Compreender as restrições dos destinatários

Regulamentos bancários e restrições regionais proíbem a Tremendous de enviar recompensas a certas pessoas. Os destinatários podem não conseguir receber recompensas da Tremendous se usarem certos domínios de email ou se estiverem localizados em regiões proibidas. Além disso, recompensas por SMS não podem ser entregues em certas regiões.

Domínios de email temporários

As obrigações de "Conheça o Seu Cliente" (KYC) exigem que a Tremendous recolha informações sobre os destinatários, como endereços de email. Estes requisitos vêm do nosso parceiro bancário e são projetados para prevenir o abuso do sistema financeiro.

Existem serviços que permitem que indivíduos criem um endereço de email descartável sem um processo de registo. Devido ao anonimato que estes serviços permitem, enviar uma recompensa para um email temporário é proibido.

Ver domínios de email temporários proibidos.

Países proibidos

Regulamentos bancários impedem-nos de enviar recompensas a destinatários nos seguintes países:

• Afeganistão
• Bielorrússia
• Cuba
• Irão
• Iraque
• Myanmar
• Coreia do Norte
• Rússia
• Síria
• Ucrânia
• Venezuela
• Iémen

Os destinatários localizados nestes países não podem resgatar recompensas da Tremendous. As recompensas não podem ser encomendadas para domínios de email de nível superior pertencentes a países proibidos. Ver domínios de email de nível superior proibidos.

Restrições de operadoras de SMS

A Tremendous consegue entregar recompensas por SMS à maioria dos destinatários em todo o mundo, mas certos países têm restrições no conteúdo que pode ser entregue. Além dos países proibidos listados acima, regulamentos locais impedem-nos de entregar mensagens SMS aos seguintes países: