Tremendous bietet mehrere vorgefertigte Berichte, die Ihnen helfen, Ihre Finanzunterlagen abzugleichen und Ihren Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Die Bestell- und Belohnungsberichte enthalten detaillierte Informationen darüber, was Sie an Empfänger gesendet haben.
Bestellberichte
Der Bestellbericht enthält Informationen über die von Ihnen gesendeten Bestellungen. Dieser Bericht umfasst:
- Bestellsummen und Produktgebühren
- Externe Bestell-IDs
- Wie eine Bestellung bezahlt wurde
- Bestell-Sperren und Genehmigungen
Der Bestellbericht enthält keine Informationen auf Belohnungsebene wie Empfängername, E-Mail oder Telefonnummer, Belohnungs-Lieferstatus und benutzerdefinierte Felder. Informationen auf Belohnungsebene finden Sie im Belohnungsbericht. Um sicherzustellen, dass Sie den für Ihre Bedürfnisse besten Bericht herunterladen, überprüfen Sie die untenstehende Spaltenreferenz des Bestellberichts und vergleichen Sie diese mit den verfügbaren Spalten des Belohnungsberichts.
Spaltenname Definition Standard Bestell-ID Tremendous-Bestell-ID X Typ Bestelltyp (z. B. E-Mail, SMS, Visa-Sammelbestellung) X Status Bestellstatus X Belohnungen Anzahl der Belohnungen in der Bestellung X Betrag Gesamtwert der Belohnungen der Bestellung in der Teamwährung, Gebühren ausgeschlossen X Finanzierungsquelle Zahlungsart (Kontostand, Kreditkarte, Bankkonto) X Insgesamt bezahlt Gesamtwert der Bestellung in der Teamwährung, inklusive Gebühren X Externe ID Ihr externer Bezeichner für die Bestellung (optional) X Erstellt am Wann die Bestellung erstellt wurde X Erstellt von Benutzer, der die Bestellung erstellt hat X Genehmigt von Benutzer, der die Bestellung genehmigt hat, falls eine Genehmigung erforderlich war Kampagnen-ID Kampagnen-ID Kampagnenname Kampagnenname Abgeschlossen Wann die Bezahlung der Bestellung abgeschlossen wurde Währung Bestellwährung Gebühr Gesamte Gebühren auf der Bestellung Grund für Bestell-Sperre Grund, warum die Bestellung gehalten wurde, falls eine Genehmigung erforderlich war Teamname Team, das die Bestellung aufgegeben hat
Sie können die Spalten, die in Ihrer Bestellhistorie im Dashboard und im Bestellbericht angezeigt werden, anpassen:
- Navigieren Sie zu Bestellungen & Belohnungen > Bestellhistorie und wählen Sie die Schaltfläche Spalten.
- Überprüfen Sie Ihre Spalteneinstellungen. Sie können Spalten auswählen, abwählen und neu anordnen, um Ihre Berichtsanforderungen zu erfüllen.
- Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden automatisch gespeichert. Um Ihre Änderungen zu entfernen und von vorne zu beginnen, wählen Sie Auf Standard zurücksetzen.
Sobald Sie mit der Struktur Ihres Bestellberichts zufrieden sind, können Sie ihn herunterladen:
- Navigieren Sie zu Bestellungen & Belohnungen > Bestellhistorie.
- Wenden Sie bei Bedarf Filter an. Sie können den Bestellbericht nach Datum, Kampagne, Zahlungsart oder externer Bestell-ID filtern.
- Wählen Sie Exportieren, um den Bericht herunterzuladen. Kleine Berichte werden sofort heruntergeladen. Wenn Ihr Bericht groß ist und die Generierung etwas dauert, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald der Bericht fertig ist.
Belohnungsberichte
Der Belohnungsbericht enthält die umfassendsten Informationen über die von Ihnen gesendeten Belohnungen. Dieser Bericht umfasst:
- Empfängerinformationen (Name, E-Mail, Telefon)
- Belohnungs-Lieferstatus
- Kampagnendetails
- Benutzerdefinierte Felder (optional)
Der Belohnungsbericht enthält keine Informationen auf Bestell- und Zahlungsebene wie Details zu Bestell-Sperren, Genehmigungen und Produktgebühren. Diese Informationen finden Sie im Bestellbericht. Um sicherzustellen, dass Sie den für Ihre Bedürfnisse besten Bericht herunterladen, überprüfen Sie die untenstehende Spaltenreferenz des Belohnungsberichts und vergleichen Sie diese mit den verfügbaren Spalten des Bestellberichts.
Spaltenname Definition Standard Reward ID Tremendous Belohnung ID X Amount Belohnungswert in der Währung, in der sie versendet wurde X Recipient name Name des Belohnungsempfängers X Recipient email E-Mail des Belohnungsempfängers X Recipient phone Telefonnummer des Empfängers X Type Digitaler Belohnungstyp (E-Mail, Telefon, Link) X Created on Wann die Belohnung erstellt wurde X Order Tremendous Bestell-ID X Amount (currency) Belohnungswert in der Teamwährung Billing Method Zahlungsart (Kontostand, Kreditkarte, Bankkonto) Campaign Kampagne, zu der die Belohnung gehört Canceled At Wann die Belohnung storniert wurde, falls zutreffend Currency Code Währung der Belohnung Deliver At Geplantes Lieferdatum (nur vorhanden bei geplanten Lieferungen) Delivered At Wann die Belohnung zugestellt wurde Delivery Failure Reason Grund für fehlgeschlagene Zustellung (nur vorhanden bei Zustellungsfehlern) Language Sprache, in der die Belohnung zugestellt wird Order Channel Wie die Bestellung aufgegeben wurde (Dashboard, API, Integration) Order External Id Ihr externer Bezeichner für die Bestellung (optional) Purchased At Wann die Belohnung gekauft wurde Sender Name des Nutzers, der die Belohnung gesendet hat Sender Email E-Mail des Nutzers, der die Belohnung gesendet hat Service Fee Gebühr, die auf die Belohnung erhoben wurde Status Aktueller Belohnungs-Lieferstatus Team Team, von dem die Belohnung gesendet wurde
Sie können die Spalten, die in Ihrer Dashboard-Belohnungshistorie und im Belohnungsbericht angezeigt werden, anpassen:
- Navigieren Sie zu Bestellungen & Belohnungen > Belohnungshistorie und wählen Sie die Schaltfläche Spalten.
- Überprüfen Sie Ihre Spalteneinstellungen. Sie können Spalten auswählen, abwählen und neu anordnen, um Ihre Berichtsanforderungen zu erfüllen.
- Sie können den Belohnungsbericht weiter anpassen, indem Sie benutzerdefinierte Felder hinzufügen. Benutzerdefinierte Felder können erstellt werden, um zusätzliche Informationen zu Ihren Belohnungen zu erfassen, wie z. B. einen Studientitel oder eine Projektnummer. Erfahren Sie mehr über benutzerdefinierte Felder.
- Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden automatisch gespeichert. Um Ihre Änderungen zu entfernen und von vorne zu beginnen, wählen Sie Auf Standard zurücksetzen.
Sobald Sie mit der Struktur Ihres Belohnungsberichts zufrieden sind, können Sie ihn herunterladen:
- Navigieren Sie zu Bestellungen & Belohnungen > Belohnungshistorie.
- Wenden Sie bei Bedarf Filter an. Sie können den Belohnungsbericht nach Lieferstatus, Datum, benutzerdefinierten Feldwerten und mehr filtern. Um eine Liste aller verfügbaren Filter anzuzeigen, wählen Sie Filter hinzufügen.
- Wählen Sie Exportieren, um den Bericht-Download zu starten. Kleine Berichte werden sofort heruntergeladen. Wenn Ihr Bericht groß ist und die Generierung etwas dauert, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald der Bericht fertig ist.
Berichtszeitzonen
Um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder konsistente Berichte anzeigen und exportieren, können Sie eine Teamzeitzone festlegen. Datumsfilter, angezeigte Zeitstempel und CSV-Export-Datumsschnittstellen verwenden für alle Nutzer im Konto die Teamzeitzone, unabhängig von deren lokaler Zeitzone.
So legen Sie eine Teamzeitzone fest:
- Navigieren Sie zu Teameinstellungen > Teamprofil. Administratorrechte sind erforderlich, um auf die Teameinstellungen zuzugreifen.
- Wählen Sie neben Allgemeine Details Bearbeiten aus.
- Geben Sie Ihre Zeitzone ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Wenn keine Teamzeitzone festgelegt ist, werden Ihre Berichte mit UTC-Datumsschnittstellen exportiert, während Dashboard-Filter Ihre lokale Zeitzone als Datumsschnittstelle verwenden. Das bedeutet, dass Ihr heruntergeladener Bericht möglicherweise nicht mit dem übereinstimmt, was Sie im Dashboard sehen.
Wenn Sie sich beispielsweise in der Eastern-Zeitzone (-0500) befinden und Dashboard-Filter anwenden, um alle Belohnungen von gestern anzuzeigen, zeigt das Dashboard alle Belohnungen an, die zwischen Mitternacht EST und 23:59 Uhr EST bestellt wurden. Wenn Sie dann einen Bericht mit diesen Filtern exportieren, erhalten Sie einen Bericht über alle Belohnungen, die zwischen Mitternacht UTC und 23:59 Uhr UTC bestellt wurden. Da die Eastern-Zeitzone fünf Stunden hinter UTC liegt, scheint dieser Bericht Belohnungen zu enthalten, die in den letzten fünf Stunden des vorherigen Tages bestellt wurden, und schließt alle Belohnungen aus, die in den letzten fünf Stunden des betreffenden Tages bestellt wurden.
Wenn ein Bericht nicht die erwarteten Positionen enthält und Sie keine Teamzeitzone festgelegt haben, müssen Sie beim Exportieren Ihrer Berichte möglicherweise Ihre Datumsfilter erweitern. Wenn Sie hinter UTC liegen (Amerika), müssen Sie möglicherweise einen zusätzlichen Tag am Ende Ihres Datumsbereichs einschließen. Wenn Sie vor UTC liegen (Europa, Naher Osten, Afrika, Asien-Pazifik), müssen Sie möglicherweise einen zusätzlichen Tag am Anfang Ihres Datumsbereichs einschließen. Um diese Probleme zu vermeiden, wird empfohlen, eine Teamzeitzone festzulegen.
FAQ
Wie kann ich Details zur Einlösung einer Belohnung anzeigen?
Der Belohnungsbericht zeigt nur den Lieferstatus an. Er zeigt nicht an, ob ein Empfänger eine Belohnung eingelöst hat. Bei Fragen oder Anliegen zu Details zur Einlösung von Belohnungen wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder clients@tremendous.com.
Warum stimmt die Gesamtsumme meines Berichts nicht mit der Anzeige im Dashboard überein?
In einigen Situationen stimmen die Gesamtzeilen in Ihrem Bericht oder die Summe der Spalte Betrag möglicherweise nicht mit den oben in der Dashboard-Tabelle angezeigten Summen überein:
Dies kann aus mehreren Gründen passieren:
- Möglicherweise haben Sie keine Teamzeitzone festgelegt. Dies führt zu einer Abweichung zwischen Ihren Dashboard- und Berichtszeitzonen und bedeutet, dass einige Bestellungen abgeschnitten werden können. Siehe Berichtszeitzonen für weitere Informationen.
- Wenn Sie den Bestellbericht exportiert haben, vergleichen Sie möglicherweise die Summe der Spalte Gesamt bezahlt mit der Gesamtsumme der Bestelltabelle im Dashboard, die der Summe der Spalte Betrag entspricht. Die Spalte Gesamt bezahlt enthält Produktgebühren und kann daher eine andere Gesamtsumme ergeben als die Spalte Betrag, die keine Produktgebühren enthält.
- Wenn Sie den Bestell- oder Belohnungsbericht mit den Gesamtsummen der Transaktionshistorie in Abrechnung > Transaktionshistorie vergleichen, kann die Gesamtsumme der Dashboard-Tabelle auch Nicht-Bestelltransaktionen wie Einzahlungen auf das Guthaben, Auszahlungen und teamübergreifende Überweisungen enthalten.