La carte prépayée Tremendous Virtual Visa peut être utilisée dans plus de 200 pays. Les destinataires peuvent utiliser leurs cartes Virtual Visa pour des achats en ligne ou les ajouter à un portefeuille numérique tel qu’Apple Pay ou Google Pay pour dépenser en magasin.
Commander des cartes Virtual Visa
Pour commander des cartes Virtual Visa pour vos destinataires :
- Ajoutez le produit Virtual Visa à votre campagne.
- Accédez à l’onglet Campagnes du tableau de bord, puis sélectionnez Actions > Modifier les produits sur la campagne souhaitée.
- Cochez la case à côté du produit Virtual Visa, puis enregistrez vos modifications.
- Passez votre commande.
- Sur la page d’accueil de Tremendous, sélectionnez Envoyer des récompenses en haut à gauche. Choisissez votre type de commande numérique préféré : e-mail, SMS ou lien.
- Sélectionnez la campagne qui inclut le produit Virtual Visa.
- Saisissez les informations de vos destinataires et sélectionnez votre méthode de paiement préférée, puis finalisez votre commande.
Les cartes Virtual Visa n’ont pas de frais de commande. Vous ne payez que ce que vous envoyez.
Nouveau sur Tremendous ? Consultez notre guide de démarrage rapide pour passer votre première commande.
Personnalisation de vos cartes Virtual Visa
Par défaut, la marque Tremendous apparaît sur la page Virtual Visa à trois endroits différents :
- Sur le côté gauche de l’en-tête de la page
- Sur l’image de la carte prépayée
- Dans les liens et le texte du pied de page
Vous pouvez co-marquer ou proposer cette page en marque blanche en ajoutant votre propre logo. Le niveau de personnalisation disponible dépend de votre programme.
- Le logo Tremendous sur le côté gauche de l’en-tête de la page peut être remplacé par le vôtre. La marque Tremendous sur l’image de la carte prépayée peut également être supprimée et remplacée par une image de carte à marque neutre. Ces options de personnalisation sont disponibles pour tous les clients sur demande.
- Pour ajouter votre propre logo et les couleurs de votre entreprise à l’image de la carte prépayée, notre banque partenaire exige un processus d’approbation de plusieurs mois. En raison du temps de mise en place et des ressources nécessaires, l’art personnalisé de la carte n’est disponible que pour les clients entreprises avec plus de 500 000 $ de dépenses annuelles.
- Pour des raisons réglementaires, les liens et le texte du pied de page ne peuvent pas être personnalisés.
Pour configurer des pages de cartes Virtual Visa co-marquées sur votre compte, contactez votre gestionnaire de compte ou clients@tremendous.com.
Localisation de la devise et de la langue
Les soldes des cartes Virtual Visa sont stockés en USD et convertis dans la devise locale lors de l’utilisation. Tremendous ne facture aucun frais de conversion de devise.
Si vous connaissez l’emplacement de vos destinataires, vous pouvez commander des cartes Virtual Visa dans leur devise et langue locales.
- Lorsqu’une carte Virtual Visa est commandée dans la devise locale, le solde de la carte s’affiche à la fois dans la devise locale et en USD. Si vous ne spécifiez pas de devise, le solde Virtual Visa s’affichera uniquement en USD.
- Lorsque vous utilisez la traduction linguistique, la page de la carte Virtual Visa, les instructions de réclamation et d’utilisation, le texte réglementaire et les notifications de transaction sont traduits. Si vous ne spécifiez pas de langue, la page sera par défaut en anglais.
Pour en savoir plus sur la localisation de vos cartes Virtual Visa, consultez :
Expiration et frais pour le titulaire de la carte
Toutes les cartes Virtual Visa ont des dates d’expiration, clairement affichées sur l’image de la carte virtuelle. Certaines cartes Virtual Visa comportent également des frais d’inactivité, qui sont déduits du solde de la carte. Les dates d’expiration et la structure des frais d’inactivité dépendent de votre cas d’utilisation.
- Par défaut, les Virtual Visa expirent 6 mois après avoir été réclamées. Les cartes Virtual Visa de 6 mois n’entraînent aucun frais d’inactivité.
- Selon votre cas d’utilisation, il peut vous être demandé d’envoyer des cartes Virtual Visa qui expirent 60 mois après leur réclamation. Un frais d’inactivité mensuel de 3,95 $ s’applique aux cartes Virtual Visa de 60 mois après 12 mois consécutifs de non-utilisation ou d’inactivité.
L’équipe des opérations Tremendous détermine la structure appropriée d’expiration et de frais d’inactivité pour votre cas d’utilisation lors de la vérification de votre compte. Pour toute question concernant la façon dont les dates d’expiration ou les frais d’inactivité peuvent s’appliquer à votre cas d’utilisation, veuillez contacter clients@tremendous.com.
Assistance pour les titulaires de carte
Tremendous offre une assistance à vos destinataires Virtual Visa concernant l’accès à la carte, les cartes perdues, les transactions refusées, et plus encore.
Les destinataires peuvent consulter la section Cartes prépayées de notre Centre d’aide destinataires pour en savoir plus sur les cartes qu’ils ont reçues. Ils peuvent également contacter notre équipe d’assistance destinataires par e-mail à help@tremendous.com, par téléphone au +1 (877)-319-4438, ou en ouvrant l’icône de chat en bas à droite de la page de leur carte.