Die Betrugspräventionsfunktion ermöglicht es Ihnen, Regeln festzulegen, um verdächtige Belohnungseinlösungen zu kennzeichnen. Diese Regeln werden ausgewertet, wenn ein Empfänger seine Belohnung einlöst.
Alle gekennzeichneten Belohnungen werden in eine Warteschlange zur Überprüfung gestellt. Alle Belohnungen in der Warteschlange werden nach 30 Tagen automatisch blockiert.
Erste Schritte
Um neue Regeln einzurichten, klicken Sie im linken Menü auf Betrugsprävention > Einstellungen und dann auf Regel hinzufügen.
Diese Regeln sind aktiviert und werden für jedes Team separat berechnet. „Erlauben“-Regeln werden zuerst ausgewertet, gefolgt von „Überprüfen“-Regeln.
Wenn ein Empfänger seine Belohnung einlöst und eine „Erlauben“-Regel auslöst, überspringt die Belohnung die Überprüfungswarteschlange.
Wenn die Belohnung eine „Überprüfen“-Regel auslöst, wird sie gekennzeichnet und in die Überprüfungswarteschlange gestellt. Team-Admins erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass eine Belohnung gekennzeichnet wurde.
Der Empfänger sieht diese Nachricht, wenn seine Belohnung gekennzeichnet wurde:
Überprüfung gekennzeichneter Belohnungen
Um auf die Überprüfungswarteschlange zuzugreifen, klicken Sie im linken Menü auf Betrugsprävention > Überprüfungswarteschlange.
Sie können jede Belohnung einzeln anklicken, um sie freizugeben oder zu blockieren. Sie können auch die Funktion Freigeben/Blockieren per Tabelle verwenden, um Bestellungen in großen Mengen zu bearbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Wer hat Zugriff auf die Funktion?
Die Funktion ist für Admins aller Teams zugänglich.
Wie definieren Sie einen einzelnen Empfänger?
Unsere Betrugspräventionsfunktion verwendet KI, um Betrüger über E-Mails, Geräte und Konten hinweg zu erkennen. Selbst wenn ein Betrüger verschiedene E-Mails verwendet oder ein VPN nutzt, können wir dennoch erkennen, dass es sich um dieselbe Person handelt, und entsprechend kennzeichnen.
Was erlebt der Empfänger, wenn eine Belohnung gekennzeichnet wird?
Da eine Belohnung beim Einlösen gekennzeichnet wird, sieht der Empfänger nach dem Versuch, sie einzulösen, die Nachricht „Ihre Belohnung ist verzögert“. Wird die Belohnung freigegeben, erhält der Empfänger wie gewohnt eine E-Mail mit seiner gewählten Belohnung. Wird sie blockiert, erhält der Empfänger eine E-Mail, dass seine Belohnung storniert wurde, und sieht eine Fehlerseite, wenn er versucht, die Belohnungsseite erneut aufzurufen.
Was passiert mit blockierten Belohnungen?
Blockierte Belohnungen werden storniert und erstattet.
Was passiert mit Belohnungen, wenn ich nichts unternehme?
Gekennzeichnete Belohnungen werden nach 30 Tagen automatisch blockiert.