Tremendous te permite aplicar tu marca a tus recompensas. Las recompensas personalizadas refuerzan tu marca y ayudan a los destinatarios a entender por qué recibieron una recompensa.
EN ESTA GUÍA
Personalización de recompensas con campañas
Las campañas son plantillas reutilizables que establecen la apariencia visual, el texto y las opciones de pago disponibles para tus recompensas. Usando campañas, puedes aplicar tu marca y mensajes al correo electrónico de recompensa, mensaje de texto y página web.
Personalización del correo electrónico de recompensa
Los siguientes elementos del correo electrónico de recompensa pueden personalizarse en el editor de campañas:
- El logotipo
- El color del botón de llamada a la acción
- El nombre del remitente del correo electrónico
- La línea de asunto
- El mensaje en el cuerpo del correo electrónico
Ciertos elementos adicionales pueden personalizarse contactando a nuestro equipo, incluyendo el texto del botón de llamada a la acción, etiquetas HTML adicionales en el cuerpo del correo electrónico y más.
Los correos electrónicos de recompensa se envían desde rewards@reward.tremendous.com. La dirección de correo electrónico del remitente no puede personalizarse en el editor de campañas. Si deseas cambiar la dirección de correo electrónico del remitente, consulta Entrega de recompensa personalizada.
Personalización del mensaje de texto de recompensa
El texto de tus recompensas por mensaje de texto puede personalizarse en el editor de campañas. Por razones técnicas, la URL de la recompensa no puede personalizarse.
Las recompensas por mensaje de texto se envían desde +1 (205) 740-2170. El número de teléfono del remitente no puede personalizarse en el editor de campañas. Si deseas enviar recompensas desde tu propio número de teléfono, consulta Entrega de recompensa personalizada.
Personalización de recompensas por enlace
Cuando los destinatarios hacen clic en su enlace de recompensa, son dirigidos a la página de recompensa. Los siguientes elementos de la página de recompensa pueden personalizarse en el editor de campañas:
- El logotipo
- El color de fondo y del botón de llamada a la acción
- El titular de la página
- El mensaje en el cuerpo de la página
Obtén más información sobre cómo personalizar la página de recompensa usando el editor de campañas.
También puedes añadir un mensaje adicional a esta página si deseas mostrar un texto extra, una imagen o un video a tus destinatarios.
Cada campaña puede configurarse con un logotipo único, colores de marca, nombre del remitente y texto. Si envías recompensas relacionadas con diferentes proyectos, puedes personalizar todos estos elementos para que quede claro para los destinatarios por qué han recibido una recompensa.
¿Hay algo que no pueda personalizar?
Por razones técnicas o legales, no todo es personalizable. Los elementos no personalizables incluyen la URL de la recompensa, que debe estar alojada por Tremendous para que podamos prestar servicios, y el pie de página en la página de recompensa, que contiene texto regulatorio aprobado por nuestro banco asociado.
Entrega de recompensa personalizada
Cuando envías recompensas por correo electrónico o mensaje de texto, Tremendous las entrega en tu nombre. Las recompensas por correo electrónico se envían a través de rewards@reward.tremendous.com y las recompensas por mensaje de texto se envían desde +1 (205) 740-2170.
Si deseas que tus recompensas se entreguen a través de una dirección de correo electrónico, número de teléfono o canal diferente, están disponibles las opciones de SMTP personalizado y recompensas por enlace.
Recompensas por enlace
Si no deseas utilizar la entrega nativa de recompensas por correo electrónico y mensaje de texto de Tremendous, puedes optar por solicitar enlaces de recompensa y enviarlos a tus destinatarios de la forma que prefieras. Las recompensas por enlace pueden ser adecuadas para tu programa si:
- Deseas entregar recompensas desde tu propio correo electrónico o número de teléfono
- Quieres tener control total sobre la apariencia de tus correos electrónicos o mensajes de texto de recompensa
- Quieres usar un canal de entrega diferente, como WhatsApp, tu propia app, etc.
Cuando solicitas recompensas por enlace, recibes un archivo CSV con las URLs de recompensa que puedes distribuir a los destinatarios de la forma que desees.
Para obtener más información sobre la experiencia del destinatario al reclamar recompensas por enlace, consulta nuestra guía. También puedes revisar los siguientes recursos de ayuda:
Para habilitar recompensas por enlace en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte en clients@tremendous.com o comunícate con tu gerente de cuenta.
SMTP personalizado
Si aún deseas que Tremendous entregue las recompensas por correo electrónico en tu nombre, pero quieres que los correos se envíen desde tu propio dominio, tienes la opción de usar tu propio servidor SMTP para la entrega.
Existen ventajas y desventajas al usar SMTP personalizado. El SMTP personalizado mejora la marca de tus recompensas y te permite seguir beneficiándote de la personalización y entrega de campañas integrada de Tremendous. Sin embargo, no podemos informar con precisión el estado de la entrega ni notificarte sobre entregas fallidas si eliges usar tu propio servidor SMTP.
Para habilitar SMTP personalizado en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte en clients@tremendous.com o comunícate con tu gerente de cuenta. Obtén más información sobre la configuración de SMTP personalizado revisando nuestra documentación de ayuda.