Tremendous peut automatiquement effacer les informations personnellement identifiables (PII) des destinataires que nous collectons pour livrer des récompenses, telles que les noms des destinataires, les adresses e-mail et les détails des comptes bancaires, une fois notre période de conservation légale écoulée.
L'automatisation de la suppression des données aide à :
- Respecter les exigences réglementaires telles que les lois locales sur la confidentialité
- Protéger la confidentialité des destinataires et réduire le risque d'exposition des données
Comprendre cette fonctionnalité
| Qu'est-ce qui est supprimé ? | Quand est-ce supprimé ? |
|---|---|
| Données des destinataires collectées pour la livraison de récompenses et le traitement des paiements (par exemple, nom, e-mail, téléphone, adresse, détails bancaires) |
6 ans après l'envoi d'une récompense 7 ans après l'expiration d'une carte prépayée |
Les champs supprimés sont remplacés par un espace réservé (par exemple, « Destinataire supprimé ») partout dans le tableau de bord Tremendous et les exportations. Les autres données liées aux récompenses (montant, devise, statut de la récompense, etc.) restent intactes et disponibles dans les rapports.
Activer la suppression des données
| Type de compte | Comment s'inscrire | Peut se désinscrire plus tard ? |
|---|---|---|
| Actif (a passé une commande dans les 2 ans) | Envoyez un e-mail au support (clients@tremendous.com) pour activer la suppression des données sur votre compte. | Oui. Contactez le support à tout moment. |
| Inactif (aucune commande au cours des 2 dernières années) | La suppression des données est activée automatiquement. | Non. C'est obligatoire. |
| Résilié | La suppression des données est activée automatiquement. | Non. C'est obligatoire. |
Les nouveaux clients ne sont pas inscrits par défaut. Si vous avez besoin que les données des destinataires soient supprimées de manière continue, veuillez demander l'inscription lors de l'intégration.
À quoi s'attendre après l'inscription
- Inscrit – Une fois votre compte inscrit, les utilisateurs administrateurs recevront un e-mail de confirmation.
- Planifié – Une fois que Tremendous trouve la première récompense qui atteint le seuil de rétention, la suppression est planifiée dans les 30 jours. Les utilisateurs administrateurs reçoivent un e-mail de rappel.
- Actif – Les données éligibles sont effacées à la date prévue, et les utilisateurs administrateurs reçoivent un e-mail de confirmation. À partir de ce moment, Tremendous vérifie et supprime les données éligibles quotidiennement. Aucun autre e-mail n'est envoyé.
Arrêter la suppression des données
Les clients actifs peuvent demander à désactiver la fonctionnalité à tout moment, veuillez envoyer un e-mail à clients@tremendous.com pour soumettre une demande.
Nous ne pouvons pas désactiver la suppression des données pour les comptes inactifs ou résiliés ; dans ces cas, veuillez exporter votre historique de récompenses si vous souhaitez conserver les données.