Speichern Sie eine Kreditkarte in Ihrem Tremendous-Konto, um Bestellungen zu bezahlen oder Ihrem Vorauszahlungs-Guthaben hinzuzufügen. Tremendous akzeptiert weltweit ausgestellte Kreditkarten.
Eine Kreditkarte hinzufügen
- Wählen Sie im linken Menü Abrechnung > Zahlungsmethoden und dann Karte hinzufügen.
- Geben Sie Ihre Kreditkarten- und Abrechnungsinformationen ein.
- Wählen Sie aus, wie die Karte verwendet werden kann: für Bestellungen, zum Aufladen Ihres Kontoguthabens oder beides.
Bei Kreditkartentransaktionen fällt eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr von 3 % an. Andere Zahlungsmethoden, einschließlich Rechnungszahlungen und Banküberweisungen, sind gebührenfrei.
Warum kann meine Kreditkarte nicht hinzugefügt werden?
Wenn Sie auf einen Fehler stoßen, wenn Sie versuchen, Ihre Kreditkartendaten zu speichern, hat Ihr Kreditkartenaussteller möglicherweise die Autorisierung abgelehnt. Die Fehlermeldung enthält Informationen darüber, was die Ablehnung verursacht hat.
Um den Fehler zu beheben, müssen Sie möglicherweise Ihre Kreditkartendaten aktualisieren oder Ihren Kreditkartenaussteller kontaktieren und ihn bitten, Zahlungen an Tremendous zu autorisieren.
Die meisten Prepaid-Kreditkarten können nicht zu Tremendous hinzugefügt werden. Wenn Sie eine Prepaid-Kreditkarte verwenden, verwenden Sie bitte stattdessen eine reguläre Kreditkarte.
Wenn die Option Karte hinzufügen im Tab Abrechnung > Zahlungsmethoden nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte clients@tremendous.com, um sich nach verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten zu erkundigen.
Mit einer Kreditkarte bezahlen
Ihre Kreditkarte kann verwendet werden, um Bestellungen zu bezahlen oder Ihr Kontoguthaben aufzuladen, je nachdem, welche Berechtigungen Sie beim Hinzufügen der Karte ausgewählt haben.
Um eine Bestellung zu bezahlen:
- Klicken Sie auf der linken Seite des Dashboards auf Belohnungen senden und erstellen Sie Ihre Bestellung.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
- Geben Sie bei Bedarf eine externe Bestell-ID ein und klicken Sie auf Absenden.
Um Ihr Kontoguthaben aufzuladen:
- Klicken Sie auf der Startseite des Dashboards auf Guthaben hinzufügen und geben Sie den Betrag ein, den Sie hinzufügen möchten.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf Absenden.
Wenn Ihre Kreditkarte auf der Zahlungsseite nicht ausgewählt werden kann, müssen Sie möglicherweise die Zahlungsberechtigungen der Karte im Tab Abrechnung > Zahlungsmethoden des Dashboards bearbeiten.
Kreditkartenablehnungen
Wenn Ihre Kreditkarte bei der Bezahlung einer Bestellung oder beim Aufladen Ihres vorausbezahlten Kontoguthabens abgelehnt wird, schlägt die Bestellung oder Vorauszahlung fehl und Tremendous benachrichtigt Sie per E-Mail. Fehlgeschlagene Bestellungen werden im Tab Bestellungen und Belohnungen > Bestellverlauf > Fehlgeschlagen Ihres Dashboards angezeigt. Hier können Sie bei Bedarf Ihre Kreditkartendaten aktualisieren und die Zahlung erneut versuchen.
Tremendous wird fehlgeschlagene Zahlungen nicht automatisch erneut versuchen. Um einen Fehler bei der Kreditkartenzahlung zu beheben, müssen Sie Ihren Kreditkartenaussteller kontaktieren, um zu erfahren, warum die Zahlung abgelehnt wurde. Möglicherweise müssen Sie Zahlungen an Tremendous autorisieren.
Sobald Zahlungen an Tremendous autorisiert wurden und alle Kreditkartenprobleme behoben sind, können Sie die Zahlung erneut versuchen.