Banküberweisungen

Speichern Sie Ihre Bankkontodaten bei Tremendous, um Bestellungen zu bezahlen oder Ihr Vorauszahlungsguthaben aufzuladen.

Bankkonto verbinden

1. Klicken Sie im linken Menü auf Abrechnung > Zahlungsmethoden und dann auf Bankkonto verbinden.
2. Wählen Sie aus, wie das Bankkonto verwendet werden kann: für Bestellungen, zum Aufladen Ihres Kontoguthabens oder beides.
3. Geben Sie Ihre Bankdaten ein.
   • Tremendous verwendet Plaid, um Bankkonten zu verbinden und zu verifizieren. Wenn Sie Online-Banking nutzen, können Sie sich bei Ihrer Bank anmelden, um sie sofort mit Tremendous zu verknüpfen.
   • Wenn Sie kein Online-Banking nutzen oder keine Online-Banking-Zugangsdaten Ihres Unternehmens haben, können Sie Ihre Bankdaten stattdessen manuell eingeben. Wählen Sie die Option Manuell und geben Sie Ihre Bankleitzahl ein, dann wählen Sie Stattdessen Kontonummer eingeben, um Ihre Kontonummer einzugeben.
   • Plaid sendet eine Mikroüberweisung von $0,01 auf Ihr Konto, die einen dreistelligen Verifizierungscode enthält. Sobald die Mikroüberweisung eingegangen ist, melden Sie sich bei Tremendous an und klicken Sie auf Jetzt verifizieren, um den Verifizierungscode einzugeben.
4. Ihr Bankkonto ist jetzt verbunden und einsatzbereit.

Wie lange dauert es, bis die Plaid-Mikroüberweisung ankommt?

Mikroüberweisungen benötigen in der Regel 1–2 Werktage, um anzukommen. Wenn die Mikroüberweisung nach 2 Werktagen nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an clients@tremendous.com für Unterstützung.

Mit einem Bankkonto bezahlen

Ihr verbundenes Bankkonto kann verwendet werden, um Bestellungen zu bezahlen oder Ihr Kontoguthaben aufzuladen, je nachdem, welche Berechtigungen Sie beim Verbinden des Kontos ausgewählt haben.

So bezahlen Sie eine Bestellung:

1. Klicken Sie auf der linken Seite des Dashboards auf Belohnungen senden und erstellen Sie Ihre Bestellung.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
3. Geben Sie bei Bedarf eine externe Bestellnummer ein und klicken Sie auf Absenden.

So laden Sie Ihr Kontoguthaben auf:

1. Klicken Sie auf der Startseite des Dashboards auf Guthaben hinzufügen und geben Sie den gewünschten Betrag ein.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf Absenden.

Wenn Ihr bevorzugtes Bankkonto auf der Zahlungsseite nicht ausgewählt werden kann, müssen Sie möglicherweise die Zahlungsberechtigungen des Bankkontos im Tab Abrechnung > Zahlungsmethoden des Dashboards bearbeiten.

Abwicklungszeiten für Bankabbuchungen

Wenn Sie Guthaben über ein verbundenes Bankkonto hinzufügen, durchläuft Ihre Einzahlung eine kurze Abwicklungsphase.

• Nachdem Sie eine Einzahlung über ein verbundenes Bankkonto initiiert haben, kann ein Teil der Gelder sofort verfügbar sein. Der Rest wird nach einer Abwicklungszeit von 4 Werktagen verfügbar. Der sofort verfügbare Betrag hängt von Ihrem Konto ab und ist unter Abrechnung > Guthaben einsehbar.

  Beispiel: Sie zahlen $10.000 per ACH-Lastschrift ein. $5.000 sind sofort verfügbar. Die restlichen $5.000 werden 4 Werktage später verfügbar. Sie können die $5.000 sofort verwenden und sehen den Restbetrag am erwarteten Datum auf Ihr verfügbares Guthaben übertragen.

  

• Wenn Sie eine Bestellung über ein verbundenes Bankkonto bezahlen, kann Ihre Bestellung zurückgehalten werden, bis Ihre Einzahlung abgewickelt ist. Das voraussichtliche Versanddatum wird Ihnen vor der Bestätigung angezeigt.

  Bestellungen werden nicht teilweise finanziert. Sie werden entweder sofort versendet oder warten, bis die Abwicklung abgeschlossen ist.

  

Abwicklungszeiten gelten nur für ACH-Lastschrift (Bankabbuchung)-Einzahlungen. Kreditkartenzahlungen, Überweisungen sowie ACH-, SEPA-, CHAPS- und FPS-Überweisungen sind nicht von Abwicklungszeiten betroffen.

Zahlungsfehler

Wenn eine Bankkontozahlung fehlschlägt, benachrichtigt Tremendous Sie per E-Mail. Es kann 1–2 Werktage dauern, bis eine Zahlung fehlschlägt. Wenn Ihr vorausbezahltes Kontoguthaben in dieser Zeit für Bestellungen verwendet wurde oder eine Bestellzahlung fehlgeschlagen ist, kann Ihr vorausbezahltes Kontoguthaben negativ sein.

Wenn Tremendous einen Zahlungsfehler bei einem Bankkonto feststellt, deaktivieren wir die Bankverbindung automatisch. So beheben Sie einen Zahlungsfehler bei einem Bankkonto:

1. Kontaktieren Sie zunächst Ihre Bank, um zu erfahren, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist. Möglicherweise müssen Sie Zahlungen an Tremendous autorisieren oder Ihr Bankkonto mit weiteren Mitteln ausstatten.
2. Wenn Ihr vorausbezahltes Kontoguthaben negativ ist, müssen Sie Ihr Konto ausgleichen, bevor Sie weiterhin Belohnungen senden können. Sie können Ihr Konto ausgleichen, indem Sie uns eine Überweisung senden oder clients@tremendous.com kontaktieren, um nach alternativen Zahlungsmöglichkeiten zu fragen.

Sobald der Zahlungsfehler mit Ihrer Bank geklärt und Ihr Konto wieder ausgeglichen ist, können Sie die erneute Aktivierung des Bankkontos unter Abrechnung > Zahlungsmethoden anfordern. Unser Team wird die Anfrage prüfen und das Konto in der Regel innerhalb eines Werktages wieder aktivieren.