Quando se inscreve no Tremendous, a sua primeira encomenda ou pré-financiamento será brevemente retido enquanto verificamos os detalhes da sua conta.
Porque é que a minha conta precisa de ser revista?
As regulamentações financeiras e os nossos parceiros bancários exigem que monitorizemos toda a atividade na nossa plataforma. Por esta razão, a sua primeira encomenda será colocada em espera enquanto a nossa equipa revê a sua conta. Podemos também pedir-lhe que forneça informações adicionais sobre a sua empresa.
Quanto tempo demora esta revisão?
As revisões de contas normalmente demoram menos de um dia útil.
E se eu precisar de fazer uma encomenda imediatamente?
Entre em contacto com o seu gestor de sucesso do cliente ou clients@tremendous.com para ver o que é possível dentro das nossas limitações.
Esta é a única vez que a minha encomenda será revista?
As regulamentações financeiras exigem que continuemos a monitorizar a atividade mesmo após a aprovação de uma conta. Isto é feito principalmente em segundo plano, sem efeito na sua atividade diária da conta, mas em alguns casos, podemos entrar em contacto com perguntas adicionais sobre encomendas pendentes de revisão. Não poderemos aprovar a sua encomenda até que estas perguntas sejam respondidas.
O que devo fazer se a minha conta não for aprovada?
Fazemos todos os esforços para aprovar contas para todos os clientes potenciais, mas em alguns casos, as contas são rejeitadas. Estas decisões são tomadas de acordo com os requisitos estabelecidos pela nossa equipa de conformidade e instituição financeira. Estas decisões são finais.
Se acredita que a sua conta foi rejeitada por engano, por favor responda ao e-mail de rejeição da conta que recebeu ou entre em contacto com clients@tremendous.com.