Un administrateur d'équipe peut demander la fermeture de votre compte Tremendous en contactant le Support à l'adresse clients@tremendous.com. Avant de demander la fermeture, téléchargez les documents dont vous avez besoin et retirez tout solde préfinancé restant.
Avant de nous contacter
Téléchargez vos documents
Une fois votre compte fermé, vous ne pourrez plus accéder au compte de cette équipe ni aux services Tremendous via celui-ci.
Téléchargez tous les rapports d’historique de commandes, de récompenses et de transactions nécessaires avant de demander la fermeture.
Retirez votre solde
- Comptes bancaires américains : retirez votre solde depuis le tableau de bord.
- Comptes bancaires hors des États-Unis : lorsque vous envoyez un email à clients@tremendous.com pour demander la fermeture, joignez une lettre de vérification bancaire avec vos coordonnées de virement et la devise du compte. Nous enverrons les fonds avant de fermer le compte.
- Financement par carte de crédit : vous pouvez demander un remboursement sur la carte d'origine utilisée. Les remboursements ne peuvent pas être envoyés sur une autre carte, et les frais de traitement de carte de crédit de 3 % ne sont pas remboursables.
Demander la fermeture du compte
Un administrateur d'équipe doit envoyer un email à clients@tremendous.com et confirmer que vous avez téléchargé tous les documents nécessaires. Nous fermerons le compte et vous le confirmerons par email.
Récompenses déjà envoyées
La fermeture de votre compte Tremendous n'affecte pas les récompenses que vous avez déjà envoyées. Les destinataires peuvent toujours les réclamer et recevoir de l'aide de notre équipe dédiée au support des destinataires à l'adresse help@tremendous.com.