A Tremendous pode apagar automaticamente as informações pessoalmente identificáveis (PII) dos destinatários que recolhemos para entregar recompensas, como nomes dos destinatários, endereços de email e detalhes de contas bancárias, uma vez que o nosso período legal de retenção tenha passado.
A automação da eliminação de dados ajuda a:
- Cumprir os requisitos regulamentares, como as leis locais de privacidade
- Proteger a privacidade dos destinatários e reduzir o risco de exposição de dados
Compreender esta funcionalidade
| O que é eliminado? | Quando é eliminado? |
|---|---|
| Dados dos destinatários recolhidos para a entrega de recompensas e processamento de pagamentos (por exemplo, nome, email, telefone, endereço, detalhes bancários) |
6 anos após uma recompensa ser enviada 7 anos após um cartão pré-pago expirar |
Os campos eliminados são substituídos por um marcador (por exemplo, “Destinatário Eliminado”) em todo o painel de controlo da Tremendous e exportações. Outros dados relacionados com a recompensa (montante, moeda, estado da recompensa, etc.) permanecem intactos e disponíveis em relatórios.
Ativar a eliminação de dados
| Tipo de conta | Como inscrever-se | Pode optar por sair mais tarde? |
|---|---|---|
| Ativa (fez um pedido nos últimos 2 anos) | Email de suporte (clients@tremendous.com) para ativar a eliminação de dados na sua conta. | Sim. Contacte o suporte a qualquer momento. |
| Inativa (sem pedidos nos últimos 2 anos) | A eliminação de dados é ativada automaticamente. | Não. Isto é obrigatório. |
| Terminada | A eliminação de dados é ativada automaticamente. | Não. Isto é obrigatório. |
Os novos clientes não são inscritos por defeito. Se precisar que os dados dos destinatários sejam eliminados de forma contínua, por favor solicite a inscrição durante a integração.
O que esperar após a inscrição
- Inscrito – Assim que a sua conta estiver inscrita, os utilizadores administradores receberão um email de confirmação.
- Agendado – Assim que a Tremendous encontrar a primeira recompensa que atenda ao limite de retenção, a eliminação é agendada dentro de 30 dias. Os utilizadores administradores recebem um lembrete por email.
- Ativo – Os dados elegíveis são apagados na data agendada, e os utilizadores administradores recebem um email de confirmação. A partir deste ponto, a Tremendous verifica e apaga dados elegíveis diariamente. Não são enviados mais emails.
Parar a eliminação de dados
Os clientes ativos podem solicitar a desativação da funcionalidade a qualquer momento, por favor envie um email para clients@tremendous.com para submeter um pedido.
Não podemos desativar a eliminação de dados para contas inativas ou terminadas; nestes casos, por favor exporte o seu histórico de recompensas se desejar reter os dados.