Tremendous propose plus de 2500 options de récompense, couvrant plus de 200 pays et régions à travers le monde. Mais quelles options conviennent à votre programme, et quelles options vos destinataires préfèrent-ils ? Ce guide vous aidera à déterminer les bonnes options pour votre programme afin que vous puissiez commencer à envoyer des récompenses.
DANS CE GUIDE
Découvrez les options de récompense disponibles
Les produits se répartissent en quatre catégories : cartes prépayées, cartes-cadeaux, paiements monétaires et dons à des associations caritatives.
Cartes prépayées
Tremendous propose des cartes prépayées virtuelles et physiques. Les cartes prépayées sont notre produit le plus populaire et peuvent être utilisées chez tout commerçant dans un pays ou une région pris en charge acceptant les cartes prépayées.
- La carte Visa virtuelle est disponible pour les destinataires du monde entier. Les destinataires peuvent faire des achats en ligne ou enregistrer leur carte dans un portefeuille numérique pour dépenser en magasin. En savoir plus sur les cartes Visa virtuelles.
- La carte Visa physique est envoyée aux destinataires aux États-Unis et à Porto Rico. Vous pouvez commander des cartes Visa physiques directement à l’adresse de vos destinataires ou passer une commande groupée et distribuer les cartes vous-même. En savoir plus sur les cartes Visa physiques.
Cartes-cadeaux
Tremendous propose plus de 2000 cartes-cadeaux utilisables dans plus de 200 pays et régions à travers le monde. Contrairement aux cartes prépayées, qui peuvent être utilisées chez tout commerçant dans un pays ou une région pris en charge acceptant les cartes prépayées, les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que chez le commerçant qui les a émises.
Tremendous vise à proposer autant de cartes-cadeaux que possible afin d’offrir aux destinataires le plus grand nombre d’options, et nous ajoutons constamment de nouveaux produits à notre catalogue. Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, faites-le nous savoir.
Paiements monétaires
Les paiements monétaires envoient les récompenses des destinataires directement sur leur compte PayPal, Venmo, Cash App ou leur compte bancaire. Les virements PayPal et bancaires sont disponibles dans le monde entier, tandis que Venmo, le virement instantané sur carte et Cash App sont disponibles uniquement aux États-Unis.
Contrairement aux cartes prépayées et aux cartes-cadeaux, les paiements monétaires comportent des frais qui couvrent le coût de l’envoi du paiement. Vous pouvez choisir de payer les frais vous-même ou de les répercuter sur votre destinataire. En savoir plus sur les frais de paiement monétaire.
Dons à des associations caritatives
En plus de réclamer une carte prépayée, une carte-cadeau ou un paiement monétaire, les destinataires ont la possibilité de faire don de leur récompense à une association caritative.
Les destinataires peuvent réclamer leur récompense sous forme de don à plus de 50 associations caritatives dans le monde. Lorsqu’un destinataire réclame un don à une association caritative, nous lui envoyons un e-mail de confirmation de don qu’il peut conserver comme reçu fiscal.
Quelles sont les bonnes options de récompense pour mes destinataires ?
En général, certains groupes de destinataires ont tendance à choisir certains produits :
- Les cartes Visa virtuelles sont populaires auprès des destinataires du monde entier. Elles sont particulièrement appréciées des publics technophiles qui achètent en ligne et sont à l’aise avec les portefeuilles numériques.
- Les cartes Visa physiques sont populaires auprès des destinataires basés aux États-Unis qui n’achètent pas en ligne. Les destinataires qui préfèrent la carte Visa physique peuvent ne pas connaître ou ne pas avoir accès aux portefeuilles numériques.
- Les cartes-cadeaux sont populaires auprès des destinataires du monde entier, mais particulièrement en Asie, où les cartes-cadeaux sont parfois préférées aux cartes prépayées. Elles sont appréciées aussi bien des acheteurs en ligne que des clients de magasins physiques, qui peuvent les imprimer pour les utiliser en magasin.
- Les paiements monétaires sont populaires auprès des destinataires qui reçoivent de nombreuses récompenses et souhaitent les regrouper sur un seul compte. Ils sont également particulièrement appréciés des destinataires en Europe.
- Les dons à des associations caritatives sont surtout populaires auprès des destinataires déjà engagés dans des actions caritatives et qui reçoivent une récompense comme un cadeau ou une gratification supplémentaire.
Les destinataires sont plus satisfaits avec plus d’options. Nous recommandons d’ajouter autant de produits que possible à votre campagne afin que chaque destinataire puisse choisir son mode de paiement préféré. Lors de la réclamation, nous détectons le pays du destinataire grâce à sa localisation IP et nous lui présentons uniquement les options de réclamation locales.
Selon votre programme, vous devrez peut-être limiter les produits que vous proposez à vos destinataires. Cela peut être le cas si :
- Vous souhaitez que vos destinataires dépensent leurs récompenses pour des articles et activités liés à votre programme, comme des produits alimentaires pour un programme d’aide alimentaire
- Vos destinataires ne peuvent pas dépenser leurs récompenses pour certains articles et activités pour des raisons de conformité, comme les restrictions sur l’alcool et le tabac liées à une subvention ou à une autre source de financement
Vous pouvez ajouter des cartes-cadeaux adaptées à votre programme en les sélectionnant individuellement dans l’éditeur de campagne.
Vous pouvez garder vos produits de campagne à jour en configurant l’ajout automatique de cartes-cadeaux. Lorsque l’ajout automatique est activé, toutes les nouvelles cartes-cadeaux que nous ajoutons à notre catalogue sont automatiquement ajoutées à votre campagne. L’ajout automatique peut être configuré pour tous les types de cartes-cadeaux ou seulement pour certaines catégories, comme les cartes-cadeaux alimentaires ou les cartes-cadeaux de services numériques.
Comment puis-je voir ce que mes destinataires réclament ?
Dans l’onglet Commandes et récompenses > Analyses du tableau de bord, cliquez sur Réclamations pour voir une répartition en pourcentage des options de réclamation les plus populaires.
Les analyses vous montrent les tendances générales de réclamation plutôt que des informations détaillées sur ce que chaque destinataire a sélectionné.
Cartes prépayées à dépenses restreintes
Les cartes Visa virtuelles et physiques peuvent être utilisées chez tout commerçant dans un pays pris en charge acceptant les cartes prépayées. Si votre programme est soumis à des restrictions de conformité et que vos récompenses doivent être dépensées chez des types de commerçants spécifiques, il se peut que nos cartes Visa classiques ne conviennent pas.
Tremendous propose certaines cartes prépayées à dépenses restreintes :
- La carte Visa virtuelle Everyday peut être utilisée pour la plupart des achats quotidiens. Elle ne peut pas être utilisée pour acheter de l’alcool, du tabac ou des armes à feu.
- La carte Visa virtuelle Grocery ne peut être utilisée que dans les magasins d’alimentation.
- La carte Visa virtuelle Healthcare ne peut être utilisée que chez les prestataires de soins de santé, y compris les pharmacies, cabinets médicaux, dentistes, hôpitaux, etc.
- La carte Visa virtuelle Mobility ne peut être utilisée que pour les transports et le carburant. Les commerçants pris en charge incluent les stations-service, services de covoiturage, métros, bus, trains, péages, bornes de recharge pour véhicules électriques et parkings.
Si des restrictions de conformité vous empêchent de proposer la carte Visa virtuelle ou physique classique à vos destinataires, mais que vous souhaitez tout de même leur offrir une option de dépense flexible, contactez notre équipe pour discuter des cartes prépayées à dépenses restreintes.