As recompensas por email podem ser entregues pela Tremendous ou pelo seu próprio servidor SMTP. Um servidor SMTP é um servidor de correio que pode ser usado para enviar um email a partir do seu próprio domínio personalizado, em vez do padrão rewards@reward.tremendous.com.
A Tremendous não pode relatar com precisão o estado de entrega ou enviar notificações de falha de entrega se usar o seu próprio servidor SMTP. Para obter informações precisas sobre o estado da recompensa, recomendamos o uso do serviço de entrega de email nativo.
Ao usar um servidor SMTP personalizado, a aparência das suas recompensas ainda é controlada pelo modelo da sua campanha. Para ter mais controlo sobre a aparência dos seus emails de recompensa, considere encomendar recompensas de link e incorporá-las nos seus próprios emails de recompensa.
Configurar SMTP personalizado
O SMTP personalizado está desativado por padrão e só está disponível para clientes de nível empresarial. Para aceder ao SMTP personalizado, por favor contacte o seu gestor de conta ou clients@tremendous.com.
Depois de o SMTP personalizado ter sido ativado na sua conta, pode configurá-lo no separador Configurações da equipa > Entregabilidade de email do painel de controlo. As seguintes informações são necessárias para configurar o SMTP personalizado:
- Host: o endereço do servidor que usará para enviar emails. Pode encontrar o endereço do host do servidor SMTP do seu fornecedor de email consultando a documentação deles.
- Porta: o número da porta usado para a conexão. Isto depende do fornecedor que utiliza. Pode encontrar o número de porta correto na documentação do seu fornecedor.
- Nome de utilizador e palavra-passe do servidor: o seu endereço de email e palavra-passe. Isto é necessário para fins de segurança e autenticação.
- Endereço de email "De": o endereço de email a partir do qual as recompensas devem ser enviadas.
- Domínio: o domínio a partir do qual as recompensas devem ser enviadas.
Depois de o SMTP personalizado ter sido configurado, os eventos de entrega de email serão enviados para o seu servidor SMTP em vez de para a Tremendous. Para obter informações sobre a entrega de recompensas específicas, deve verificar os eventos de entrega de email do seu servidor.