A Tremendous oferece pagamentos por transferência bancária em USD, GBP, EUR, AUD, BRL, CAD e MXN. Siga estes passos para resgatar um pagamento por transferência bancária:
- Localize o email enviado de rewards@reward.tremendous.com na sua caixa de entrada, abra-o e clique no botão “Resgatar”. A sua recompensa também pode ter sido enviada por SMS ou como um link do emissor da recompensa. Se tiver dificuldades em localizar a sua recompensa, envie um email para help@tremendous.com.
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Clique em “Resgatar” na página de resgate e escolha a opção de pagamento por transferência bancária. Se o remetente disponibilizou a opção de pagamento por transferência bancária, irá vê-la na lista de opções disponíveis.
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Introduza os dados da sua conta. As informações necessárias dependem do país em que se encontra. Assim que tiver a certeza de que os dados da conta estão corretos, clique em Transferir.
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Aguarde que o pagamento chegue à sua conta. Dependendo da sua localização, os prazos de chegada do pagamento podem variar:
- Se estiver nos EUA, pode demorar até 4 dias úteis para o seu banco processar o pagamento recebido e disponibilizá-lo no seu saldo.
- Se estiver na Europa, Reino Unido, Brasil ou México, os pagamentos normalmente chegam em minutos, mas pode demorar até um dia útil para o seu banco disponibilizar o valor no seu saldo.
- Se estiver na Austrália ou Canadá, demora 1-2 dias úteis para o seu banco processar o pagamento recebido e disponibilizá-lo no seu saldo.
Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários locais.
Pagamentos de ações coletivas podem ter um tempo de processamento adicional. Para mais informações, consulte: Guia de pagamento de ações coletivas
O que acontece se a minha transferência bancária não for bem-sucedida?
A sua transferência bancária pode não ser bem-sucedida se:
- Introduzir dados bancários incorretos
- Introduzir os dados corretos de uma conta que está bloqueada ou encerrada
- O seu banco rejeitar o pagamento
Se introduziu dados bancários incorretos, consulte: O que acontece se introduzir informações de conta incorretas?
Se introduzir os dados corretos de uma conta que está bloqueada ou encerrada, ou se o seu banco rejeitar o pagamento, o seu banco irá devolver o pagamento à Tremendous assim que o problema for identificado. A Tremendous irá notificá-lo automaticamente se um pagamento for devolvido e enviar-lhe um link para tentar novamente.
Ao resgatar novamente o seu pagamento, poderá ver um erro se tentar introduzir os mesmos dados bancários de antes. Para problemas permanentes, como uma conta encerrada ou bloqueada, terá de usar uma conta bancária diferente para receber o pagamento. Para problemas temporários, como o seu banco rejeitar o pagamento, deve contactar o seu banco para resolver o problema antes de voltar a introduzir os mesmos dados bancários.