Überblick
Sie können Ihrem Tremendous-Konto Guthaben auf das vorausbezahlte Guthabenkonto einzahlen, um es für Bestellungen zu verwenden. Sie können Ihrem Konto Guthaben hinzufügen, indem Sie eine Kreditkarte, ein verknüpftes US-Bankkonto oder eine Rechnung verwenden.
So laden Sie Ihr Konto im Voraus auf:
- Gehen Sie im linken Menü zu Abrechnung > Guthaben und wählen Sie Guthaben hinzufügen.
- Folgen Sie den Anweisungen für Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Ihr verbleibendes Guthaben kann jederzeit auf ein Bankkonto überwiesen werden.
Zahlungsstatus
Wenn wir Ihre Zahlung noch nicht erhalten haben, wird sie in Ihrem Kontostand als ausstehend angezeigt. Sobald die Gelder verfügbar sind, werden Team-Admins per E-Mail benachrichtigt.
Wie lange dauert es, bis Gelder verfügbar sind?
Das hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab.
| Zahlungsmethode | Typischer Zeitrahmen |
| Kreditkarte | 1 Geschäftsstunde |
| Bankabbuchung (US) | 1-4 Werktage |
| Inlandsüberweisung (US) | 1 Werktag, nachdem Sie die Gelder gesendet haben |
| ACH (US) | 1-3 Werktage, nachdem Sie die Gelder gesendet haben |
| SEPA (EU) | 1 Werktag, nachdem Sie die Gelder gesendet haben |
| CHAPS (UK) | 1 Werktag, nachdem Sie die Gelder gesendet haben |
| FPS (UK) | Minuten, nachdem Sie die Gelder gesendet haben |
Abwicklungszeit für Bankabbuchungen (US)
Wenn Sie über ein verknüpftes Bankkonto Guthaben hinzufügen, durchläuft Ihre Einzahlung eine kurze Abwicklungsphase, bevor der volle Betrag zur Verfügung steht.
So funktioniert es
- Ein Teil Ihrer Einzahlung kann sofort verfügbar sein. Der Rest wird in der Regel nach 4 Werktagen um 9:00 Uhr Eastern Time gutgeschrieben.
- Sie können Ihre verfügbaren und ausstehenden Guthaben unter Abrechnung > Guthaben einsehen.
- Überweisungen, ACH-Gutschriften und andere Einzahlungsmethoden sind davon nicht betroffen. Diese Gelder stehen sofort nach Eingang zur Verfügung.
Ausstehende Einzahlungen erscheinen in Ihrem Transaktionsverlauf mit einem "Ausstehend"-Badge und einem erwarteten Verfügbarkeitsdatum.
Beispiel: Sie zahlen 15.000 $ per ACH-Lastschrift ein. 5.000 $ sind sofort verfügbar. Die restlichen 10.000 $ werden 4 Werktage später verfügbar. Sie können die 5.000 $ sofort verwenden und sehen den Restbetrag am erwarteten Datum auf Ihr verfügbares Guthaben übertragen.
Der sofort verfügbare Betrag hängt von Ihrem Konto ab. Sie können dies unter Abrechnung > Guthaben einsehen.
Auswirkungen auf Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung über ein verknüpftes Bankkonto bezahlen, können einige Bestellungen zurückgehalten werden, bis Ihre Gelder nach 4 Werktagen verfügbar sind. Das erwartete Versanddatum wird Ihnen angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Was passiert, wenn mein vorausbezahltes Guthaben überzogen ist?
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, benachrichtigt Tremendous Sie per E-Mail. Es kann 1-2 Werktage dauern, bis eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt wird. Wenn Ihr vorausbezahltes Guthaben in dieser Zeit für Bestellungen verwendet wurde, kann Ihr vorausbezahltes Kontoguthaben negativ werden.
Wenn das vorausbezahlte Guthaben eines Kontos negativ ist, können keine Bestellungen aufgegeben werden, bis das Konto wieder ausgeglichen ist. Sie sehen ein Banner, das Sie auffordert, Ihrem vorausbezahlten Konto Guthaben hinzuzufügen.
Sie können Ihr Konto ausgleichen, indem Sie uns eine Überweisung senden oder clients@tremendous.com kontaktieren, um nach alternativen Zahlungsmöglichkeiten zu fragen.