La carte prépayée Visa virtuelle Tremendous peut être utilisée dans plus de 200 pays. Les destinataires peuvent utiliser leurs cartes Visa virtuelles pour des achats en ligne ou les ajouter à un portefeuille numérique tel qu’Apple Pay ou Google Pay pour dépenser en magasin.
Commander des cartes Visa virtuelles
Pour commander des cartes Visa virtuelles pour vos destinataires :
- Ajoutez le produit Visa virtuelle à votre campagne.
- Accédez à l’onglet Campagnes du tableau de bord, puis sélectionnez Actions > Modifier les produits sur la campagne souhaitée.
- Cochez la case à côté du produit Visa virtuelle, puis enregistrez vos modifications.
- Passez votre commande.
- Sur la page d’accueil de Tremendous, sélectionnez Envoyer des récompenses en haut à gauche. Choisissez votre type de commande numérique préféré : e-mail, SMS ou lien.
- Sélectionnez la campagne qui inclut le produit Visa virtuelle.
- Saisissez les informations de vos destinataires et sélectionnez votre mode de paiement préféré, puis finalisez votre commande.
Les cartes Visa virtuelles n’ont pas de frais de commande. Vous ne payez que ce que vous envoyez.
Nouveau sur Tremendous ? Consultez notre guide de démarrage rapide pour passer votre première commande.
Personnalisation de vos cartes Visa virtuelles
Par défaut, la marque Tremendous apparaît sur la page Visa virtuelle à trois endroits différents :
- Sur le côté gauche de l’en-tête de la page
- Sur l’image de la carte prépayée
- Dans les liens et le texte du pied de page
Vous pouvez co-marquer ou en marque blanche cette page en ajoutant votre propre logo. Le niveau de personnalisation disponible dépend de votre programme.
- Le logo Tremendous sur le côté gauche de l’en-tête de la page peut être remplacé par le vôtre. Cette fonctionnalité de personnalisation est disponible pour tous les clients sur demande.
- L’image de la carte prépayée peut être personnalisée avec votre propre logo et une couleur de fond de votre choix. Cette fonctionnalité de personnalisation nécessite un processus d’approbation de plusieurs mois auprès de notre banque partenaire et n’est disponible que pour les clients entreprises avec plus de 500 000 $ de dépenses annuelles.
- Pour des raisons réglementaires, les liens et le texte du pied de page ne peuvent pas être personnalisés.
Pour configurer des pages de cartes Visa virtuelles co-marquées sur votre compte, contactez votre gestionnaire de compte ou clients@tremendous.com.
Localisation de la devise et de la langue
Les soldes des cartes Visa virtuelles sont stockés en USD et convertis dans la devise locale lors de l’utilisation. Tremendous ne facture aucun frais de conversion de devise.
Si vous connaissez l’emplacement de vos destinataires, vous pouvez commander des cartes Visa virtuelles dans leur devise et langue locales.
- Lorsqu’une carte Visa virtuelle est commandée dans la devise locale, le solde de la carte s’affiche à la fois dans la devise locale et en USD. Si vous ne spécifiez pas de devise, le solde de la Visa virtuelle s’affichera uniquement en USD.
- Lorsque vous utilisez la traduction linguistique, la page de la carte Visa virtuelle, les instructions de réclamation et d’utilisation, le texte réglementaire et les notifications de transaction sont traduits. Si vous ne spécifiez pas de langue, la page sera par défaut en anglais.
Pour en savoir plus sur la localisation de vos cartes Visa virtuelles, consultez :
Expiration et frais pour le titulaire de la carte
Toutes les cartes Visa virtuelles ont des dates d’expiration, clairement affichées sur l’image de la carte virtuelle. Certaines cartes Visa virtuelles comportent également des frais d’inactivité, qui sont déduits du solde de la carte. Les dates d’expiration et la structure des frais d’inactivité dépendent de votre cas d’utilisation.
- Par défaut, les Visa virtuelles expirent 6 mois après avoir été réclamées. Les cartes Visa virtuelles de 6 mois n’entraînent aucun frais d’inactivité.
- Selon votre cas d’utilisation, il peut vous être demandé d’envoyer des cartes Visa virtuelles qui expirent 60 mois après avoir été réclamées. Des frais d’inactivité mensuels de 3,95 $ s’appliquent aux cartes Visa virtuelles de 60 mois après 12 mois consécutifs de non-utilisation ou d’inactivité.
L’équipe des opérations Tremendous détermine la structure correcte d’expiration et de frais d’inactivité pour votre cas d’utilisation au moment où votre compte est examiné. Pour toute question concernant la façon dont les dates d’expiration ou les frais d’inactivité peuvent s’appliquer à votre cas d’utilisation, veuillez contacter clients@tremendous.com.
Assistance pour les titulaires de carte
Tremendous offre une assistance à vos destinataires de cartes Visa virtuelles concernant l’accès à la carte, les cartes perdues, les transactions refusées, et plus encore.
Les destinataires peuvent consulter la section Cartes prépayées de notre Centre d’aide destinataires pour en savoir plus sur les cartes qu’ils ont reçues. Ils peuvent également contacter notre équipe d’assistance destinataires par e-mail à help@tremendous.com, en appelant le (+1) 877-319-4163, ou en ouvrant l’icône de chat en bas à droite de la page de leur carte.