Bienvenue sur Tremendous ! Vous pouvez utiliser Tremendous pour envoyer des récompenses, des incitations et des paiements dans le monde entier. Voici un guide de démarrage rapide pour envoyer votre première récompense.
Concevoir une campagne
Les campagnes déterminent l'apparence de votre récompense et le menu des options de paiement que vos destinataires peuvent choisir. Vous pouvez personnaliser les couleurs, inclure un logo et ajouter un message personnalisé.
Pour commencer, allez dans Campagnes sur le côté gauche du tableau de bord. Vous pouvez personnaliser la campagne par défaut, l'utiliser telle quelle, ou sélectionner Créer une campagne pour en concevoir une de zéro.
Pour en savoir plus sur les campagnes et la personnalisation, consultez nos ressources supplémentaires :
- Ce que voient vos destinataires | Guides
- Choisir les bonnes options de récompense pour votre programme | Guides
- Campagnes | Centre d'aide client
Choisir un mode de paiement
Vous pouvez payer avec une carte de crédit, un compte bancaire connecté ou une facture.
- Les paiements par carte de crédit sont disponibles dans le monde entier. Lorsque vous payez par carte de crédit, sachez que ces paiements sont associés à des frais de traitement non remboursables de 3 %.
- Les clients américains peuvent connecter leur compte bancaire à Tremendous. Les paiements par compte bancaire connecté ne sont pas disponibles dans d'autres régions.
- Les clients du monde entier peuvent utiliser des factures pour préfinancer leur compte. Les devises de facturation disponibles sont USD, EUR (zone SEPA uniquement) et GBP (Royaume-Uni uniquement).
Il existe deux façons de payer les récompenses. Vous pouvez préfinancer votre compte à l'avance et utiliser votre solde pour les récompenses, ou payer chaque commande directement lors du paiement avec une carte de crédit ou un compte bancaire enregistré.
Le préfinancement est recommandé si :
- Vous souhaitez payer par facture
- Vous prévoyez d'utiliser l'API pour envoyer des récompenses
Pour commencer à préfinancer votre compte, allez dans Facturation > Solde et sélectionnez Ajouter des fonds.
Le paiement direct lors du passage en caisse est recommandé si :
- Votre équipe financière préfère payer par carte de crédit ou compte bancaire
- Vous n'êtes pas sûr du montant à ajouter à votre solde préfinancé
Pour payer directement lors du passage en caisse, allez d'abord dans Facturation > Modes de paiement et enregistrez une carte de crédit ou un compte bancaire. Ensuite, sélectionnez votre mode de paiement enregistré lors du passage en caisse lorsque vous passez votre première commande.
Pour en savoir plus sur les options de paiement, consultez nos ressources supplémentaires :
Passer votre première commande
Tremendous envoie des récompenses numériques à vos destinataires par e-mail ou SMS. Vous pouvez également commander des liens de récompense et les distribuer vous-même.
Pour passer votre première commande de récompense numérique :
- Allez dans Envoyer des récompenses sur le côté gauche du tableau de bord, puis sélectionnez votre méthode de livraison préférée.
- Dans le menu déroulant Sélectionner une campagne, choisissez la campagne que vous venez de créer.
- Ensuite, allez dans Ajouter des destinataires. Vous pouvez saisir les noms, e-mails et montants de récompense de vos destinataires un par un. Si vous avez beaucoup de destinataires, vous pouvez télécharger un fichier CSV pour plus de commodité.
- Utilisez le menu déroulant Mode de paiement pour sélectionner le mode de paiement que vous avez ajouté précédemment. Si vous avez choisi de préfinancer votre compte, assurez-vous de sélectionner votre solde préfinancé.
- Vérifiez les détails de votre commande et le total. Une fois satisfait, cliquez sur Soumettre.
Les réglementations financières et nos partenaires bancaires nous obligent à examiner et vérifier tous les comptes utilisant notre plateforme. Pour cette raison, votre première commande sera brièvement retenue pendant que nous vérifions les détails de votre compte.
La plupart des commandes sont validées sous un jour ouvré. Si nous avons besoin de plus d'informations sur votre entreprise, nous vous contacterons. Une fois votre commande validée, vos récompenses sont envoyées à vos destinataires.