Die Betrugspräventionsfunktion ermöglicht es Ihnen, Regeln festzulegen, um verdächtige Belohnungseinlösungen zu kennzeichnen. Diese Regeln werden bewertet, wenn ein Empfänger seine Belohnung einlöst.
Alle gekennzeichneten Belohnungen werden in eine Warteschlange zur Überprüfung gestellt. Alle Belohnungen in der Warteschlange werden nach 30 Tagen automatisch blockiert.
Erste Schritte
Um neue Regeln einzurichten, klicken Sie im linken Menü auf Betrugsprävention > Einstellungen und dann auf Regel hinzufügen.
Diese Regeln sind aktiviert und werden für jedes Team separat berechnet. 'Erlauben'-Regeln werden zuerst bewertet, gefolgt von 'Überprüfen'-Regeln.
Wenn ein Empfänger seine Belohnung einlöst und eine 'Erlauben'-Regel auslöst, überspringt die Belohnung die Überprüfungswarteschlange.
Wenn die Belohnung eine 'Überprüfen'-Regel auslöst, wird sie gekennzeichnet und in die Überprüfungswarteschlange gestellt. Team-Administratoren erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass eine Belohnung gekennzeichnet wurde.
Der Empfänger sieht diese Nachricht, wenn seine Belohnung gekennzeichnet wird:
Überprüfung gekennzeichneter Belohnungen
Um auf die Überprüfungswarteschlange zuzugreifen, klicken Sie im linken Menü auf Betrugsprävention > Überprüfungswarteschlange.
Sie können jede Belohnung durchklicken, um sie freizugeben oder zu blockieren. Sie können auch die Funktion Freigeben/blockieren per Tabelle verwenden, um Bestellungen in großen Mengen zu bearbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Wer hat Zugriff auf die Funktion?
Die Funktion ist für Administratoren aller Teams zugänglich.
Wie definieren Sie einen einzelnen Empfänger?
Unsere Betrugspräventionsfunktion nutzt KI, um Betrüger anhand von E-Mails, Geräten, IP-Adressen und Konten zu erkennen. Selbst wenn ein Betrüger E-Mails durchsucht oder ein VPN nutzt, können wir erkennen, dass es sich um dieselbe Person handelt, und werden entsprechend gekennzeichnet.
Was erlebt der Empfänger, wenn eine Belohnung gekennzeichnet wird?
Da eine Belohnung bei der Einlösung gekennzeichnet wird, sieht der Empfänger nach dem Versuch, sie einzulösen, eine Nachricht „Ihre Belohnung ist verzögert“. Wenn sie freigegeben wird, erhält der Empfänger eine E-Mail mit seiner gewählten Belohnung wie gewohnt. Wenn sie blockiert wird, erhält der Empfänger eine E-Mail, dass seine Belohnung storniert wurde, und er sieht eine Fehlerseite, wenn er versucht, die Belohnungsseite erneut zu besuchen.
Was passiert mit blockierten Belohnungen?
Blockierte Belohnungen werden storniert und erstattet.
Was passiert mit Belohnungen, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?
Gekennzeichnete Belohnungen werden nach 30 Tagen automatisch blockiert.