Choisir les bonnes options de récompense pour votre programme

Tremendous propose plus de 2500 options de récompense, couvrant plus de 200 pays et régions à travers le monde. Mais quelles options conviennent à votre programme, et quelles options vos bénéficiaires préfèrent-ils ? Ce guide vous aidera à déterminer les bonnes options pour votre programme afin que vous puissiez commencer à envoyer des récompenses.

Découvrez les options de récompense disponibles

Les produits se répartissent en quatre catégories : cartes prépayées, cartes-cadeaux, paiements monétaires et dons à des associations caritatives.

Cartes prépayées

Tremendous propose des cartes prépayées virtuelles et physiques. Les cartes prépayées sont notre produit le plus populaire et peuvent être utilisées chez tout commerçant dans un pays ou une région pris en charge acceptant les cartes prépayées.

• La carte Visa virtuelle est disponible pour les bénéficiaires du monde entier. Les bénéficiaires peuvent faire des achats en ligne ou enregistrer leur carte dans un portefeuille numérique pour dépenser en magasin. En savoir plus sur les cartes Visa virtuelles.
• La carte Visa physique est envoyée aux bénéficiaires aux États-Unis et à Porto Rico. Vous pouvez commander des cartes Visa physiques directement à l’adresse de vos bénéficiaires ou passer une commande groupée et distribuer les cartes vous-même. En savoir plus sur les cartes Visa physiques.

Cartes-cadeaux

Tremendous propose plus de 2000 cartes-cadeaux utilisables dans plus de 200 pays et régions à travers le monde. Contrairement aux cartes prépayées, qui peuvent être utilisées chez tout commerçant dans un pays ou une région pris en charge acceptant les cartes prépayées, les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que chez le commerçant qui les a émises.

Tremendous vise à proposer autant de cartes-cadeaux que possible afin d’offrir aux bénéficiaires le plus grand nombre d’options, et nous ajoutons constamment de nouveaux produits à notre catalogue. Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, faites-le nous savoir.

Paiements monétaires

Les paiements monétaires envoient les récompenses des bénéficiaires directement sur leur compte PayPal, Venmo, Cash App ou leur compte bancaire. PayPal et les virements bancaires sont disponibles dans le monde entier, tandis que Venmo, le virement instantané sur carte et Cash App sont disponibles uniquement aux États-Unis.

Contrairement aux cartes prépayées et aux cartes-cadeaux, les paiements monétaires comportent des frais qui couvrent le coût de l’envoi du paiement. Vous pouvez choisir de payer les frais vous-même ou de les répercuter sur votre bénéficiaire. En savoir plus sur les frais de paiement monétaire.

Dons à des associations caritatives

En plus de réclamer une carte prépayée, une carte-cadeau ou un paiement monétaire, les bénéficiaires ont la possibilité de faire don de leur récompense à une association caritative.

Les bénéficiaires peuvent réclamer leur récompense sous forme de don à plus de 50 associations caritatives dans le monde. Lorsqu’un bénéficiaire réclame un don à une association caritative, nous lui envoyons un e-mail de confirmation de don qu’il peut conserver comme reçu fiscal.

Quelles sont les bonnes options de récompense pour mes bénéficiaires ?

En général, certains groupes de bénéficiaires ont tendance à choisir certains produits :

• Les cartes Visa virtuelles sont populaires auprès des bénéficiaires du monde entier. Elles sont particulièrement appréciées des personnes à l’aise avec la technologie, qui achètent en ligne et utilisent des portefeuilles numériques.
• Les cartes Visa physiques sont populaires auprès des bénéficiaires basés aux États-Unis qui n’achètent pas en ligne. Les bénéficiaires qui préfèrent la carte Visa physique peuvent ne pas connaître ou ne pas avoir accès aux portefeuilles numériques.
• Les cartes-cadeaux sont populaires auprès des bénéficiaires du monde entier, mais particulièrement en Asie, où les cartes-cadeaux sont parfois préférées aux cartes prépayées. Elles sont appréciées aussi bien par les acheteurs en ligne que par ceux en magasin, qui peuvent les imprimer pour les utiliser en boutique.
• Les paiements monétaires sont populaires auprès des bénéficiaires qui reçoivent beaucoup de récompenses et souhaitent les regrouper sur un seul compte. Ils sont également particulièrement appréciés des bénéficiaires en Europe.
• Les dons à des associations caritatives sont surtout populaires auprès des bénéficiaires déjà engagés dans des actions caritatives et qui reçoivent une récompense comme un cadeau ou une gratification supplémentaire.

Les bénéficiaires sont plus satisfaits avec plus d’options. Nous recommandons d’ajouter autant de produits que possible à votre campagne afin que chaque bénéficiaire puisse choisir son mode de paiement préféré. Lors de la réclamation, nous détectons le pays du bénéficiaire grâce à son adresse IP et ne lui montrons que les options de réclamation locales.

Selon votre programme, vous pouvez avoir besoin de limiter les produits que vous proposez à vos bénéficiaires. Cela peut être le cas si :

• Vous souhaitez que vos bénéficiaires dépensent leurs récompenses pour des articles et activités liés à votre programme, comme des produits alimentaires pour un programme d’aide alimentaire
• Vos bénéficiaires ne peuvent pas dépenser leurs récompenses pour certains articles ou activités pour des raisons de conformité, comme des restrictions sur l’alcool et le tabac liées à une subvention ou à une autre source de financement

Vous pouvez ajouter des cartes-cadeaux adaptées à votre programme en les sélectionnant individuellement dans l’éditeur de campagne.

Vous pouvez garder vos produits de campagne à jour en configurant l’ajout automatique de cartes-cadeaux. Lorsque l’ajout automatique est activé, toute nouvelle carte-cadeau ajoutée à notre catalogue est automatiquement ajoutée à votre campagne. L’ajout automatique peut être configuré pour tous les types de cartes-cadeaux ou seulement pour certaines catégories, comme les cartes-cadeaux alimentaires ou les cartes-cadeaux de services numériques.

Comment puis-je voir ce que mes bénéficiaires réclament ?

Dans l’onglet Commandes et récompenses > Analyses du tableau de bord, cliquez sur Réclamations pour voir une répartition en pourcentage des options de réclamation les plus populaires.

Les analyses vous montrent les tendances générales de réclamation plutôt que des informations détaillées sur ce que chaque bénéficiaire a sélectionné.