para asegurarte de que estén correctamente formateados.

  Además, verifica que tengas un saldo disponible en Tremendous. Si tu recompensa de prueba es mayor que el saldo disponible, verás un mensaje de error hasta que agregues más fondos a tu cuenta.

• Cada aplicación individual en Zapier es creada y soportada por el equipo de esa empresa. Puedes encontrar artículos de ayuda para muchas de las aplicaciones aquí o comunicarte con los canales de soporte de esa aplicación para obtener asistencia.
• Si no ves las recompensas enviadas que esperas, hay algunos lugares para verificar.
  1. Asegúrate de que tu Zap esté activado en Zapier y que tu 'Trigger' esté configurado correctamente y aún activo.
  2. Puedes verificar si tu Zap se ejecutó con éxito en Zapier iniciando sesión y haciendo clic en “Historial de Zap”. Aquí puedes ver cualquier ejecución fallida de tu Zap:
• Zapier tiene una excelente documentación sobre sus características y herramientas disponibles aquí.
• Actualmente, las recompensas por SMS y enlace no son compatibles con la integración de Zapier. Si deseas que se agregue, por favor envíanos tus comentarios a developers@tremendous.com.
• Envíanos un correo electrónico a developers@tremendous.com, y podemos ayudarte a solucionar el problema.