Cada opção de pagamento no nosso catálogo de campanhas vem com restrições específicas de denominação. Estas restrições determinam as opções de recompensa que os destinatários veem durante a redenção, com base no montante que estão a receber. Existem dois tipos principais de restrições:
Um intervalo mínimo e máximo de valores
Uma lista de denominações específicas (discretas)
Os destinatários só verão as opções de pagamento que estão disponíveis para o seu montante de recompensa.
Mínimos e máximos
Ao editar o seu catálogo de campanhas, os montantes mínimos e máximos permitidos para cada opção de pagamento estão listados na coluna Denominações.
Por exemplo, um cartão de oferta Starbucks pode estar disponível apenas para recompensas entre $5 e $500. Se a recompensa de um destinatário estiver fora deste intervalo, o Starbucks não aparecerá como uma opção de redenção.
Denominações discretas
Certos cartões de oferta só podem ser emitidos em montantes pré-definidos específicos—conhecidos como denominações discretas.
Por exemplo, um cartão de oferta Cineworld Reino Unido pode estar disponível apenas em denominações de £10, £20, £30 ou £50. Se o montante da recompensa do destinatário não corresponder exatamente a uma destas denominações, o cartão de oferta Cineworld Reino Unido não aparecerá durante a redenção.
Para ver as denominações discretas disponíveis para uma opção de pagamento específica, clique em Ver restrições ao lado da recompensa no seu catálogo de campanhas.
Para ver todas as restrições de denominação para cada produto no nosso catálogo, descarregue o CSV do nosso catálogo online.
Evitando problemas com denominações discretas
Para garantir que os seus destinatários tenham uma experiência de redenção sem problemas:
Verifique as restrições de denominação: Revise cuidadosamente as denominações disponíveis para cada opção de pagamento antes de finalizar a sua campanha.
Alinhe os montantes das recompensas: Sempre que possível, defina os valores das recompensas da sua campanha para corresponder às denominações disponíveis das opções de pagamento populares.
Comunique claramente: Informe os destinatários antecipadamente que certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em denominações específicas.
Teste o seu catálogo: Pré-visualize a experiência do destinatário na configuração da sua campanha para garantir que todas as opções de pagamento pretendidas apareçam corretamente.
Se os montantes das suas recompensas não corresponderem às denominações disponíveis para uma opção de pagamento, os destinatários não verão essa opção durante a redenção.
Considerações sobre conversão de moeda
Ao enviar recompensas internacionais, a conversão de moeda pode impactar a disponibilidade de denominações. Por exemplo, uma recompensa de $10 USD pode converter-se num montante não padrão noutra moeda, tornando algumas opções de pagamento indisponíveis devido a restrições de denominação.
Para orientações detalhadas, consulte o nosso artigo sobre conversão de moeda.